Euromaster Berlin Neukölln

Nicht zu empfehlen und lange Wartezeiten

So unfreundlich und unprofessionell wurde ich lange nicht behandelt. Ich hatte einen Gutschein von " my dealz" und wurde erstmal angepflaumt, dass es ein Coupon sei und kein Gutschein. Obwohl es im Endeffekt das gleiche ist. Dann hätte ich gebucht " Klimaanlage Wartung inklusive Austausch der Kühlflüssigkeit". Als ich nachgefragt habe, was unter Wartung zu gehört, wurde mir gesagt, es sei nur der Austausch der Kühlflüssigkeit. Ich zeigte es nochmal und mir hat man gesagt :" Das haben hätte ich falsch verstanden!" Es dauerte auch 1 Stunde und 50 min. und es wurde nur die Kühlflüssigkeit ausgetauscht. Als ich fragte, ob der Austausch wirklich 105 Euro kosten würde, meinte der Herr, ja, und das wird noch teurer. Nach fast 2 Stunden, reichte man mir wortlos (!) meinen Autoschlüssel. Kein Wort über den Zustand meiner Klimaanlage, kein Hinweis, dass es normal ist, dass es stinkt, kein Hinweis, ob und wie es jetzt zu behandeln sei, oder wann der nächste Austausch ansteht!! Gar nichts!! Nicht mal ein Auf Wiedersehen!! Von mir heißt das jetzt auf Nimmerwiedersehen!! Denn da gehe ich nie wieder hin!!

They have online reservation. When I came to the location, I was positively surprised that they also speak English. On a plus side is that there are tables inside so while you wait you can get a free coffee and wifi. Price-wise it's comparable to other similar services in the area of Berlin. I can only recommend 👌

Meine Klimaanlagenwartung wurde schnell und unproblematisch durchgeführt. In diesem Sinne eine Empfehlung von mir.

Freundliche Mitarbeiter. Kein Abzocker Laden. Schnell und gut gearbeitet für angemessenen Preis. Danke gerne wieder

Sehr freundliches Personal und sehr sauber und schnell gearbeitet

Szybka i profesjonalna obsługa

Ich habe im Juni 2022 das kostenlose Angebot einer Inspektion wahrgenommen, da mein Auto seit kurzem das Thermostat ab und zu plötzlich im roten Bereich war. Danach wurde mir mitgeteilt, dass: 1. Zylinderkopf evtl. auch nur die Dichtung kaputt sei 2. Spurstange, Zahnriemen, defekt sei 3. Neues Motoröl, Frostschutz und Wasserpumpe ausgetauscht werden müsse etc. Das alles würde ca. 2.300 Euro kosten. Das ließ ich von einer anderen Werkstatt prüfen lassen - Ergebnis: ES WAR EINZIG NUR DAS THERMOSTAT DEFEKT!!!!!! ...und die Kosten beliefen sich auf insg. auf schlappe 134 Euro!!! NIE WIEDER EUROMASTER !!!

Gehe da immer hin wenn was am Auto ist

Im großen und ganzen eine super Werkstatt, nur leider ein wenig zu teuer.

Leider muss ich den einen geben. Service miserabel. Haben reifen neu geholt bei euch und sollte noch spur und Sturz eingestellt werden.Bei den Reifen kein Problem aber bei der Einstellung wurde die lenkmanschette verdreht und irgendwas an der Batterie gemacht was nicht gemacht werden sollte.rausgefunden da die Uhr im Auto nicht mehr stimmte.gleich angerufen und bescheid gegeben das was nicht stimmt von uns und das wir morgen wieder vorbeischauen. Anstatt das gesagt wird es wird nichts,da Samstag ist und nur 2 mitarbeiter da sind,kommen sie Mo erst...nein,das ganze Wochenende stand das Auto draußen so sah es dann bei der Abholung heute auch aus,da es gestürmt hat.Der oberknaller aber fand ich als wir bei der Abholung 10 Euro zahlen sollten und ich meinte für eure Fehler. Wurde mir dann gesagt wir waren nicht an der Batterie gewesen und haben sie nun festgemacht,aber warum stimmte dann die Uhrzeit nicht...auf der Rückfahrt ist uns dann noch aufgefallen das das Radio ne Macke hat,aber wissen das es noch funktioniert als wir es abgestellt haben dort am Samstag. Sind nicht mehr zurück sonst wäre ne bombe geplatzt glaub ich...nie wieder und keine Empfehlung wert mehr...Mitarbeiter meinten auf Wiedersehen und ich auf nimmer Wiedersehen.

Бързо ,чисто ,точно

Mitarbeiter waren nett und aufmerksam, schnelle zügige Bearbeitung aber telefonisch nur über die Zentrale zu erreichen,wo anscheinend junge Azubis sitzen die leider schlecht eingearbeitet wurden oder werden

1, 45 h für ein Radwechsel mit Termin gewartet! Warum ?

Nette Mitarbeiter, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Ich hatte eine Fahrzeugpanne und die Herren haben mir sofort und unkompliziert mit einem Powerpack weitergeholfen.

Für ein einfachen Reifen Wechsel über eine Stunde rum gesessen.. Viele freie Bühnen und keiner der arbeitet.. Schon sehr traurig anzusehen. Kaffee ist ok.

Hat wieder alles super geklappt.👍

Always very helpful, service as expected.

Immer wieder zuverlässig und sehr freundliches Personal. Komme schon mit meinem dritten o vierten Firmenwagen zu denen.

It is first time for me to use Euromaster services. I paid higher price than how the service is advertised on the website. It seems that what is advertised is not what you will be charged. I feel tricked and I will probably not go to Euromaster any more. UPDATE 28.1.2022: See response below from Euromaster neglecting the fact that the appointment was actually booked at their website. Lesson learned - prices on the Internet are as such to attract customers. You learn about the actual price once you get on site. Euromaster: “ In fact, the prices in our e-shop are only valid if you book on the web. You will find the relevant information in our General Terms and Conditions under point 3: "... The prices specified in the EUROMASTER E-Shop are only valid on the Internet and only for consumers and may deviate from the prices in our service centers. No further discounts can be applied to these prices are granted, unless expressly stated otherwise. The prices indicated cannot be combined with other promotions...." You will also find the term "Internet prices" in the additions to the price information. However, the prerequisite for benefiting from these prices is that you book this date directly on the Euromaster homepage in the online calendar, as described on the online page.”

Ein guter Betrieb mit zuverlässiger Arbeit.

Die Parkmöglichkeiten sind etwas beengt,gerade mit langen Fahrzeugen etwas schwieriger. Ansonten kurze Wartezeiten bei terminabsprachen

Telefonisch nicht erreichbar , im Bedarfsfalle keine große Hilfe.

Sehr unseriöse Mitarbeiter, werde Euromaster vermeiden und keinen weiterempfehlen

Gute und schnelle Abwicklung, freundliches Personal und nicht zu teuer !

Die sind echte Meister.

Nette Bedienung und erschwingliche Preise

Freundliche Mitarbeiter super Service. Danke. Gerne wieder.

Service gut,aber in dem Vorschlag, wenn man es Online macht,werden nicht alle Kosten aufgelistet, heißt, es könnte teurer werden als im Angebot beschrieben.

Alles bisschen langsam lange Wartezeiten aber sonst guten Service....Bemüht....

Super Service, wie immer🙂

Super Truppe. Manchmal etwas Wartezeit...

Hat alles super funktioniert, sehr netter Service und eine umfangreiche Diagnose mit Teilbereichen, die ich nicht mal angefordert hatte, die jedoch notwendig waren zu wissen. Ich durfte auch selbst unter das Auto sehen und den Mangel begutachten.

Freundlich

Gute

Immer freundlich und gute Arbeit zu guten Preisen. Telefonische Erreichbarkeit könnte deutlich besser sein.

Wartezeit etwas lang zum Reifenwechsel

Super nette Mitarbeiter, bin sehr zufrieden mit dem Service, danke!

Kolejki do wymiany opon

Mein Auto qualmte habe es vom ADAC zu euromaster abschleppen lassen. Wie immer würde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.bin glücklich das diese Werkstatt in meiner Nähe ist.und korrekte Preise haben die ausserdem

Kein Stern, für keinen Service. Man braucht dort drei Monate Vorlauf um einen Satz Reifen zu wechseln. Bin beim anderen Händler besser aufgehoben. Musste leider einen Stern vergeben um zu posten.

Kompetente Hilfe bei Problemen mit der Bereifung.

Ich hatte Herrn Nel... als Berater gehabt und eine Werkstatt die ehrlich und sehr hilfsbereit ist. Ich bin sehr sehr zufrieden mit dem Service gewesen.

Sehr zufrieden, guter Service, kann ich weiterempfehlen...

Wir haben online den Termin gebucht und haben auch eine Erinnerung per SMS erhalten. Dort angekommen sagte uns ein Mitarbeiter, der gerade ein Hinweis an die Tür klebte, es ist keiner aufgrund von Krankheit der Mitarbeiter da. Daher der Zettel !!! Den man ja nun nicht online sieht. Also umsonst hingefahren. Sehr ärgerlich

Schnell und problemlos. Vielen Dank! ✓

Tolle Beratung und guter Service

War sehr zufrieden fahre gerne dort hin

Beste und freundlichste Euromaster Filiale die ich kenne.

Top Personal, Schneller Services, Kaffee, Alles forhanden.

Top Service. Die Inspektion war schnell und unkompliziert.

Preiswerte Reifenwechsel. 😃

ALLES GUT

Immer ein schneller und freundlicher Service.

Lange Wartezeit trotz Termin, Reifenwechsel hat 1 Stunde gedauert, Kaffee muss bezahlt werden und dann nur Pappbecher.

Although the staff acted professionally, they did not properly inform me as to what was happening. I ordered a pair of tires and they said the tires would be 2 to 3 hours. When I returned, they told me 2 to 3 working days. When the tires finally arrived, they informed me that I needed to schedule an appointment to have them installed, even though I notified then I would return on Wednesday (the tires were ordered on Friday.) I have NEVER had to wait a week to have two tires installed.

Kompetente und freundliche Mitarbeiter! ...kann nicht "meckern"...

Nettes Personal

Alles super .Preisleistung perfekt

Cooles Team da freundlich und schnell.

Sehr guter Reifenhändler mit perfektem Service. Gute Angebote und Termintreue.

Flexibel, guter Service, Qualität

Nachschauen, Reifen und Bremsen! Wurde als okay bescheid geben. Hatte Bericht bei TÜV Reifen und Bremsen in kurzer Zeit auszutauschen. mit meinem PKW war in einer Werkstatt beim TÜV, die vielleicht gerne arbeit hätten. Diese war zur Kontrolle ohne bezahlen zu Euromaster, müssen nichts Austauschen, da fahre ich gerne hin.

Von Außen nicht doll aber nicht vom äußeren Eindruck täuschen lassen!Nettes Team, und die Inspektion wurde zügig zum fairen Preis gemacht. Gerne wieder..

Sehr ordentliche Arbeit und zuvorkommender Service

Versuche jetzt schon den dritten Tag in Folge jemanden tel zu erreichen. Leider ist das scheinbar unmöglich! Schade - es ist eine Nachfrage zu eingelagerten Reifen, die online leider nicht funktioniert

Die Firma ist telefonisch überhaupt nicht zu erreichen, nur per Internet, wie soll ich erfahren wann mein Auto fertig ist, oder ich einen Termin vereinbaren.