Euromaster Bonn

Toller Service und sehr freundliche Mitarbeiter, ich komme gerne wieder!

Komme mit zwei Motorradfelgen und abgefahrenen Reifen bzw. zwei neue im Gepäck. Altreifen entsorgen, neue Reifen montieren incl. Ventil und auswuchten. Freundliche Kommunikation, guter Service und akzeptabler Preis. Komme gerne wieder wenn es soweit ist

Freundlich und schnell geholfen, obwohl es kein Geld damit zu verdienen gab.

Top Service, kompetent, flexibel und absolut zuverlässig, Hundertprozentige Weiter Empfehlung!

Ich war ausgesprochen begeistert, als ich nach Abholung meines Autos festgestellt habe, dass das Auto gewaschen und ausgesaugt war. Toller Service für jemand wie mich, die sich nur ungern mit Autoreinigung befasst!

Sehr guter Service. Der Abhol- und Bringservice hat super funktioniert und die Scheibe konnte kurzfristig mit gewechselt werden. Die Autowäsche hat den Vorgang komplett positiv abgerundet.

Super Team, Kundenbereich mit Kaffee , immer wieder gerne

Sehr guter Kundenservice, wenig Wartezeit und eine gute und schnelle Montage der Reifen von sympathischen Mitarbeitern, vielen Dank

Aufmerksames und freundliches Team. Bin total zufrieden mit dem Service. Danke, gerne immer wieder bei euch.

Bin mit den ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter. 👍👍👍

Reifenwechsel von Sommerreifen auf Winterreifen mit Einlagerung der Sommerreifen. Preise absolut in Ordnung, Service prima, freundlich und schnell. Auf jeden Fall zu empfehlen, gerne wieder!

Sehr guter Service und mein Reifen wurde einen Tag vor meinem Urlaub noch repariert. Top 👍

Service top und freundlich trotz Corona Bedingungen. Auch von Preis günstiger als die Konkurrenz.

Freundliche Bedienung aber bevor Service muss man noch mehr den Aufträge erklären, sonst fällt nur extra unerwartete Kosten an.

Mega freundliches Personal, schneller service und sehr professionell. Das erste aber definitiv nicht das letzte mal. Danke.

Nett und kompetent

Die Preise Sind Ok, Das Personal könnte besser sein.

War zur Arbeit in Bonn. Ich arbeite aus den Niederlanden. Also eine Fahrt von 3,5 Stunden. Am zweiten Tag begann die Glühbirne zu blinken, und Augenblicke später ging die Motorleuchte an. Dann hast du Stress. Also am Morgen vor der Arbeit entlang dieser Garage. Uns wurde super geholfen, innerhalb von 40 Minuten war mein Arbeitswagen wieder fertig. Ich habe dort Kaffee. Personal freundlich, alle mit einer Mundmaske. Als das Auto wieder einsatzbereit war. Als die Arbeit erledigt war, fuhr ich ohne Probleme nach Hause.

Freundliches und kompetentes Personal, aber ohne Maske. Hygienemaßnahmen gegen Covid 19 reichen nicht aus.

Top

Schnelle Hilfe 🤗DANKE immer gerne wieder....und das dass neue Jahr 2021....ein gutes wird🙏

Alles prima, mir wurde sofort geholfen, Preis Leistung top!!!

Nicht ganz günstig, aber exzellenter und netter Service. Habe dort aus Platzgründen zu Hause Reifen eingelagert und lasse sie dort der Einfachheit halber auch wechseln. Bisher habe ich dabei keine Probleme gehabt.

Sehr gut!!!

Habe hauptsächlich Reifenwechsel hier durchführen lassen. Das ist in Ordnung. Allerdings: Telefonisch kaum erreichbar, emails werden nicht beantwortet. Da sollte nachgebessert werden.

Technisch versiertes Personal, sehr gute Arbeit

Beim Räderwechsel sind die Radmuttern verloren gegangen. Wäre nicht schlimm, wenn die Werkstatt damit kundenorientiert umgehen würde. Leider kommt man sich im Gespräch mit den Servicemitarbeitern aber so vor, als wenn man wohl nicht die Wahrheit sagen würde. Zwei Sterne gibt es nur, weil in der Schlussrunde zugestanden wurde, die Radmuttern beim Hersteller doch wieder zu beschaffen.

Unser Fahrzeug hat hier eine Inspektion nach allen Herstellervorgaben erhalten. Der Service sowie die Beratung lassen keine Wünsche offen. Kompetent und freundlich.

Schnelle kompetente Hilfe. Guter Service zu günstigen Preisen.

Ich bin seit Jahren Kunde dieser Filiale und wurde bisher nie enttäuscht. Termin- und Preisabsprachen werden immer eingehalten, bei unvorhergesehenen Tätigkeiten wurde ich immer vorab informiert. Die Preise sind für den Hamburger Raum in Ordnung, einige Kleinigkeiten wurden im Rahmen anderer Tätigkeiten auch bereits auf Kulanz mit erledigt.

If you don’t speak German, forget this place. Totally unfriendly and not willing to make business. 3 weeks ago I got an appointment for 2 tires change the next week. When I showed up at the time scheduled, they said me that the tires were not available. They told me then that they will call me. They never called. And this morning when I went to the garage to have some information about when the work could be done, I have not been well received, the personnel was totally disrespectful, not helping at all. I decided to quit as it was a terrible situation.

Leider wird der Euromaster in vielen Bereichen immer teurer, wer also keine Gutscheine irgendwo bekommen kann und keinen Firmenwagen fährt wird hier etwas enttäuscht sein. Das Personal ist freundlich, der Service ist Standard - viel darf man hier nicht erwarten.

Könnte ich NUll Sterne vergeben, würde ich das tun. Werkstatt in Bad Godesberg ist keinesfalls weiter zu empfehlen. Ich bin mit meinem Dienstwagen seit ca. 2 Jahren dort zum Reifenservice. Zurerst brauchte ich neue Winterreifen mit Felgen. Dort hat man ohne vorherige Rücksprache zum Preis einfach sehr teure Felgen und Reifen montiert. Zuletzt bedurfte es neuer Sommerreifen, dort hat man wiederholt einfach ohne Rücksprache zum Preis die teuersten Reifen montiert. Es gab in beiden Fällen keine telefonischen Kontakt seitens der Werktstatt, ob es diese Reifen zu diesem Preis sein sollen. Zum Reifenwechseltermin steht man dann da und wird vor vollendete Tatsachen gestellt. Angeblich hätte es jeweils ein Telefonat gegeben, aber keiner kann sagen wann und mit wem. Da meine persönliche Telefonnummer eingetragen war, weiß ich, dass es keinen Anrufversuch gegeben hat. Anrufversuche unsererseits laufen regelmäßig ins leere, nie geht jemand ans Telefon. Service insgesamt gleich Null. Vermutlich stehen die Filialen im Konkurrenzkampf untereinander und dem doofen Firmenkunden werden die teuersten Sachen unterjubelt. Wir werden künftig kein Kunde mehr bei Euromaster sein.

Bin voll und ganz begeistert. Die Mitarbeiter sind nett, kompetent und zuverlässig. Aber vor allem sind sie ehrlich. Weiter so

Wie immer.... Spitze, Essen ist auch lecker und der Preis vernünftig

Unglaublich was ich erlebt habe ! Kundenorientierung mangelhaft !!!!! Ich hatte einen Termin zum Reifenwechsel mit Einlagerung. Ich war leider -wegen Stau- ganze 6 min verspätet ! Entschuldigung dafür. Die Reaktion des Mitarbeiters an der Kundenannahme war: „Tut mir Leid, Sie sind zu spät. Wir werden den Auftrag nicht mehr ausführen“. 2 Kundenberater (die aktuell übrigens nichts zu tun hatten) saßen da und haben mir dann versucht zu erklären, dass die Zeit ja nicht mehr reichen würde. Nun stand ich da und dachte mir, das kann nicht wirklich wahr sein. So peinlich genau mit der Terminplanung zu sein ist ja Wahnsinn und in keiner Weise noch Kundenorientiert. Na, das musste ich nun als Kunde akzeptieren !! Ich war maßlos enttäuscht. Als ich dann gefahren bin, habe ich nochmal kurz in die Werkstatt geschaut und nur einen Mitarbeiter gesehen - der noch an einem Fahrzeug gearbeitet hat - In der Werkstatt habe ich sonst niemand gesehen, erst recht niemanden, der ja eigentlich auf mich warten müsste (da ja anscheinend alles pünktlich abläuft). Ich war also noch mehr enttäuscht. Liebes Euromaster Team in Bad Godesberg ! Was ist bei Euch los ! Das tat wirklich weh und hätte niemals geglaubt, dass man so behandelt werden kann. Ich bin (war!) ja auch nur Kunde bei Euch und das schon seit mehr als 10 Jahren (privat und geschäftlich) - bei allem Respekt vor Pünktlichkeit, aber als Kunde würde ich gerne besser behandelt werden und ich bin mir sicher ihr werdet mit dieser Art viele Kunden verlieren. Ich komme auf jeden Fall nur noch einmal vorbei, aber nur um meine noch eingelagerten Sommerreifen abzuholen.

My wife and I had recently moved into Germany when our tire failed. ADAC was wonderful and assisted in getting the car to this shop. From there the experience was awful. The staff was not very helpful and even told my wife, who speaks a little German but not well yet, that “when in Germany, you speak German.” I’ll remember that once my German is up to their level...and never go back.

Avoid this service if possible. Unfriendly personal, could not found my online booking, tried to offer me another date in 1 month for wheel exchange. Opens at 7:30, but starts working about 8:00. There are better around to go like ATU

Fair und ordentlich

Really kind people there

Unfähig und unfreundlich - Räder falsch montiert, falsche Bereifung ausgewählt - online Terminbuchung und man wird dafür angeraunzt warum man das nutzt da man nur per Telefon einen Termin vereinbart - keine Notizen, selbst nach zwei Besuchen wussten die weder Fahrzeugdaten noch Bereifung. Sagt aus meiner Sicht alles über diese Niederlassung. Für mich nie wieder. Update: Nach meinem Schreiben an die genannte Emailadresse fing das Fingerpointing zwischen den Filialen und Zentrale an und jeder hat versucht die Schuld auf jemand anderen zu schieben. Zu keinem Zeitpunkt wurde versucht eine echte Entschuldigung rüber zu bringen.

Alles ok

Guter verlässlicher Service

Ich werde nicht mehr hingehen wollen. Ein Besuch hat mir gereicht. Die Verkäuferin wollte mein Fahrzeugschein sehen, um die passende Reifen zu finden. Das ist erstmal richtig. Was ich nicht richtig finde, dass die Dame mein Fahrzeugschein kopiert und die Kopie für sich behält!!!. Die hat mein Erlaubnis nicht gehabt, um das zu tun.

Ich bin seit ca. 8 Jahren dort. Der Meister ist immer sehr freundlich, Termine werden eingehalten, und preislich finde ich den Laden in Ordnung.

Vom Prinzip her ist Euromaster praktisch. Wir konnten z.B. online Winterreifen aussuchen und dabei gleich einen Termin zur Montage buchen. In der Praxis aber waren wir dann leider unzufrieden. Bei der Montage kam es zu einem Schaden, den der Mechaniker weder uns noch dem Management gegenüber eingestand. Im Endeffekt konnten wir alles klären, aber der Kundenservice ließ leider zu wünschen übrig, vom Telefon, an das schon deutlich vor Ladenschluss niemand mehr ging über unbeantwortete E-Mails bis hin zur Tatsache, dass zu keinem Zeitpunkt einmal jemand eingestanden hat, dass da jemand im Unternehmen ganz offenbar nicht seriös gearbeitet hat. Ein wenig gewundert haben wir uns auch über den Umgang mit Informationen: Da sagte uns der Mechaniker, er würde ein Ersatzteil bestellen, aber sein Chef fand keinen Nachweis darüber. An einem anderen Tag fand man unsere eingelagerten Reifen nicht mehr. Ich kann hier nur von der Niederlassung an der Godesberger Allee sprechen und habe z.B. in der Tat Besseres von der Niederlassung in Beuel gehört. Es gab auch durchaus einige freundliche Mitarbeiter. Aber wir haben beschlossen, in Zukunft lieber zu einer anderen Werkstatt zu fahren.

Sehr freundliches Personal. Ich wurde Sehr gut beraten und wurde ohne Termin dazwischen geschoben.

Ich war sehr zufrieden mit dem Dienstleistungen. Mitarbeiter war sehr nett und hat mir alles sehr gut erklärt.

Bin seit Jahren Kunde, soweit alles ok, Preis und Termineinhaltung, man fühlt sich einfach nicht wirklich wohl.

Super Service.

Schneller Service, aber nicht günstig. Leider wurde auch schon versucht mit teure Services zu verkaufen, die ich nicht brauche...

Top. Sehr zufrieden. Immer wieder gerne. Besonders die Beratung

Very good and friendly tyre center. Good and professional services and advise. Don't even try to rip you off.

Top kompetent, kundenfreundlich und zu dem noch unglaublich preiswert. Meine 50km Anfahrt haben sich wirklich gelohnt.