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geschlossen

Anfahrt

Gewerbestraße Süd 75
41812 Erkelenz

Beschreibung

Willkommen auf der repareo-Profilseite der Autowerkstatt First Stop Erkelenz. Diese Werkstatt hat leider selbst noch keine weiteren Informationen auf repareo hinterlegt. Du kannst dennoch jederzeit über "Termin buchen" rechts oben einen Termin bei dieser Werkstatt über repareo buchen.


Gesamtbewertung

87% Weiterempfehlung

Bewertungen von repareo-Kunden

Sauberkeit und Erscheinungsbild
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Qualität der erbrachten Leistung
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Termintreue
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Transparenz und Beratung
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Freundlichkeit der Mitarbeiter
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Weitere Bewertungen

5,00 M. Wolff
30.11.2022 • von Google

Heute Mittag ( 24.11.2022 ) bemerkte ich an meinem PKW, das hinten rechts der Reifen so gut wie platt war. Zu meinen Glück war ich in der unmittelbaren Nähe zu Firststop in Erkelenz. Vielen vielen Dank an das gesamte Team, das mir sofort und ganz unkompliziert geholfen haben. Besonderen Dank an den jungen Mann an der Reparaturannahme. Er hat sich so beherzt bei meinem Problem eingesezund ohne lange Wartezeit den Reifen gewechselt. Herzlichen Dank 👍👍👍👍👍👍 Ich würde hier 10 Sterne vergeben.

5,00 Robert K
30.11.2022 • von Google

Leider wurde ich früher häufig enttäuscht und habe mit der Filiale in Erkelenz abgeschlossen. Nachdem ich aber hörte dass Rotation im Team ablief entschied ich mich dem Standort nochmal eine Chance zu geben und was soll ich sagen, so stell ich mir Qualitätsarbeit vor. Besonders positiv aufgefallen ist mir, dass auch der Chef höchstpersönlich Hand anlegt und sich die Hände schmutzig macht. Alles in allem ein sehr willkommenes und familiäres Gefühl, auf Fragen wird gezielt geantwortet, es wird sich Zeit genommen und auch bei der Frage nach einer günstigeren Alternative wurde ich freundlich und auf Augenhöhe behandelt. Ihr habt einen neuen alten Stammkunden dazu gewonnen, weiter so 👍🏻

5,00 Heinz Jansen
30.11.2022 • von Google

Morgens Reifen platt. Kurz zu First Stop in Erkelenz und Mittags war Reifen wieder o.k. Absolut freundlich und top Arbeit. Jederzeit wieder.

5,00 Alex Seppel
30.11.2022 • von Google

Also ich bin seit 2019 Kunde bei First Stop. Bisher habe ich nie Probleme gehabt es war bisher immer alles top in Ordnung. Ich das neue Team super scheint ein witziger Haufen zu sein und sind immer gut gelaunt und zu vor kommend. Komme sehr gern wieder . Macht weiter so 👍

5,00 Lorenzo1
30.11.2022 • von Google

Alles top gerne wieder.

5,00 Der_Dom_xD
30.11.2022 • von Google

Diese Filiale wurde mir empfohlen und ich kann nur sagen, dass es eine gute Empfehlung war. Ich wurde nett empfangen und konnte ganz in Ruhe mein Problem schildern und mir wurde aufmerksam zugehört und schnell geholfen. Zum Reifen wechseln war ich auch schon öfter hier. Man bekommt einen Kaffee aufs Haus und kann auf sein Auto warten. Es wird immer schnell und gut gearbeitet. Ich kann es nur weiter Empfehlen. Vielen Dank an das freundliche Team !!

5,00 Benito Graf
30.11.2022 • von Google

2,00 Andre Zach
30.11.2022 • von Google

Tja was soll man sagen, ich fahre seit Jahren schon zum Reifenwechsel,kaufen etc. hier hin und werde leider jedes Jahr enttäuschter. Es geht schon damit los das man immer schlechter jemanden dort erreicht. Es kann doch nicht sein das ich an vier verschiedene Tageszeiten anrufe, über Tage hinweg und nie jemanden erreiche?! Die Preise werden leider auch jedes Jahr deutlich teurer nun kann man sagen das ist überall so. Nein, ist es nach Recherche der umliegenden Werkstätten nicht! Bei Auftrag sage ich das bitte ein alt reifen entsorgt werden sollte. Das ich dafür zahle ist vollkommen korrekt. Leider habe ich darauf vertraut das dies auch passiert ist. Nachdem ich dann nach zwei Tagen mal in den Kofferraum schaute, Überraschung lag der Reifen noch drin. Abkassiert wurde aber 👍 Nächster Fall: Ich lasse zwei Reifen wechseln, Lenkrad danach komplett schief?? O-ton, sind sie den vielleicht vor einen Bordstein gefahren? Die Werte waren EBEN noch richtig🤷‍♂️ Nächster Fall: Meine Frau lässt vier Reifen wechseln. Batterie entleert sich weil der Wagen eine Stunde lief! Hab ich so auch noch nie gehört und erlebt aber ok. (Warum muss der Wagen laufen??) Meine Frau bezahlt und geht. (Weiss nichts davon) Der kleine SERVICE Hinweis„Achtung sollte der wagen nicht anspringen ,müssen wir start Hilfe geben, das kann mal sein wegen blablabla“ fehlte einfach🤷‍♂️ Fazit: Man läßt ziemlich viel Geld in diesem Laden aber der Service wird kontinuierlich weniger. Es wird gefühlt nichts kontrolliert und wirkliche Informationen bekommt man auch nur auf Nachfrage. Der junge Mann am Schreibtisch ist leider auch eher einsilbig. Müsst ihr wissen….

1,00 Klaus Dries
30.11.2022 • von Google

Kundenfreundlichkeit war echt top. Aber das wars. Habe eine neue Varta Batterie dort bestellt und bezahlt und stellte nach Recherche zu Hause fest das ich genau diese Batterie zu Hause geliefert für unter die Hälfte geliefert bekommen hätte. Da man bedenkt das der Einkaufspreis weit unter meinem Beschaffungspreis liegt dann haben die sich einen goldene Nase dran verdient und der Einbau dauert ja auch nur 1 Minute. Ok ist meine Schuld das ich so schnell zu gesagt habe. Noch ärgerlicher wenn ich im Nachhinein in meinen Papieren sehe das die alte ATU Batterie noch in der Garantiezeit war und entsorgt wurde. Das passiert mir bestimmt nicht nochmal.

1,00 Boardgame Digger
30.11.2022 • von Google

Der Mitarbeiter war ganz nett. Zwei Reifen neu inkl Wuchten sollten 500 Euro kosten. Mir kam das schon etwas teuer vor. Zu Hause habe ich nach 30 Sekunden die gleichen Reifen für 1/3 weniger bezahlt. Fairerkeitshalber hätte der Mitarbeiter auch darauf hinweisen können. Bei 10-20 Euro Unterschied pro Reifen sag ich gar nichts und unterstütze gerne den Local Dealer. Aber bei mehr als 60 Euro Unterschied für den gleichen Reifen hat das schon was von Arglist, wenn Reifen dein tägliches Geschäft sind. Ense vom Lied, Felgen wieder abgeholt, im Internet bestellt und schräg gegenüber wird Montage und Wuchtung für 50% gemacht was es hier kostet. Erst informieren bevor man hierher fährt und für zwei Reifen inkl Montage fast 200 Euro mehr zahlt als man müsste.

5,00 Uwe Behrens
30.11.2022 • von Google

Ohne Termin zur Reifenreparatur erschienen, sofortige Schadenanalyse und Austausch des defekten Reifens. 15 Minuten und ich war wieder auf der Straße! TOP!

5,00 Sabrina Platzbaecker
30.11.2022 • von Google

Toller Service. Sehr nettes Personal. Gerne wieder. Vielen Dank für die schnelle Hilfe

5,00 Marius Schotten
30.11.2022 • von Google

Seitdem das Team getauscht wurde ist alles um Klassen besser. Top Werkstatt und Super Servicepersonal. Egal welches Problem es gibt, die Leute von First Stop lösen es.

5,00 Thomas Graf
30.11.2022 • von Google

Top Werkstatt

1,00 Dirk Rellmann
30.11.2022 • von Google

Wir versuchen seit 2 Tagen vergeblich, jemanden zu erreichen, um unsere eingelagerten Reifen abzuholen. Entweder geht keiner ran oder der Anruf wird weggedrückt - das ist kein serviceorientiertes Gebaren. Gestern habe ich die Zentrale angeschrieben und um Hilfe gebeten - auch von dort bis jetzt keine Reaktion. Fazit: Wir werden wohl 10 km fahren müssen, um das Herausholen der Reifen zu beantragen. Nicht empfehlenswert

5,00 Ali El Maleq
30.11.2022 • von Google

5,00 Dirk Nüßer
30.11.2022 • von Google

Bin sehr zufrieden

5,00 Renè Straphel
30.11.2022 • von Google

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Reparatur verlief reibungslos und preislich war ich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend... ich kann die Werkstatt nur empfehlen...

5,00 Irina Schäfer
30.11.2022 • von Google

Sehr freundlich, schnelle Hilfe

5,00 Julia Kannemann
30.11.2022 • von Google

Ein guter Service, zu fairen Preisen, den ich immer wieder gerne in Anspruch nehme. Der Umgang mit Kunden ist top und die fachmännische Beratung durch Herrn Lorenzen ist ebenfalls sehr empfehlenswert. Ich kann die Filiale nur weiterempfehlen! Vielen Dank für Ihre Zuverlässigkeit und die freundliche Beratung.

3,00 Ca Mo
30.11.2022 • von Google

Ich komme dort seit Jahren hin, über die Arbeit und die Preise gibt es nichts zu meckern. Die telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein. Was mich aber immer schon gestört hat und heute auf die Spitze getrieben wurde, ist die Art und Weise, wie man dort mit Kunden umgeht bzw. über nicht anwesende Kunden spricht. Ich muss allerdings sagen, dass ich persönlich noch nie betroffen war. Zumindest während ich anwesend war 😉 Trotzdem wären der Tagesgruss und einige nette begleitende Worte wünschenswert. Könnte man drüber hinwegsehen, weil wie Eingangs erwähnt Preis und Leistung stimmen. Aber dann bei vollem Haus (coronakonform, alles gut) über vorherige Kunden zu lästern ist wenig förderlich, es dann zu merken und in einen angrenzenden Raum zu gehen, die Tür zu schließen und vermutlich weiter zu lästern....

5,00 Marijan Popovic
30.11.2022 • von Google

Freundlich , nett, alles gut!

4,00 Torsten Marschall
30.11.2022 • von Google

5,00 Martina Müllers
30.11.2022 • von Google

4,00 Reza AKF
30.11.2022 • von Google

Alles gut außer Termin vereinbaren, das dauert immer

5,00 Bami Onlinems
30.11.2022 • von Google

Heute bin ich ohne Anmeldung mit akut defektem Auspuff bei 1stStop eingetrudelt, um weggerostete Schrauben am vorderen Flansch des Kats ersetzen zu lassen. Die letzte verrostete Schraube hätte den stark ausblasenden Auspuff sicherlich nicht mehr lange halten können. Man hatte spontan Zeit für mich und meinen alten Van. Die fehlende und die abgebrochene Schraube wurden beide problemlos ersetzt. Die letzte alte Schraube ist noch hinreichend stabil. Die einzige Bezahlung war ein freundliches Dankeschön. Vielen Dank; ich werde weiter Stammkunde bleiben.👍

5,00 Tanja Lehnen
30.11.2022 • von Google

5,00 trump bester mann
30.11.2022 • von Google

Kompetenter Service und Mittarbeiter am besten ist aus der Service Annahme der Herr Lorenzen, und aus der Werkstatt der Kevin er ist der beste. Wie der deutsche es nicht anders sagen könnte ,, Da habe ich nichts zu meckern"

4,00 Eddy Keim
30.11.2022 • von Google

5,00 Willibert Macherey
30.11.2022 • von Google

5,00 lilja
30.11.2022 • von Google

Sehr guter schneller und freundlicher Service! Hatten einen Platten und mussten außerplanmäßig beim First Stop den Reifen wechseln lassen. Durch ein breites Sortiment war sogar mein spezieller Reifensatz verfügbar und innerhalb von 2 Stunden fertig aufgezogen. Preis war auch fair und der Mitarbeiter, der uns beraten hat war sehr freundlich, entgenkommend und professionell (nochmal großes Danke, Herr Lorenzen!).

5,00 Frank Börrnert
30.11.2022 • von Google

Guter Service 👍

5,00 Andre „Herby7“ Herbrand
30.11.2022 • von Google

Super freundlich, faire Preise, top Service

5,00 Peter Krämer
30.11.2022 • von Google

Freundlich und hilfsbereit

1,00 Sergej schopp
30.11.2022 • von Google

5,00 Dirk Rebenstorf
30.11.2022 • von Google

Alles Top,jederzeit wieder!!

5,00 Eric Friedrich
30.11.2022 • von Google

Freundlich und schneller Service!

5,00 Frank Commes
30.11.2022 • von Google

4,00 Hans-Jürgen Welters
30.11.2022 • von Google

5,00 Hubert Meister
30.11.2022 • von Google

Hatte an meinem Fahrzeug gestern einen Platten und musste dringend zu einem Termin. Dank an den Werkstattmeister der mir direkt und unkompliziert selber geholfen hat, obwohl die Werkstatt voll stand. Komme immer wieder gerne zu Ihnen. DANKE DANKE

5,00 René Schott
30.11.2022 • von Google

Schneller und unkomplizierter Service.

5,00 Samuele Raluca (Famiglia Frasson)
30.11.2022 • von Google

5,00 Kurt Hoven
30.11.2022 • von Google

Gut und schnell

5,00 Günter Hegemann
30.11.2022 • von Google

Sehr nettes Personal in der Annahme, unkomplizierte Problemlösung. Vielen Dank.

5,00 Frank Rischer
30.11.2022 • von Google

Alles super!

5,00 Markus Schotten
30.11.2022 • von Google

Freundlichkeit 5 Sterne Beratung 5 Sterne Terminvergabe und Einhaltung 5 Sterne Service 5 Sterne So stellt man sich kundenorientiertes Arbeiten vor .. Top

5,00 Philip Wille
30.11.2022 • von Google

Top Service schnell und unkompliziert

5,00 Anonym
12.02.2020 • von Google

Alles wunderbar geklappt!

5,00 ziolek19990
30.11.2022 • von Google

5,00 sven stollenwerk
30.11.2022 • von Google

5,00 Patrick Char
30.11.2022 • von Google

4,00 Buergermeister MG
30.11.2022 • von Google

Schnelle Bedienung mit Termim freundliche Bedienung nette Monteure

4,00 Toto Entr (Toto)
30.11.2022 • von Google

Sehr guter Reifenhändler, leider über die Jahre immer Teurer geworden bzw. mittlerweile zu TEUER, jedes Extra wird mittlerweile Berechnet und es werden immer Zusatz-Käufe Angeboten. Es wird aber Top Leistung geboten, wir waren immer sehr zufrieden.

5,00 Andrzej Kolasiński
30.11.2022 • von Google

Bardzo miła i szybka obsługa. Polecam

5,00 Leo Vogts
30.11.2022 • von Google

5,00 Tomasz Łoń
30.11.2022 • von Google

Szybko Profesjonalnie Polecam

1,00 Marco Faßbender
30.11.2022 • von Google

Felgen wurden bei der Achsvermessung völlig zerkratzt. Anstatt den Schaden vernünftig beheben zu lassen, empfindet man es für ausreichend das ganze selbst mit der Sprühdose zu regeln. Wenn man dann versucht das Ganze mit der "Chefin" zu klären wird man erst blöd angemacht und dann einfach stehen gelassen und ignoriert. Habe noch nie so eine inkompetent und unfreundliche Person gesehen! Achja, für die Achsvermessung brauchte es dann auch 7 oder 8 Anläufe. Das sind Leute vom Fach.....man weiß nur glaube ich selber nicht von welchem.

4,00 Uli Reipen
30.11.2022 • von Google

Schneller und kompetenter Service

5,00 Dieter Reddies
30.11.2022 • von Google

Zuverlässig und freundliche bedienung

5,00 Wolfgang Pitz
30.11.2022 • von Google

Sehr guter Service.

5,00 Achim Achim
30.11.2022 • von Google

25 Jahre Stammkunde, immer gut beraten und bedient.

5,00 Kai Neumann
30.11.2022 • von Google

5,00 Ludwig Feuerbach
30.11.2022 • von Google

Sehr schneller Service

5,00 Michael Rockel
30.11.2022 • von Google

5,00 dBudZ Verwaltungsakt
30.11.2022 • von Google

Sehr freundliches und kompetentes Team, dass einem auch mal kreativ ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Da werden dann z.B. kurzerhand gratis die Wuchtgewichte in Felgenfarbe lackiert - einfach so, weils "besser aussieht". Der Umgangston ist freundlich locker - ich fands klasse!

5,00 Monika Dy
30.11.2022 • von Google

5,00 Stephan Schminnes
30.11.2022 • von Google

Immer freundliche Mitarbeiter. Helfen in jeder Situation. Sind seit knapp 5 Jahren Kunde. Bis auf einmal immer nur das gemacht was abgesprochen war aber dafür wurde sich entschuldigt und uns entgegen gekommen, da vorher die Kommunikation gefehlt hatte.

5,00 Piotr Stoll
30.11.2022 • von Google

Top Service (Übersetzt von Google) Top-Service

5,00 Robert Schröders
30.11.2022 • von Google

Super Service... top Mannschaft! Empfehlenswert!

5,00 Lisa Tutko
30.11.2022 • von Google

Sehr hilfsbereit und freundlich!

5,00 Elke Wirtz
30.11.2022 • von Google

Direkt defekte Reifen ausgetauscht TOP. Keine Wartezeit. 26.06.2020

5,00 Jennifer Küppers
30.11.2022 • von Google

Schneller Reifenwechsel in ca. 20 Minuten

5,00 Prixzdem
30.11.2022 • von Google

4,00 Frank Oberzier
30.11.2022 • von Google

5,00 Peter Chabrie
30.11.2022 • von Google

3,00 Alexander Weckerle
30.11.2022 • von Google

5,00 Reinhard Lorenz
30.11.2022 • von Google

Mir wurde umgehend geholfen (2 Reifen geplatzt). Könnte nach einer guten halben Stunde meine Fahrt fortsetzen.

5,00 Manfred Malcherek
30.11.2022 • von Google

4,00 Jens Henriques
30.11.2022 • von Google

5,00 Odiabolo Tech
30.11.2022 • von Google

5,00 Rüdiger Mandt
30.11.2022 • von Google

Daumen hoch 👍super freundlich und Kompetent Ich hatte eine LKW Panne und bin sofort bedient worden als ich auf den Hof gefahren bin Service vom Feinsten Vielen Dank nochmal an das ganze Team

5,00 Tanja Geldner
30.11.2022 • von Google

Sehr schnelle Hilfe. Danke schön

4,00 Rosi Paulsen
30.11.2022 • von Google

3,00 Jessy Pohl
30.11.2022 • von Google

3,00 Speiche Voelz
30.11.2022 • von Google

Es wird ausschweifend telefoniert auch wenn Kunden warten-hmmm. Freundlichkeit ist ausbaufähig. Preis/Leistung stehen nicht ausgewogen gegenüber Werkstatt- Monteure kompetent und schnell .

3,00 Volkan Evoglu
30.11.2022 • von Google

3,00 Kossmann Christian
30.11.2022 • von Google

3,00 Niels Küppers
30.11.2022 • von Google

1,00 Christian Brehm
30.11.2022 • von Google

Unterirdischer Service! Telefonisch zur Terminabsage nicht erreichbar, statt einer Entschuldigung wird der Aufwand dann trotzdem in Rechnung gestellt. Das Beste: falls man jemanden erreicht, wird man als (ehemaliger) Kunde ausgelacht. Das geht gar nicht, egal wer im Recht sein sollte! Bitte wählt einen professionelleren Dienstleister, die Auswahl ist groß genug.

5,00 Jörg Hinsen
30.11.2022 • von Google

Pünktlich, schnell, zuverlässig

5,00 Ine Sche
30.11.2022 • von Google

Um 16:15 angerufen , um 17:00 Termin bekommen . In 10 Minuten alles erledigt. Mega freundlich, viel erklärt bekommen , war nicht mein erster Besuch u d werde jeden dorthin verweisen. Alles super

4,00 Klaus Leven
30.11.2022 • von Google

Gute, freundliche Betatung

4,00 Thomas Schwoll
30.11.2022 • von Google

Klasse super Service

3,00 michael grass
30.11.2022 • von Google

5,00 Sascha Kischel
30.11.2022 • von Google

Super Bedienung, bester Service

3,00 Nishanthan Selvarajah
30.11.2022 • von Google

4,00 S N
30.11.2022 • von Google

4,00 Andre Pasch
30.11.2022 • von Google

Guter Service schnelle Hilfe. Und am besten ist manni in der Lkw Abteilung sehr hilfsbereiter Mitarbeiter .

1,00 Johannes Beier
30.11.2022 • von Google

Schlechter Service, und auch nicht billig.

5,00 Kikiliss „Kikiliss“
30.11.2022 • von Google

Habe mir einen Nagel in den Reifen gefahren und trotz Termindichte ist mir spontan geholfen worden! Nagel kostenlos entfernt und Reifen auf Dichtigkeit geprüft, vielen Dank!!

5,00 Dani Seidenbergs
30.11.2022 • von Google

Wie immer sehr zufrieden!

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