PSA Retail GmbH

Notdienst komplett ausgebucht, melden sich nur auf permanente Nachfrage. Super anonym

Wir sind schon länger Kunden dieses Autohauses. Vor kurzem wurden wir dann kontaktiert von einem der Verkäufer bezüglich unseres Leasingauslaufes. Wir waren zunächst verwundert, da unser Leasingvertrag erst im nächsten Jahr endet. Der Verkäufer (Herr Zimmermann) erklärte uns, dass aktuell leider mit sehr langen Lieferzeiten zu rechnen ist. Wir waren sehr froh, dass er uns auf diesen Umstand rechtzeitig hingewiesen hat. Wir haben nun bei ihm den neuen Opel Astra bestellt und können nicht erwarten, das Auto in Empfang zu nehmen. Vorher hätten wir uns nie vorstellen können, ein E-Auto (Hybrid) zu erwerben, aber spätestens nach der Probefahrt und der umfassenden und ehrlichen Beratung - auch hinsichtlich der E-Auto Prämie im nächsten Jahr - wurden alle Zweifel ausgeräumt. VIELEN DANK

Leider nicht empfehlenswert. Warte seit 5 Tagen auf ein Wartungsangebot für meinen Opel. Bei Nachfragen wird man an Kollegen verwiesen die sich aber dann aber auch nicht mehr melden. Bin somit zur Konkurrenz gewechselt und wurde direkt super bedient und beraten. Muss noch was ergänzen. Anhand der Antwort merke ich das euch Kunden total egal sind! Ihr antwortet doch nur damit da irgendwas steht. Sorry aber das ist für mich kein Service.

Top Werkstatt. Freundlich, kompetent und hilfsbereit. Da mußte ich erst von Wuppertal nach Köln fahren, um an eine so gute Opelwerkstatt zu kommen. Dicke Empfehlung.

Sehr kompetente Beratung und eine kundenfreundlich Abwicklung

Vielen dank für die nette Abwicklung des Kaufvertrages.

Gut geführte Niederlassung... nettes, hilfsbereites Personal

Sehr guter Service im Verkauf durch Herrn Horlacher, von A wie Auftrag wie Z für Zufriedenheit können wir wirklich nur positiv berichten. Dieses Unternehmen kann froh sein solche Mitarbeiter zu haben welche auch Sonntags Abend Zeit haben E Mails zu beantworten!!!

Freundlich und guter Service. Problemlos.

Kundenfreundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz wird hier groß geschrieben! Vom Autokauf bis zur Werkstatt nur positive Erfahrungen gemacht. Hier kommt man gerne hin.

Sehr positive Erfahrung beim Neuwagen Kauf durch Herrn Zimmermann. Großes Lob vor allem für die Kompetenz und den tollen Service.

Sehr dynamisches und flexibles Team! Top Beratung! Mir wurde in kürzester Zeit kompetent geholfen und es wurden hilfreiche Infos zuvorkommend(!) bereitgestellt. Das nenn ich eine qualitative Beratung und kundenorientierte Arbeitsweise. Ein durchweg positives Kundenerlebnis wird hier einem geboten. Da freut man sich auf einen Besuch im Autohaus… Vielen Dank dafür, Herr Zimmermann!

Sowohl privat als auch geschäftlich top Angebote. Der Service und die Beratung sind genauso klasse. Da fühlt man sich wirklich noch willkommen in einem Autohaus!

Ein super lieber, schneller und hilfsbereiter Service während der Flutkatastrophe. Für die Zukunft nur zu empfehlen! :)

Nettes Personal

Sehr freundlich, sehr kompetent und auch ein sehr angenehmes und informatives Gespräch.

Alles bestens immerwieder gerne

Absolut nicht empfehlenswert. Habe völlig konträre Aussagen erhalten, mir wurde kein Mietwagen gestellt, der mir zustand. Es wirkte gerade so als wolle man mir gar nicht helfen, stattdessen wurde ich immer nur an neue Mitarbeiter weiter vermittelt. Bin sehr enttäuscht vom Service.

Junges dynamisches Team! Go Go Go !!! Weiter so...!!

Äußerst dickes und großes Lob an Herrn Horlacher. telefonische Erreichbarkeit ausbaufähig -nach jeder Mail mit dem Hinweis um Rückruf ; kam dieser auch prompt Daher 5 Sterne. Bin froh endlich einen Ansprechpartner zu haben der nicht um den heißen Brei herum redet.

Herzlichen Dank an das ganze Opel Team ! So geht Kundenservice!

Sehr netter Service !!

Natürlich könnt ihr perse nichts dafür, aber wenn morgens jeder genervt an eurem Laden vorbeifährt, weil ihr wieder mal eine Fahrzeuganlieferung habt und Stau bis zum Militärring verursacht ist das verdammt schlechte Werbung für euch.

Sehr freundliche und gute Beratung sowie zuverlässige und schnelle Bearbeitung. Danke !

Ein sehr nettes Team mit allem zufrieden gewesen immer wieder gern.

Insgesamt sehr gute schnelle Abwicklung der anfallenden Arbeiten, kein Grund zur Beanstandung.

Einmal und nie wieder. Fahrzeug vor über 4 Wochen abgegeben. Seit dem keine Rückmeldung mit KVA. Telefonisch wird nur ein Call Center erreicht, was nicht vor Ort ist. Aufgenommene Rückrufe führten 3x nicht zum Erfolg. Nach einem erneutem Versuch sagte mir die Call Center Mitarbeiterin, mehr könne sie nicht tun. So verprellt man Kunden. Die aktive Neuwagen Bestellung über das Free2Move Leasing werde ich nun hinterfragen und mich wohl doch gegen Opel entscheiden. Schade und unnötig. Vielleicht hilft ja diese Bewertung dabei, dass hier jemand in die Gänge kommt. Freue mich auf Rückruf. Kennzeichen: SU IQ 4270

Schönes Ambiente im Verkaufsraum, dazu erstklassige Beratung durch Herrn Heinen. Wir sind sehr froh, hier einen kompetenten Ansprechpartner zu haben, der auch über die Kaufberatung hinaus stets zur Stelle ist bei Fragen. Klare Empfehlung - vielen Dank!

Alles gut

Sehr freundlicher und zuvorkommender Service und umfassende Beratung. Als Gewerbekunde wurde ich durch Herrn Honert betreut und war rundum zufrieden. Von der Probefahrt über Abwicklung des Leasing bis zur Zulassung hat alles einwandfrei geklappt. Wer Wert auf guten Service legt, dem kann ich die Betreuung durch Herrn Honert nur empfehlen. Ich werde dem Autohaus nicht nur wegen der Fahrzeuge, sondern insbesondere wegen der Qualität der Mitarbeiter treu bleiben.

Wie immer pünktlicher Service, jedoch unübersichtliche Rechnung. Sonst piko bello.

Ich habe mir bei der PSA einen schönen neuen Opel Corsa gekauft. Sehr kompetente Verkaufsberatung und toller Service. Also ich habe absolut nichts auszusetzen. Zulassung hat leider etwas länger gedauert aber das ist der aktuellen Situation verschuldet. Dafür war die Vorfreude umso größer und die Auslieferung ein tolles Erlebnis.

Nach längerer Suche auf dem Markt konnte ich zum Glück bei Herrn Heinen endlich das für mich und mein Budget passende Auto finden. Die Auslieferung meines Opel Astra hat sich zwar aufgrund der allgemeinen Umstände ein wenig verschoben, jedoch wurde ich stets gut von Herrn Heinen informiert und die Auslieferung erfolgte schlussendlich reibungslos und alles war wie bestellt. KLARE EMPFEHLUNG !

Wir haben einen Opel Corsa bei Herrn Buchholz gekauft. Herr Buchholz hat uns jede Frage freundlich und zuvorkommend beantwortet. Herr Buchholz hat sich auch sehr viel Zeit für die Beratung genommen. Herr Buchholz hat uns auch alles gut erklärt, egal was wir auch gefragt haben .Herr Buchholz ist sehr freundlich und kompetent in seinem Arbeitsbereich, wir glauben jede Firma könnte froh sein einen solchen Mitarbeiter zu haben. Leider kommen wir erst jetzt dazu eine Bewertung unserer Übergabe unsereres neuen Opel Corsa zu schreiben. Die Übergabe ist nicht zu unserer Zufriedenheit gelaufen und wir werden In Zukunft kein Auto mehr bei Ihnen kaufen.

Gute Werkstatt. Sehr hilfsbereit und manchmal auch kulant

Hatte meinen Opel heute dort zur Inspektion. Kann nichts negatives sagen - super Service, nettes und hilfsbereites Personal. Mein Auto war zum vereinbarten Termin fertig und die Rechnung war günstiger als der Kostenvoranschlag. Da ich davor in einer Werkstatt war wo wirklich gar nichts gepasst hat komm ich hier jederzeit gerne wieder hin! Macht weiter so! :)

Habe dort ein Leasingfahrzeug bestellt. Sehr netter Service und freundliche Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden. Wie der weitere Service ist, wird sich zeigen. Volle Empfehlung!

Not friendly, no service, very expensive

Habe einen Termin vereinbart, das Auto sollte repariert werden . Wenn man reinkommt läuft man auf einen Schreibtisch zu. Der Mitarbeiter der dort sitzt schickte mich zur Information, die nicht besetzt war. Abgeschottet daneben ist eine Kasse, das stand zumindest drauf. Das ist dann wohl die Auftagsannahme gewesen. Weil keiner da war erwartete ich dass die Damen, die aich am Nachbartisch unterhielten, eine mit dem Kaffe in de Hand, mir weiter helfen können. Mit Stoischer Ruhe wurde ich minutenlang ignoriert. Auch ein neues „guten Tag“ war vergebens. In einer der Glasboxen fand ich jemanden der mich wieder zur „Kasse“ führte in die Dazugehörige Dame fand. Diese wusste von meinem Termin und bat mich zu warten. Nach 10 Minuten Suche und 20 Minuten warten habe ich mich nur noch unwohl gefühlt und fragte nach einem neuen Termin. Die Dame stand aber auf um nach dem zu suchen mit dem ich verabredet war. Ich bin dann gegangen bevor ich noch mehr „Service“ erfahren konnte. Um 11 Uhr mittags haben alle schon Pause, ich als Kunde darf warten, werde nur schräg angeschaut und kriege nicht mal einen Kaffee angeboten, oder mir gesagt warum es so lange dauerte. keiner fühlte sich zuständig. Irreführende Beschriftung und so viele gelangweilte Leute, schon interessant, aber nicht vertrauenswürdig. Ich suche mir jetzt eine richtige Werkstatt.

Hier gibt es super Beratung ! Habe mich für den Opel Grandland X Hybrid beraten lassen - ich wurde sehr informativ beraten. Vielen Dank Hr. Heinen!

Top Autohaus. Eine sehr gute Beratung, sehr guter Preis für meinen neuen Opel Astra Kombi und endlich ein Autohändler wo man sich Zeit für die Kundin nimmt. Vielen Dank an Herrn Buchholz und Herrn Klein. Trotzdem, dass viele Kunden da waren, hatte ich immer das Gefühl, willkommen zu sein. Es gab sofort Kaffee. Hatte eine Probefahrt vereinbart und konnte den Astra ausgiebig testen. Habe meinen alten Corsa da gelassen zum schätzen. Ich bekam noch einen wirklich fairen Preis für mein altes Schätzchen. Bin mit dem Kauf in der Niederlasdung sehr zufrieden. Das Autohaus ist nagelneu und die Werkstatt sieht durch die große Glasscheibe sehr gut aus. Vielen Dank nochmal an Herrn Klein und Herr Buchholz. Werde dieses Autohaus sicher weiterempfehlen.

Schlechte Erfahrungen mit dem Service gemacht. Man möchte die Werkstatt erreichen und erreicht dort sehr selten einen, man wird meistens ins Service Center durchgestellt. Nach Schilderung der Lage wird einem gesagt das die Werkstatt zurückruft. Dieser Satz ist meistens aus der Luft gegriffen, weil bis heute nie ein Rückruf zustande kam. Sehr schade! Wenigstens sind die Mitarbeiter des Service Center nett

Top Beratung durch Herrn Klein & Herrn Buchholz! Top Firmenkunden Konditionen beim Opel Grandland X! Vielen Dank Ihnen beiden!

Zweimal eine Serviceanfrage per E-Mail gestellt (offizielle Möglichkeit auf der Homepage), zweimal nie eine Antwort bekommen. Natürlich ist mein Auftrag jeweils an eine andere Werkstatt gegangen. Wenn man einen solchen Service anbietet, muss man ihn auch bedienen.

vielen Dank an das Opel Team! Die Beratung war wirklich Klasse! Vielen Dank an Marcel Heinen für den guten Service.

Neuwagenkauf bei Herr Klein.Alles super geklappt.Vielen Dank an die Opel Niederlassung Köln.

Vielen Dank an das Opel-Team der Opel Niederlassung Köln! Selten so ein gutes Kauferlebnis gehabt, wie dort! Alle mega nett, Abwicklung top, man nimmt sich Zeit, Preis MEGA...und mein Grandland X ist natürlich auch super!!! ;-)