Werkstatt-West KFZ Meisterbetrieb

Ich habe heute eine Blinkerlampe wechseln lassen. Rechnug: 43,32 € mit MWSt !! Ohne Auftrag ohne Nachfrage wurde eine weitere Glühbirne an der Autokennzeichenleuchte gewechselt, die von der Autosensorik nicht angezeit wurde . Ich zweifle sehr an, das dies die angeblichen Vorgaben des Herstellers sind. 2. Teiarbeit ohne Auftrag ohne Angebot. Mein Fehler war, nicht vorher nach dem Preis zu fragen. 3 Sterne für fachlich gute Arbeit

Verkaufen unnötige Reparaturen, sind dazu ungewöhnlich teuer, Finger weg!!!

Ich hatte heute ein Termin zur getriebespühlung mit gebuchten Mietwagen. Aber beim abgesprochen Termin ,wo ich auch vor Ort war (nach fast einer Stunde Fahrzeit) wurde mir gesagt das kein Mietwagen da ist und ich doch ein neuen Termin machen soll. Der Mitarbeiter war auch sehr unfreundlich. Ich habe natürlich den Termin nicht mehr war genommen und habe mir jetzt eine neue Werkstadt gesucht . Ist einfach eine Frechheit. Zumal ich ein Tag vorher angerufen habe und gefragt habe ob alles klar geht . Naja ,also ich fahre da nicht mehr hin .

War ein entspannter Abend in der neuen vorübergehenden brotfabrik

Super Service schnell freundlich und gut gerne wieder

Absolute Katastrophe. Es sollte eine Diagnose erstellt werden. Jedoch bekam ich nur eine „Vermutung“- was in meinen Augen nicht Sinn und Zweck einer Diagnose ist. Zuverlässig mit der Pünktlichkeit war man auch nicht- dann sollten’s keine Rückrufangaben machen, wenn der Zeitplan nicht sicher ist. Dann kommt man in dem Büro mit Unterlagen und Namen durcheinander- einer weiß nicht, was der andere macht. Habe mein Auto 2 Tage nach der Diagnose abgeholt (wohlwissend, dass ich die Reparatur nicht durchführen lassen kann) und zu Hause festgestellt, dass mein kompletter Unterboden vom Motorraum, samt Schrauben im Kofferraum liegt. Man zahlt also nicht nur für eine Vermutung, sondern auch für halb erledigte Arbeiten. Ich sollte dann nochmal eine knappe Stunde zurück zur Werkstatt fahren und das Beste an Allem -man gab mir die Schuld dafür. Nicht zu empfehlen !!

Schlechte Service!!

Alles super, wie immer.

Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Ich bin bis jetzt sehr zufrieden, wie mit uns umgegangen wird. Man ist immer freundlich und hilfsbereit bei der Lösung von Problemen. Macht weiter so!

Na ja geht so.

Wir sind seit Jahren Kunden bei der Werkstatt West. Unglaublich die Jungs! Immer Super schnell, zu den Besten Preisen in der Stadt. Ab und An wurde mal vergessen der WEW zu reservieren aber davon stirbt man nicht. Macht weiter so liebes Werkstatt West Team. Ihr macht das Klasse!!!

Wir wollte gerade in den Urlaub starten da wollte das Auto nicht mehr so recht.(lies sich nicht mehr schalten) Freitag Nachmittag angerufen und spontan dran gekommen. Das ganze Team war sehr freundlich und das Beste, mir wurde sofort geholfen und ich konnte nach nicht mal einer Kaffeelänge endlich in den Urlaub starten. Gerne wieder!

Meine letzte Erfahrung mit dieser Werkstatt ist die Letzte. Habe mein Auto mit einem defekten Keilriemenrad abgeben. Unangemeldet, sowas ist nicht planbar. Da ich einige Male bereits in dieser Werkstatt war, dachte ich: keine große Sache, wird schnell erledigt. Da kann der Zahnriemen auch gleich mit gemacht werden. Die gesamte Operation dauerte rund drei Wochen! Mal waren Teile nicht da, mal der Meister verplant, mal wurden falsche Teile bestellt, mal wurde einfach was vergessen, aber immer mit der mündlichen Zusage in 2-3 Tagen sei das Auto spätestens fertig. Doch dann fehlten wieder Teile, die es für jeden Privatkunden offensichtlich schneller zu kaufen gibt, als für diese Meisterwerkstatt. So zog sich die Reparatur hin. Keinerlei Rückmeldekultur im Kundendienst. Aller 2 Tage ein Anruf meinerseits, wie es denn nun aussieht… Bis ich als Kunde schließlich auf den Geschäftsführer zuging, der dies alles als ganz normal befand und mir die 3 Wochen auf 13 Werktage (wg. Pfingsten!) runterrechnete. Schließlich brauche ich das Auto ja auch nur werktags. Kein Wort der Entschuldigung zu den gesammelten Fehlleistungen. Alles ganz normal, andere Werkstätten arbeiten auch so, bekommen sie da mal überhaupt einen Termin, so der Chef. Immerhin war das Fahrzeug nach mehreren Bitten um Fertigstellung fast pünktlich zu meinem Urlaubsbeginn fertig. Ergebnis: beim Zahnriemenwechsel waren die Steuerzeiten nicht richtig eingestellt und das Auto machte ungewöhnliche Motorgeräusche. Das stellte ich erst nach der Bezahlung fest, schließlich ist hier eine Übergabe am Fahrzeug nicht üblich. Unübersehbar waren die öligen Flecken auf dem Lack an allen Ecken des Autos, wahrscheinlich vom Verschieben des Autos in der Werkstatt (es stand ja lange genug im Weg) und eine vordere Radhausverkleidung, an der mehrere Befestigungen abgebrochen ! bzw. nicht mehr vorhanden waren. So wurde mir das Auto für einen vierstelligen Geldbetrag auf der Rechnung übergeben. Das war sonnabendmittags (an diesem Tag sollte es in den Urlaub gehen) und die Werkstatt schloss ihre Tore über das Wochenende. Daraufhin forderte ich eine kostenfreie Nachbesserung nach § 634 BGB ein, was innerhalb des folgenden Montags erledigt wurde. Abgeholt habe ich mein Auto mit einem unguten Gefühl, was möglicherweise unter der Haube noch alles verschusselt wurde… Es ist nicht so, dass ich kein Verständnis hätte, wenn eine Reparatur nicht ganz glatt läuft. Selbstverständlich kann es sein, dass zusätzliche Teile ersetzt werden müssten bzw. es mal 3-4 Tage länger dauert. Aber diese Leistung und vor allem der Umgang mit Fehlern ist nicht mehr nachvollziehbar.

Ich habe schnelle, unkomplizirte Hilfe bekommen. Ohne Anmeldung, fachgerecht und kostenlos. Das sucht wahrhaftig seinesgleichen. Danke an das Team

Vor einigen Jahren war es mal eine richtig tolle Werkstatt. Leider lässt der Service nach. Sehr schade eigentlich.

Very friendly, spoke to me in English (which is a rare treat) and helpful. The process was simple, ordered the tires online through their website and was invited to come when the tires arrived. All rather simple and nice.

Platter reifen zuhause und mir wurde mit einem Wagenheber geholfen. Danke!! Super coole Leute dort!

Wir durften gleich 2x in den Genuss des zweifelhaften Service dieser Werkstatt kommen. Beim Reifenwechsel vor einem Jahr wurde eine Felge nicht richtig montiert, nachdem ich mich bei unruhig laufendem Fahrzeug und deutlichen Fahrgeräuschen wieder an die Werkstatt wandte, wurde ich erstmal ungläubig bis überheblich abgefertigt. Als sich dann rausstellte, dass tatsächlich ein Montagefehler vorlag, hieß es nur flapsig, das würde daran liegen, dass die Felgen nicht original von VW seien. Eine Entschuldigung gab es nicht. In Anbetracht dessen, dass es hier ein relevantes Sicherheitsrisiko gab, hochgradig unverschämt. Die zweite Begegnung folgte dann vor einigen Monaten, wieder beim Reifenwechsel. Hier habe ich mir extra den Tag frei gekommen, um um ca. 8.30 Uhr nach 20 Minuten auf dem Gelände von dem abermals recht pampigen Azubi gesagt zu bekommen, dass die eingelagerten Reifen nicht gefunden wurden. Auch hier gab es - das scheint die konsistente Firmenpolitik zu sein- keine Entschuldigung. Auf eine vor Wochen eingereichte offizielle Beschwerde haben wir bis jetzt keine Antwort erhalten. Fehler passieren, das ist menschlich, nur sollte man sich als so großer Betrieb um eine anständige Fehlerkultur bemühen. Diese ist hier wohl auf keiner Gehaltsebene vorhanden. Und ja, sie sind unschlagbar günstig, aber wenn die Arbeit nicht richtig gemacht wird und man dann für 2x Reifenwechsel 4x hinfahren muss, dann ist am Ende (den eigenen Arbeitsausfall einberechnet) sogar der Vertragshändler günstiger.

Sehr zufrieden mit dieser Werkstatt. Waren zum Klimaservice da beim einfärben in die Werkstatt, ist dem Meister aufgefallen das die bremse verschlissen ist. Nach kurzer Inspektion und Beratung haben wir kurzfristig die Bremse der Vorderachse mit erneuern lassen. Top Preis Leistungsverhältnis Immer wieder gern Macht weiter so

Super Urlaubsfahrt-Rettung :) Super schnell und unkompliziert trotz nahendem Feierabend wurde unser Auto noch mit dran genommen. Fairer Preis und schnelle Problem Behebung. Sehr zu empfehlen. Danke dafür.

2x einen Termin zum Klimacheck ausgemacht. Beim ersten Termin wurde festgestellt, dass das Gerät bzw Klimamittel nicht mein Fahrzeug unterstützt. Daraufhin habe ich einen Termin für die darauf folgende Woche bekommen, wo mir zugesichert wurde, dass es klappt, 15 Uhr wurde nochmals telefonisch ausgemacht und pünktlich das Auto abgegeben. 17 Uhr ist mein Fahrzeug dran gekommen und kurz nach 18 Uhr konnte ich es ohne erneuten erfolgreichen Klimacheck abholen. In einer Fachwerkstatt geht man davon aus, dass es zumindest beim zweiten Mal klappen sollte. Sehr enttäuscht über den Service sowie Termineinhaltung, für mich leider nie wieder.

Schneller Termin, freundlicher Empfang, guter Service. Vielen Dank,!

Kompetent und freundlich.

Schnelle und gute Arbeit

Bis jetzt, kann ich die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich war vor Ort zur Erstellung eines KVAs und mich hat der sehr kollegiale Umgang der Mitarbeiter untereinander sowie das sehr höfliches Auftreten dem Kunden gegenüber dazu bewogen, hier in dieser Werkstatt mein Fahrzeug reparieren zu lassen.Alle Mitarbeiter zeigen kein genervtes Gesicht und grüßen freundlich jeden Kunden, der über dem Hof läuft, obwohl der Stressfaktor für alle sehr hoch einzustufen ist. Auch im Bereich der Annahme, wird sich ausgiebig Zeit für den Kunden genommen und sollte doch einmal eine Frage nicht beantwortet werden können, ( ist ja auch nicht verwerflich) wird der Meister konsultiert der korrekte Aussagen tätigt. Ich weiß wie schwer es ist, bei all dem Trubel und dem Kundenandrang, stets die Ruhe,/Freundlichkeit aufzuzeigen und sich vor allem die Zeit für jedem einzelnen Kunden zu nehmen um dann trotz alledem das ganze organisatorische nicht zu vernachlässigen. Leider läuft nicht immer alles im Werkstattgeschäft rund, weshalb sich Nachfolgetermine nach hinten verschieben. Sollte aber auch jedem bewusst sein.! Ich werde über meine Erfahrungen nach der Reparatur natürlich, auch noch ein kleines Feedback geben. Reparatur zur vollsten Zufriedenheit erledigt. KVA wurde nicht überschritten nur die Fertigstellung des Fahrzeuges, verzögerte sich was der jetzigen Situation mit der Belieferung von Ersatzteilen geschuldet ist und nicht der Werkstatt eine Schuld zuzuweisen ist. Kommunikation mit Kunden über dem Stand der Reparatur kann noch etwas verbessert werden.Vielen Dank und ich wünsche dem gesamten Team alles gute und vor allem zufriedene Kunden.

Karosserieteile, die vergammelt und nicht mehr zu bekommen waren ersetzt,..Lackierung jetzt auch fertig...jetzt muß nach einem Jahr die Technik noch funktionsfähig (Dach) gemacht werden und ich kann endlich wieder fahren?...

Klimaservice. Ich war 100% zufrieden. Danke ans Team

Tip Top, mein Auto läuft nicht nur 1A und hat frischen TÜV, sondern ist von innen und außen blitzsauber und das zu einem fairen Preis. Schnell, kompetent, transparent und sehr freundlich. Ich komme gern wieder. Macht weiter so:)

Immer wieder gern

Sehr nette und kompetente Hilfe und Beratung.

Лучшее сочетание цены и качества!

Habe die Kupplung und diverse Reparaturen durchführen lassen. Die Arbeiten wurden professionell ausgeführt. Das Preis- Leistungsverhältnis war auch ok. Bevor ich alle Schäden beheben lassen wollte, habe ich mehrfach nachgefragt, ob sich die Reparatur lohnt, da es sich schon um ein älteres Auto handelt. Dies wurde bejaht. Einen Monat später war die HU fällig. In der Werkstatt wusste man von den Mängeln der Gasanlage. Die Reparatur dieser war um ein vielfaches des Fahrzeugwertes höher. Somit wurde das Auto einen Monat nach dem Werkstattaufenthalt in der Werkstatt West verschrottet. In der Werkstattannahme fühlt man sich nicht wirklich willkommen. Man hat den Eindruck, dass jeder Neukunde "lästig" ist.

Terminabsprache geht ganz einfach. Keine Wartezeiten beim Termin. Peise finde ich voll in Ordnung.

Gut organisierte freie Werkstatt mit fairen Preisen. Nutze sie für Räderwechsel und Einlagerung. Kostet 40 Euro und dauert keine Stunde. Dafür gibt's Kaffee und Zeitschriften.

Fairer Preis und super schnell einen Termin bekommen. Gerne wieder.

Die Werkstatt West in Leipzig ist einfach super! Nette Mitarbeiter und für jedes Problem wird eine Lösung gefunden. Ich war super zufrieden und das ist meine Werkstatt des Vertrauens👍

Super Service und gute Beratung komme gerne wieder 😎👍

Nicht zu empfehlen, ewige Standzeit in der Werkstatt, es wird so fleißig nach möglichen Zusatzreparaturen gesucht, dass dabei der eigentliche Werkstattauftrag vergessen wird. Am Tag der Abholung waren die wesentlichen Defekte nicht behoben, wegen denen das Fahrzeug abgegeben wurde. Bis dahin wurde aber schon reichlich zusätzlich gewerkelt. Absolut unbefriedigende Kommunikation. Alles in Allem einfach schlecht und nur auf kurzfristige Gewinnmaximierung ausgelegt. Hat bei mir ein Mal funktioniert. Leider!

zum ersten mal die Werkstadt genutzt und sehr zufrieden. die Mittarbeiter sind überaus freundlich, was für mich sehr positiv ist, denn ich von meiner Persönlichkeit kann mit trocknen und vor allem mit unfreundlichen Menschen nichts anfangen. mit dem Termin hat auch alles so geklappt wie es meinem Wunsch entsprach. mein Fahrzeug hat neuen TÜV und das am selben Tag trotz einer relevanten Reparatur an der Hinterachse, noch gleich den Ölwechsel mit erledigt und nun was auch wesentlich von Bedeutung ist, der Preis unschlagbar um einiges niedriger als im Vorfeld berechnet. als nächstes wird das Sorglospaket abgeschlossen, habe mir die Unterlagen mitgeben lassen und die Leistungen für den Preis sind ja unschlagbar, die Leistungen welche darin enthalten muss man nicht lange nachdenken ob es sinnvoll ist. neuen Kunden gewonnen, Gratulation.

Das Auto eines Bekannten steht nun schon über zwei Wochen in dieser Werkstatt und es kann noch nicht abgeholt werden. Sie hatten es repariert, nur leider gab es ein Problem damit. Jetzt muss es noch länger dauern, bis man das Auto zurück bekommt. Die Kosten sind viel zu hoch und nach so einer Zeit müsste man ein Fahrzeug gestellt bekommen und nicht (bei dieser Jahreszeit) ein Moped oder ähnliches. Diese Werkstatt ist leider nicht zu empfehlen.

Ich habe mit voller Freude die 1 Sterne Bewertung hier durchgelesen. Die Werkstatt tut mir wirklich leid, aber im Endkundengeschäft kommt es nun mal öfters zu Kommunikationsproblemen. Trotzdem finde ich es meist sehr professionell, wie hier auf die 1 Sterne Rezensionen geantwortet wird - sachlich, richtig stellend, freundlich aber trotzdem bestimmend. Ich glaube wenn ich mir die Fälle hier durchlese das die Werkstatt zu mindestens 80 Prozent im Recht ist. Deshalb mein Appell an alle Kunden die vielleicht negative Erfahrungen machen: Einfach zuerst freundlich fragen, sich alles erklären lassen (erklären kann die Werkstatt West sehr gut) und nicht einfach im Nachhinein aus den nichts falsche Tatsachen aufgrund nicht vorhanden technischen Sachverstands behaupten und einen Anwalt einschalten. Ich persönlich habe mit der Werkstatt bisher nur im Sommer 2020 Erfahrungen gesammelt. Dort ist mir bei Groupon der aggressiv günstige Preis für die Achsvermessung ins Auge gestoßen, dieses konkurrenzlose Angebot habe ich dann wahrgenommen. Im Vorfeld war mir klar das für den Preis eher die Akquise im Vordergrund steht - vor Ort wurde man auch sehr freundlich behandelt. Das Ganze hat soweit ich mich erinnern kann ca. 1.5h gedauert, die Zeit habe ich teiks mit einem Spaziergang durch das Industriegebiet verbracht. Sehr schön fande ich den Wartezimmer, wo man ähnlich wie im Affenhaus Zoo Leipzig (nicht abwertend gemeint, hat mich nur daran erinnern) beobachten konnte wie die Mitarbeiter am Auto Schrauben - das fande ich sehr transparent. Ich habe beobachtet wie mehrere Mitarbeiter dann an meiner Koppelstange oder Spurstange gezogen haben - am Ende wurde eines der Teile auch als Reparaturempfehlung ausgesprochen. Alles sehr nett, sachlich und fachkundig. Habe die Reparaturen ca. 1 Jahr später dann selbst durchgeführt. Aufgrund der größeren Entfernung werde ich nicht unbedingt nochmal die Werks West besuchen, aber trotzdem eine empfehlenswerte Adresse. Im Wartezimmer wurde Werbung für Chiptuning gemacht, das werde ich mir nochmal genauer anscheinend. Beste Grüße, lasst euch nicht ärgern durch die 1 Sterne Rezensionen

Ich kann mich den anderen Negativbewertungen nur anschließen. Diese Leute verstehen ihr Handwerk sicher, das will ich nicht bestreiten. Aber man wird Tag für Tag belogen und hingehalten. Unnütze Reparaturen werden aufgeschwatzt wenn man nicht ganz genau aufpasst und alles doppelt und dreifach kontrolliert. Unterirdische Service Leistung. Nie wieder. Diesen Stress kann man niemandem Wünschen... Überteuert und unehrlich, solche KFZ Werkstätten braucht niemand.

Die Werkstatt ist nicht zu Empfehlen.... Einfach Überteuert und absolut nicht Kompromisbereit.... Nie wieder 👎

Guten, freundlicher, fachmännische Beratung und Gespräch. Sehr guten Eindruck einer KFZ Werkstatt 🤗🍀👍

Bin keine Kunde da und spontan vorbeigefahren, da mein Schreibenwischer ausgefallen war. Serice und Werkstatt waren top, mir wurde umgehend geholfen. Großes Lob!

Habe erstmals einen Tag vor Weihnachten den Service in Anspruch genommen. Wo sonst bekommt man am 23.12. eine Autobatterie gebracht und eingebaut - und das Ganze zu einem sehr guten Preis. Die Werkstatt West kann ich nur weiter empfehlen!

Über den gesamten Zeitraum hinweg, von der Auftragserteilung bis hin zur Fertigstellung eines Unfallschadens wurden wir hinterrücks angelogen. Man gibt sich offenkundig viel Mühe um Neukunden zu gewinnen und betont auch die Wichtigkeit der öffentlichen Werbung und Außendarstellung. Das Portfolio der angebotenen Arbeiten scheint den gesamten technischen und mechanischen Bereich abzudecken. Leider sieht man sich aber nicht der Lage, offen und ehrlich mit Kunden zu kommunizieren. In unserem Fall mussten wir mehrfach und immer wieder nachfragen, bevor wir Rückmeldungen zum aktuellen Bearbeitungsstand erhalten haben. Aus gesagten 1,5 Wochen wurden 5 Wochen. Mal waren angeblich Teile nicht lieferbar, mal hat der vorherige Sachbearbeiter falsch kalkuliert, mal fehlte nur noch eine Leiste. Viel schlimmer und untragbar ist aber, dass das Fahrzeug drei Wochen lang überhaupt nicht bewegt und angefasst wurde! Bei der persönlichen Besichtigung vor Ort stand das Fahrzeug genauso da, wie es zuvor abgestellt wurden war. Unglaublich! Auf Nachfrage hin, warum man uns belogen hat, gab man zur Antwort: Personalmangel und der Auftrag ist nach hinten gerutscht. Ohne Worte!

Sehr freundliche Beratung, schnelle Bearbeitung, zwischendurch wurde ich kostenlos nach Hause gefahren. Gutes Markenöl, faire Preise gern wieder!

Super leute

Update: wenige Tage nach meinem Besuch in der Werkstatt, meldete sich ein Servicemitarbeiter telefonisch bei mir. In einem netten Gespräch entschuldigte er sich für die Unannehmlichkeiten und bot mir einen Termin an, bei welchem der entstandenen Kratzer ausgebessert werden soll. Also habe ich mein Auto wieder abgeben und durfte es nach zwei Tagen wieder abholen. Bei der Abholung wurde nocheinmal das Gespräch mit mir gesucht, um über die Geschehnisse zu sprechen. Der Kratzer wurde fachmännisch ausgebessert und ist nicht mehr zu sehen. Alles in allem war dieser Besuch in der Werkstatt sehr viel besser als mein erster. Die zeitlichen Rahmen wurden eingehalten und es fand zu jeder Zeit eine offene und angenehme Kommunikation mit mir statt. Es ist sehr schade, dass dies nicht schon beim ersten Besuch der Fall war, sonst wären 5 Sterne drin gewesen. Originale Rezension: Bei meinem PKW war die HU fällig weshalb ich auf diese Werkstatt aufmerksam wurde und telefonischen Kontakt aufnahm. Mit wurde das Angebot für einen HU-Checkup gemacht, welcher 10€ kostet. Also Auto am Morgen hingebracht und abends wieder hin um zu erfahren, wie es um mein Auto aussieht. Das "Protokoll" des checkups wurde lediglich auf einen Notizzettel gekrizelt, weshalb der dann anwesende Servicemitarbeiter nicht genau erkennen konnte was gemacht werden muss. Irgendwie fand er dann heraus, das ein Querlenker getauscht werden muss und irgendwas mit dem Licht nicht stimmt (genauer konnte er es nicht sagen, da er die Handschrift auf dem Zettel nicht entziffern konnte). Also einen Termin ausgemacht, an dem der Querlenker getauscht, das Licht nochmal geckeckt wird und die HU durchgeführt wird. Die 10€ für den HU-Check wurden mir aufgrund des uneindeutigen Ergebnisses erlassen. Zum ausgemachten Datum habe ich mein Auto früh abgegeben und abends wollte ich es wieder abholen. Dabei kam dann die Ernüchterung.. HU durchgefallen, wegen Querlenker und defektem Licht. Daraufhin erfuhr ich, das nichts am Auto repariert wurde und das Auto so wie es war dem TÜV vorgeführt wurde. Der Mitarbeiter entschuldigte sich und teilte mir mit, das man die Reparatur am nächsten Tag nachholen werde und dann die HU Nachkontrolle machen wird. Also am nächsten Abend wieder hin... Diesmal wurden die Mängel behoben, jedoch mein Auto nicht nochmal dem TÜV vorgestellt. Also wurde ich wieder vertröstet, dass sie dies am nächsten Tag machen würden. Am nächsten Tag kam dann der Anruf, das mein Auto die HU bestanden hat und ich es abholen kann (endlich). Einzig Positives: der Preis war okay und die Mitarbeiter freundlich (deshalb 2 Sterne) Auch sehr ärgerlich ist, dass ich mein Auto nicht direkt auf dem Parkplatz angeschaut habe und dadurch erst später beim Tanken feststellen musste, dass ein riesiger Kratzer in der Stoßstange war, der vor dem Werkstattbesuch noch nicht da war. Aber hier war es leider mein Fehler, dass ich das Auto nach Übernahme nicht gleich penibel untersucht habe und den Schaden gemeldet habe. Ich fasse also zusammen, dass ich insgesamt 3 Tage auf mein Auto verzichten musste, obwohl wir davor einen Termin ausgemacht hatten, an dem alles gemacht werden sollte. Für mich macht sowas eine sehr inkompetenten und unzuverlässigen Eindruck. Die Schramme am Auto rundet für mich das ganze Paket noch ab, womit ich definitiv vom Besuch dieser Werkstätten abraten kann.

Diese Werkstatt kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen, super Arbeit!

Meine Erfahrung mit der Werkstatt West ist zwar schon aus dem August, aber ich dachte, es hilft anderen trotzdem, wenn ich diese noch teile. Ich würde gerne gar keinen Stern geben, aber das geht leider nicht. Kurze Story: ich habe für einen Ölwechsel gezahlt, der niemals gemacht wurde. Hätte ich nicht nachgeschaut und 1000 Mal nachgefragt, wäre es vielleicht dem Abschleppdienst ein paar Monate später aufgefallen. Lange Story: Ich habe telefonisch einen Termin zum Ölwechsel gemacht, habe meinen Bus hingebracht und nach dem Anruf ein paar Stunden später wieder abgeholt. Zu Hause angekommen habe ich auf das Ölschild im Motorraum geschaut, da ich vergessen hatte zu fragen, welches Öl die Werkstatt nutzt. Komischerweise war noch das alte Schild dran. Beim Anruf in der Werkstatt wurde mir erst mitgeteilt, dass der Ölwechsel natürlich gemacht und nur vergessen wurde das Schild zu wechseln - aha! Nach mehrmaligem Nachfragen meinerseits hat sich der Herr am Telefon in die Werkstatt begeben, dort nachgefragt und siehe da: es wurde kein Ölwechsel gemacht. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt die 150€ für den Ölwechsel bereits gezahlt plus eine kleine Anzahlung für die Scheibenwischer, die die Werkstatt mir am nächsten Tag wechseln wollte. Also noch einmal hin, noch einmal den Bus dort gelassen, keine Entschuldigung, nichts. Als ich meinen Bus abgeholt und die offene Rechnung bezahlt habe, bin ich noch einmal auf den nicht ausgeführten Ölwechsel zu sprechen gekommen in der Erwartung, dass man mir als Entschädigung wenigstens finanziell entgegenkommt - nope. Das könne man nicht machen, aber ich kann gerne einen Kaffee haben. Achso, na vielen Dank. Vertrauen geht anders.

Mit der Terminbuchung im Internet hat sich das Unternehmen kein gefallen getan. War zum Reifenwechsel da 3½h warte Zeit ist viel zu lang. Es gab auch noch mehr Kunden die Probleme mit der Terminbuchung hatten und die Schuld würde bei den Kunden gesucht und man wird Recht unfreundlich behandelt. Einmal und nie wieder Hier meine Antwort zu dem was die Werkstatt behauptet. Mein Auto war mit nicht um 12 Uhr fertig. Es war kurz nach 13 uhr. Zu dem anderen Punkt lade ich ein Foto von der Bestätigungsmail hoch. Wo ich ausser Ausflugsziele nichts ersehen kann.Dann den Kunden unterstellen nicht zu Lesen. War das erste und letzte Mal dort

Kurz zusammengefasst: Ankunft innerhalb der Annahme, vier Mann mit Headset und fleißig am Ersatzteile verkaufen. Fahrzeug Annahme unprofessionell, keine Dialog Annahme kein Ausdruck des Auftrages. Dauer der Durchsicht mit Klimawartung und HU/AU 2Tage. Freitag Anruf, beide Querlenker defekt, Keilriemen angerissen. Auf meine Frage ob die HU/AU erledigt wurde" DAS HABEN WIR VERGESSEN "mit Hinweis das die Bremsen an der Hinterachse defekt sind. Fahrzeug Übergabe, auf mein Verlangen wollte ich die Übergabe am Fahrzeug auf der Hebebühne! Mit Meister unter das Fahrzeug meinerseits wollte ich die Mängel sehen. AUSSAGE: Er kenne das Fahrzeug nicht und das die Angeblichen Mängel Empfehlungen sind. Nun war Freitag, kein TÜV Prüfer mehr aufzutreiben und Samstag sollte das Fahrzeug verkauft werden. Großes Schulterzucken! HU/AU wurde die Woche drauf in einer anderen Werkstatt beauftragt und Mängelfrei bestanden. Mit Prüfer besagte Empfehlungen durchgegangen die nicht nachvollziehbar sind /waren. Das kurz zusammengefasst, das Schnäppchen könnte sich in ein Alptraum verwandeln

Gute Preise. Nette Leute

Unorganisiert und unprofessionell. Man schaffte es nicht mal, Räder fachgerecht auszuwuchten. Bei der Durchsicht wurden meine Bremsscheiben als verschlissen bezeichnet und mir der Wechsel nahe gelegt. Mehrere Monate später habe ich das Fahrzeug in Zahlung gegeben. Beim checkup waren die Bremsen noch vollkommen in Ordnung. So viel dazu...nicht empfehlenswert.

Ich bin seit 8 Jahren Kunde der Werkstatt und stets zufrieden. Vor allem, wenn die Fehlersuche doch mal anders läuft als geplant/vermutet, konnten wir immer gut reden und Lösungen finden. Die Werkstatt entwickelt sich immer weiter...inzwischen habe ich das Gefühl, die können alles. Klare Empfehlung!

Bisher war ich echt zufrieden, aber sowohl letzte wie auch diese Woche wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Fachlich vielleicht kompetent, Kundenfreundlichkeit 0!

Ich war auf dem Weg nach Berlin, als mein Auto in Notbetrieb ging. Werkstatt West war meine letzte Rettung. Das zuvorkommend und kompetente Personal hat mir weitergeholfen. Vielen Dank noch einmal.🤗🤗

Sehr vertrauenswürdig (alles Beweis habe ich das Auto beim anderen Werkstatt reparieren lassen und ES GAB KEIN MANGEL) und sie wissen nicht, was das Auto von Probleme hat oder nicht, es geht nur darum dein Geld einfach zu stehlen. Ach ja das mit dem AU/HU für 89€ ist die Tür, durch die dein Geld geklaut wird😅. Bitte Finger weg von Werkstatt-West Leipzig!

Reifenwechsel hat alles super geklappt. Preis Leistung unschlagbar.

Ein Mitarbeiter der Werkstatt West versicherte mir telefonisch, das die angeforderte Routine-Inspektion bis zum Folgetag um 12 Uhr abgeschlossen sein wird. Als ich den Wagen abgegeben habe, war es mir sogar möglich, der Werkstatt einen Puffer von 2 weiteren Stunden einzuräumen. Trotzdem stand mein Wagen am Folgetag um 14 Uhr nicht zur Abholung bereit. Daraufhin versprach mir ein Auszubildender vor Ort, das der Wagen am nächsten Tag bis 12:00 Uhr fertig sein würde. Als ich am nächsten Tag um 12:30 wieder vor Ort war, wurde ich abermals vertröstet. Ich wollte ein Gespräch mit seinem Vorgesetzten, leider wurde auf meine Bitte nicht eingegangen, daher nun die Rezension. Ich bin Selbstständig und stark auf mein Auto angewiesen. Wegen der unerwarteten Wartezeit war es mir nicht möglich, meinen Lebensunterhalt zu verdienen, stattdessen musste ich meinen Clienten absagen. Ein Werkstattwagen wurde mir nicht angeboten. - Macht keine Versprechen, wenn ihr sie nicht halten könnt und entschuldigt euch, wenn etwas schief geht. Ich bin mir nicht sicher, ob ich weiterhin Kunde der Werkstatt West bleiben möchte.

Super leichte Handhabung über die Homepage. Freundliches Personal vor Ort und Ruckzuck mit dem Termin durch. Vielen Dank👍🏻

Toller Service und sehr nette Mitarbeiter, die was von ihrem Handwerker verstehen

SCHNELL/PREISWERT/FREUNDLICH Super freundliche Werkstatt mit einem super Preis/Leistungsverhältnis. :) Perfekte Anbindung und super freundliches Personal. Hier wird nach dem Prinzip: "Qualität bei preisgünstigen Kalkulationen" gelebt. Fast alles ist nun bei Werkstatt West möglich, da sie unglaublich viel Ertrag in das Unternehmen investiert, sodass stetig viele neue Dienstleistungen geschaffen werden. Weiter so !!

Kompetentes Personal und freundlicher Kudenservice. Trotz aufkommender Probleme gab es eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Ich wurde zu jeder Zeit über den Stand meines Autos informiert und beraten.

Über Groupon Spureinstellung gekauft und gebucht. (Mein Fehler wer billig kauft... Laut Groupon Dauer 1 Stunde) Da ich gleich noch Räder gewechselt haben wollte, angerufen um das zusätzlich zu terminieren. Mitarbeiter wirklich freundlich (dafür der 1 Stern, den man sowieso geben muss) Dabei wurde dann klar, dass Samstags keine Spureinstellungen gemacht werden (es aber doch über Groupon so buchbar ist, warum auch immer) und dass das auch keine Stunde dauert, sondern dass man das Auto früh bringen und nachmittags holen kann. Also Termin gemacht, Auto 15 Uhr abgegeben und vereinbart, es am nächsten Tag circa 15-16 Uhr zu holen. Gegen 14 Uhr am Folgetag nochmal angerufen, um sicherzugehen dass alles in Ordnung ist. War es nicht - angeblich würde grad ein Auto vermessen und dabei wäre das Gerät kaputt gegangen. Mein Auto wäre dann wohl 14:45 Uhr dran gewesen oder wie? Kunden mal proaktiv Bescheid geben, dass Termin nicht eingehalten wird, wäre auch nicht verkehrt gewesen. Wenigstens wurden dann noch die Räder getauscht. Luftdruck prüfen hält diese Werkstatt aber scheinbar nicht für nötig - alle 4 Räder hatten zwischen 1,9-2,0 bar. Bei 3 bar, die im Aufkleber in der Tür stehen. Fazit: Auto für mehr als 24h abgegeben, 2 mal 1,5h für An- und Abfahrt verschwendet und dass für einen Radwechsel, der nicht mal fachgerecht erledigt wurde. Hoffentlich haben die wenigstens die Schrauben festgezogen. (Das werd ich aber sicherheitshalber lieber nochmal prüfen)

Rundum zufrieden

Nach einer teuren Instandsetzung eines Getriebes, sollte es doch im Interesse der Werkstatt sein, dass es einwandfrei funktioniert. Wenn sich herausstellt, dass dies nicht der Fall ist, sollte es im Interesse der Werkstatt sein, sich intensiv um dieses Problem zu kümmern. Immerhin steht ja der Ruf der "Fachwerkstatt" auf dem Spiel. Nicht so bei der Werkstatt-West in Leipzig. Es scheint so, als werden hier alle Geschütze aufgefahren, um den Kunden loszuwerden. Sehr schade. Von einer Fachwerkstatt hatte ich mir mehr versprochen. Aber Herr P. wird sicherlich auch hierzu etwas beitragen können. Vielleicht sollten Sie die Zeit nutzen und Ihren Mitarbeitern erklären, dass der Kunde letztendlich das Gehalt zahlt, satt hier jede negative Bewertung zu kommentieren. Nehmen Sie die Bewertungen als Anlass zur Verbesserung! Sie gehen alle in die gleiche Richtung!

Sehr gut. Freundlich

Unglaublich… Ich habe einen Termin für den Reifenwechsel vereinbart und nach 90 Minuten warten war mein Auto noch nicht fertig. Der Grund dafür könnte mir niemand erklären. Einfach respektlos.

2019 ließ ich hier den Austausch der Windschutzscheibe meines CLK sowie Ummontierung d.Reifen vornehmen. Etliche Anrufe zur Erkundigung des aktuellen Stands der Reparatur später (ich musste immer wieder nachfragen, von alleine passierte da nichts, es wäre "noch nicht fertig", ich wurde skeptisch),holte mein Auto nun ab, da stand es, schmutzig wie eh und je (silber Felgen waren schwarz), am Telefon hiess es "der ist gerade noch in der Wäsche"- das Auto hat dort eindeutig keinen Tropfen Wasser gesehen. Meine Rechung durfte ich natürlich trotzdem zu 100 % bezahlen. Ich fuhr also vom Hof, stellte als 1. fest, dass mein Radio nicht mehr funktionerte, es war tot und schaute ein Stück aus der Verankerung hervor. Es fing an zu regnen, mein Regensensor funktionierte NICHT mehr, die neu verbaute Scheibe knackte während der Fahrt, der Scheibenwischer knallte mit jedem Richtungswechsel lautstark auf. Ab 80 km/h vibrierte das Lenkrad.Vollkatastrophe - ich unter Zeitdruck, rief die Werkstatt an und schilderte die Gegebenheiten, man könnte sich das alles nicht vorstellen und am Radio hat auch "keiner was gemacht". Später stellte meint Mann fest, dass Radio aufgrund einer gekommenen Sicherung nicht mehr funktionierte und reparierte dies. Warum waren die an dem Radio, fragten wir uns-später wurde klar, dass auch die Werkstatt den defekten Regensensor bemerkte (mir aber davon natürlich NICHTS mitteilte) und dort planlos versucht hat, etwas zu reparieren, um ihren Fehler zu vertuschen, ohne Erfolg. Diesen Zustand konnte ich so nicht akzeptieren. Ich gab der Werkstatt nunmehr die Chance zur Ausbesserung der nach ihren Reparaturen vorliegenden Mängel und stellte mein Fahrzeug für eine weitere Woche bei ihnen ab ohne Zeitdruck-mit dem kann man dort offenbar nicht umgehen. Ich holte mein Auto also widerum ab. Man bat uns nach langer Ignoranz und Warten an den Platz und präsentierte eine Rechnung über 268,68 € - WOFÜR? Na für die vorgenommenen Ausbesserungen. 1. Lt. Rechnung "Fehlersuche Regensensor unplausibel" aber dafür bitte 81,17 € und ich solle mal zu Mercedes fahren, vielleicht können die das reparieren. 2. "Fehlersuche Vibration mit Probefahrt" 92,77 € (!!!!), könnte an meinen Spurplatten liegen, vibirert aber immer noch + Tankrechnung ! (mein Tank war bei Abgabe halb voll), ein Schelm, wer Böses dabei denkt... Radwechsel + Auswuchten sollte auch NOCH MAL komplett bezahlt werden. Ich erinnere: Es handelte sich hier um eine Nachbesserung! Ach und ein Wischerblatt für 22 € wurde mir auch noch aufgedrückt (auf dem Bildschirm im Büro lief witzigerweise von Anfang an Werbung: "1 Satz Wischblätter extra bei jedem Scheibenwechsel.." aber nicht für mich! ;-)). Selbstverständlich weigerte ich mich, diese Rechnung zu bezahlen. Ich kann doch deren eigens produzierte Mängel durch unsachgemäße Reparatur nicht auch noch auf meine Kappe nehmen?! Das Gespräch wurde lauter, der uns durchgängig betreuende Herr P. bekam einen hochroten Kopf und Ausschlag und verließ mitten im Gespräch den Raum. Sein zugegebenermaßen sehr empathischer Kollege entschuldigte sich für sein Verhalten und Herr P. ließ uns über 20 Minuten warten, eh er sich beruhigt hatte und sich dazu erbarmte, sich unserer wieder anzunehmen. Er WEIGERTE sich tatsächlich, mir MEIN EIGENTUM - meinen PKW herauszugeben, bevor ich nicht die Nachbesserung bezahlte. Da diese Diskussion endlos und vor allem extrem unprofessionell war, verließen wir das Gelände, um sogleich anwaltlichen Rat einzuholen. Einen Tag später beglich ich die Rechnung gezwungenermaßen UNTER VORBEHALT, um mein Auto dort weg holen zu können, keine Ahnung was dort sonst noch passiert wäre. Nun, 2 Jahre Anwaltsverfahren + Gerichtstermine später habe ich endlich mein Geld zurück (+ Zinsen), welches nach Urteilsverkündigung anwaltl. eingefordert werden musste. FINGER WEG von dieser Werkstatt und falls ihr den Fehler bereits begangen habt und eine RSV habt, nutzt sie! (Zitat der DEKRA bei der Schadensbegutachtung: "Die Werkstatt kennnen wir schon..."). Und nun Herr P. schreiben Sie gerne, dass das ja alles gaaanz anders gewesen ist!

Super Werkstatt mit sehr freundlichen Mitarbeitern! Wenn man ein Problem hat, wird effizient der Fehler gesucht und nach telefonischer Absprache schnellstmöglich behoben. Und das ganze mit einem wirklich fairen Preis-Leistungsverhältnis. Ich kann die Werkstatt West nur weiterempfehlen. Danke für die zügige Hilfe:)

Toller Service

Price for wheel changing and storage is good. but Looooooong time waiting I arrived at about 9:40, and left at about 11:40. I made my appointment with 'tire storage 'Einlagerung'', but the staff didn't see it so he had to repeat the storage, which took another 15 min. And you have replied me per email, that I am allowed to ship the wheels directly to your shop. Do you mean that the customers should unpack the wheels by themselves? The wheels have arrived for more than 1 week before I came today. I would give you 3 stars. If you know that in the 2-O seasons, you are super busy with changing wheels, then please notice the customers. It is anoying to wait for 2 hours.

Ich habe zügig einen Termin bekommen, preislich angemessen und guter Service. Lediglich die Online-Terminvergabe könnte etwas verbessert werden mit mehr auswählbaren Optionen. Steckt aber auch noch in den Kinderschuhen daher kein Thema. Führte bei mir zu einer Fehlkommunikation welche aber seitens der Werkstatt zufriedenstellend gelöst wurde.

Am 01.10.2021 PKW komplett abgegeben....Mit nur 19 Radschrauben zurückbekommen...( 1 Radbolzen wurde bei der Arbeit am PKW durch die Werkstatt West abgebrochen, was man dann mit einem Anruf---1 Schraube würde fehlen---- vertuschen wollte). Heute am 12.10.2021 sollte der Schaden mit Termin durch die Werkstatt behoben werden...Früh 8.30 Uhr das Auto dort abgegeben mit Abholung 17 Uhr...Nun, 17 Uhr steht das Auto noch so da wie abgegeben....Jetzt sagt die Werkstatt das die Instandsetzung des Schadens 456,07 EUR kosten soll...Werkstatt West hat fahrlässig einen Schaden verursacht und ich soll zahlen...Laut Aussage der Werkstatt ist der PKW schon 17 Jahre alt und deshalb habe ich halt PECH...Diese Bewertung ist nur der Anfang...Ich werde mir das natürlich nicht gefallen lassen und sehe mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Mein Auto hat mir nen ESP Fehler gezeigt und ich bin spontan hin, um mal gesagt zu bekommen was es für ein Fehlercode ist und was mich der spaß dann kostet. Wurde spontan reingenommen und es konnte durch Erfahrung schnell ein KVA erstellt werden. (Häufiger Fehler bei dem Auto) Danke dafür.

Sehr freundliches Personal, immer mit einem Lächeln und auch selbstkritisch! Der Nachteil ist das sehr schlechte Zeitmanagement (4,5 Stunden für einen Ölwechsel obwohl bis max. 3 Stunden telefonisch vereinbart waren) sowie das sehr penetrante aufschwatzen von Zusatzleistungen (Motorwäsche nach angeblichem starken Ölverlust)... Nutzt die Vorteile vor Groupon, da kann man echt gut Geld sparen!

Kompetentwirkender Service. Nach bestandenem TÜV und HU ist das Auto innerhalb einer Woche Totalschaden. Echt blöd, wenn manche Sprüche wahr werden.

Unter einem "professionellen und vertrauenswürdigen Unternehmen " verstehe ich etwas anderes! Absolut abzuraten von dieser Werkstatt. Hätte ich auf Feedback anderer/ Bekannter gehört, wäre mir eine Menge Ärger, Diskussionen und Zeit erspart geblieben! Daher möchte ich auf diesen versuchten Betrug und die Abzocke meinerseits aufmerksam machen! Aber so ist das, wenn man vermeintlich Geld sparen möchte. Ich habe mein Auto zum TÜV abgegeben und eine Rückmeldung zum Nicht Bestehen des TÜV s . Anbei ein völlig überzogener Kostenvoranschlag mit Reparaturen die gemacht werden sollten. (ca 800€!!!) - --> (einzig der Spurstangenkopf musste tatsächlich gewechselt werden, Centartikel mit 10 min Einbauzeit!!!wie sich später herausstellte) Angeblich waren die Bremsen mangelhaft, aber wie kann das sein wenn diese erst vor einem halben Jahr komplett gewechselt wurden???? UNMÖGLICH. Dies bestätigte ein 2. Gutachten zügig. Selbstverständlich ist sich im Unternehmen niemand einer Schuld bewusst, alles wird von sich geschoben und zu einer Klärung dieses Vorfalles ist keiner ernsthaft interessiert. Trotz des Erhaltes meines bestandenen Prüfprotokolls ,durch eine andere Prüfstelle , welche die Werkstatt West haben wollte passierte nichts. Hauptsache " bitte sehen Sie doch von einer Bewertung ab" - tja, Image ist alles, aber Vorsicht der Schein trügt!!!

Schnell, zuverlässig und Preis Leistung sind super

Wir werden seit 6 Wochen betreut und sind nicht zufrieden. Die Werkstattersatzwagen sind dreckig und rundherum kaputt gefahren. Trotz Reklamation wird unser Auto nur mangelhaft repariert, oder garnicht. Das läßt sich nicht feststellen da es sich um ein Getriebeschaden handelt. Der laut Herrn Kreißler schon 3 Mal repariert und neu eingestellt wurde. Wobei man beim 2.Mal vergessen hatte die Kupplung zu entlüften. Inzwischen weiß ich das es Arb.gänge mit Reihenfolge sind und frage mich wie Software da passieren kann. Wir sind frustriert und enttäuscht 😞.

Akkut Öl verloren. Die KFZ Werkstatt hat mich direkt aufgenommen und das Problem direkt behoben. 1h später konnte ich weiter fahren. Das ganze Team war bemüht und freundlich. Nur weiter zuempfehlen.

Hervorragende Werkstatt mit sehr engagierten Mitarbeitern. Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei dieser Werkstatt und man konnte mir bei fast jedem Problem helfen und das zu sehr fairen Preisen. Deshalb klare Empfehlung. Die Mitarbeiter sind zudem freundlich und auch kurzfristig wird versucht zu helfen. Ein großes Problem ist jedoch das Zeitmanagement. Dadurch, dass man versucht so vielen Kunden wie möglich zeitnah zu helfen, kommt es leider nicht selten vor, dass das Fahrzeug mehrere Tage unangetastet auf dem Hof steht und nichts passiert. Deswegen ein konstruktives Feedback: Bekommen Sie bitte Ihr Zeitmanagement in den Griff. Denn Sie leisten ansonsten hervorragende Arbeit, aber nicht jeder hat die Zeit mehrere Tage auf sein Fahrzeug zu verzichten ohne das etwas passiert. Gut gemeinte vier Gnadensterne. ⭐⭐⭐⭐👍

Sehr kompetente Werkstatt, nur zu empfehlen

Ich kann nur sagen, super Service, Daumen hoch 👍 Ich hatte mir eine Schraube eingefangen und habe rapide Luft verloren …keine andere Werkstatt wollte mir um die Uhrzeit noch helfen, nur die Werkstatt West, obwohl sie eigentlich schon im Wochenende waren, haben sie sich trotzdem um mein Problem gekümmert, da ich sonst mit Platten irgendwo gelandet wäre bzw. mir die Felge zerfahren hätte … vielen Dank dafür und Daumen hoch 👍

Nach vier Tagen müsste Haufengeld bezahlen, trotzdem kann TÜV nicht bestehen!!. Müll im Auto gelassen, siehe das Bild

Hier finden Sie Fachleute, die alle Reparaturen schnell und kompetent ausführen können. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen.

Alles ok, so wie es sein soll.

Freundlich,akzeptabel preis,

Nettes Team, professionelle Autowerkstatt , leider muss man Zeit mitbringen, da die Werkstatt nicht sehr groß ist, was man so sieht

Beste Werkstatt in meinem langjährigen Kraftfahrzeugleben.

Motorkontrollleuchte an! Ab in die Werkstatt....Google hilft. 408 Rezensionen 4,4 Sterne Top, hin! Da Service anstand gleich mit nehmen. Ich sagte lasst euch Zeit ich habe noch einen Ersatzwagen. 2x erwähnte ich den völlig kaputten Heckscheibenwischer und ich bat die Werkstatt einen Verkauf zu prüfen. Dies war rückblickend wahrscheinlich der taktische Fehler welchen ich gemacht habe. Ein Audi A4 komplett Checkheft gepflegt (bei Audi) mit 80k km. Hier und da kleine Lackschäden okay alles smartrepair (ca. 200€). Nach 3 Tagen holte ich das Auto ab. Service wurde gemacht 300€ völlig okay. Ins Checkheft eingetragen? Nein! Scheibenwischer gewechselt? Nein! Einkäufer nicht da ABER ein Kostenvoranschlag für Reparaturen von über 3500€!!! Und der Knaller eine Woche später: Motorkontrollleuchte wieder an....Danke für nix. Finger weg! Da weiß der eine nicht was der andere erzählt! Bin sehr entäuscht, da der erste Eindruck von den Kollegen sehr gut war. *** Nachtrag zur Antwort: *** Noch weitere 2 Sterne Abzug von meiner Seite, da der Geschäftsführer nicht mal meinen Namen richtig abschreiben kann aber alle negativen Kommentare auf Google beantworten muss und dabei Kundendaten veröffentlicht. Diesen Verstoß gegen die Datenschutzrichtlinien werde ich zur Anzeige bringen müssen. Dass die Werkstatt über die Hälfte des Auftrages nicht bearbeitet hat (Kaufangebot erstellen, Scheibenwischer wechseln, TÜV, MKL-Problem lösen, Checkheft pflegen) wird nicht erwähnt und es wird auch kein Entgegenkommen gezeigt. Vielleicht weniger schreiben und mehr machen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!!! Und auch Frustabbau dient der Neukundenorientierung! - Dafür ist diese Bewertungsplattform da.

Beim Reifen aufziehen wurde ein Reifen beschädigt. Vor Ort wurde uns gesagt man wisse nicht ob das hier passiert ist oder nicht. Deswegen könne man nichts machen. Das sind wir aus anderen Werkstätten besser gewohnt. Ansich wenn alles gut geht sind die Preise und die Wartezeit absolut okay.

Beinahe zu gut um wahr zu sein. Ich hatte einen ölwechsel auf Groupon gebucht, mich aber etwas mit der Zeit verschätzt. Dafür haben wir ohne Probleme einen neuen Termin gemacht, das war aber nicht alles. Ohne Kosten hat man noch, auf meinen Wunsch hin, meinen Ölstand (Motor- und Getriebe Öl) gecheckt und Servoflüssigkeit aufgefüllt. Wenn ich könnte würde ich 6 Sterne geben.

Noch vor 4 Jahren waren wir mit der Werkstatt West sehr, SEHR zufrieden. Keine Ahnung, was bei denen inzwischen passiert ist, aber nun haben wir uns entschlossen, unser Auto nicht mehr hinzubringen. Das Auto sollte auf Reparaturarbeiten untersucht werden inklusive TÜV. Vor allem sollte die ständig brennende Kontrolllampe für Airbag beseitigt werden. Ein Tag später wurden wir angerufen, dass die Bremsklötze gewechselt werden müssen. Die Lampe wäre angeblich beseitigt. Als wir nach einer Woche immer noch nicht das Auto zurück hatten und dort angerufen haben, hieß es, ein Teil (Sensor) für die Airbag-Lampe muss neu bestellt werden. Weitere 5 Tage später, als wir angerufen haben, hieß es, nicht der Sensor, sondern die Bremsen wären das Problem. Nach über 2 Wochen bekamen wir ein Anruf, der Wagen wäre nun inklusive TÜV fertig, der Preis ist rund 801,-€. Als wir das Auto abgeholt haben, war der Preis über 1100,-€. Als wir uns auf den Anruf und 801,-€ berufen haben, hieß es, der Kollege ist ein Azubi und hat einfach nur einen Fehler gemacht. Der größte Knaller kam hinterher: die Airbag-Lampe leuchtete nach wie vor, weil (ich zitiere): "Wir können das Problem nicht finden, aber TÜV haben Sie trotzdem bekommen". Ein kurzer Besuch bei unserer Vertragswerkstatt, wo der Mitarbeiter die Fahrertür-Verkleidung aufgemacht hat und den Fehler sofort gefunden hat, hat das Problem gelöst. Neue Sensor? Fehlanzeige. Mit einem der Geschäftsführer zu sprechen scheint auch unmöglich zu sein, sehr schade. Der Tank war übrigens auch nicht mehr voll, obwohl vor der Abgabe bei Werkstatt West vollgetankt wurde. Beweise haben wir dafür nicht, es bringt also nichts, die Werkstatt danach zu fragen. Warum auch immer sich die Werkstatt West innerhalb 4 Jahren so verschlechtert hat, uns haben sie als treue Kunden jedenfalls verloren.

Sehr, Sehr nette Leute und unkompliziert, alles sehr schnell erledigt, Toll,1A Service

einfach nur SPITZE -> super Preis / Leistung und schnell !!!

Leider katastrophales Zeitmanagement.

Ein super freundlicher Service ich kann meine urlaubsfahrt doch antreten. Meine Bremse war fest und diese wurde kurz vor Feierabend noch gewechselt. Danke Herr Leja und Herr kreissler das sie das ermöglicht haben super Service

Hab mich nicht wohl gefühlt als Kunde. Wurde nicht begrüßt und Bedingung war sehr unfreundlich. Reperaturen wurden gut gemacht.

Schnelle Lösung

11.00 Termin, 12.30 vom Hof gefahren.

Miserabler Start mit Happyend: Nach 2 fehlgeschlagenen Terminen zum Reifenwechsel, meine eingelagerten waren verschwunden, dann auch die von der Werkstatt georderten neuen Kompletträder, kann ich nun ein gutes Ende verkünden. Hr. Pape, Leiter Gebrauchtwagenhandel, rief mich 1 Tag später an, entschuldigte sich für die Fehler und arrangierte einen Räderwechsel bereits für den kommenden Tag. In einem persönlichen Gespräch erklärte er mir die möglichen Ursachen für das Nichtauffinden meiner Winterräder: Großflächige Umstrukturierungen innerhalb der Fa., viele neue Mitarbeiter, Azubis, 6000 eingelagerte Reifen, Pannen bei der Etikketierung... An Verbesserungen werde permanemt gearbeit, vor allem auch an der Kommunikation mit den Kunden. Mein Fazit: Fehler passieren, auch proffessionellen Unternehmen, das ist nur menschlich und akzeptabel, solange man eine gemeinsame Basis der Kommunikation findet. Und Fehler einzugestehen, statt sich rauszureden, beweist Rückrad. Schön, dass man seitens der Werkstatt auf mich zugegangen ist. Den 5. Stern vergebe ich gerne nach dem nächsten Reifenwechsel oder Inanspruchnahme anderer Serviceleistungen. 🙂 Heute gibts den 5. Stern. Reifenwechsel + Inspektion waren topp. Super Service, freundlich, Leihfahrrad und Gratiswäsche gabs dazu. 👍🏻

Sehr schneller Hilfe und guter Service.

Ich wollte in dieser Werkstatt einen Steinschlag reparieren lassen.Dazu kam es jedoch nicht: Man sagte mir am Telefon ich könnte sofort vorbeikommen. So weit so gut. War ja schon überrascht das es so schnell möglich wäre.Dann wurde ich von einem der freundlichen Mitarbeiter des Kundenservice angenommen (Daten des Fahrzeugs, Versicherung etc.) Dann schaute sich ein anderer Mitarbeiter des Kundenservice den Schaden an und meinte, der zuständige Meister wäre erst gegen 13 Uhr da (das war gegen 11 Uhr) und schickte mich ohne erledigte Arbeit weg. 1x sinnlos hingefahren. Ich rief dann weil sich keiner meldete gegen 14:30 an und fragte wie es denn nun aussieht. Mir wurde zugesichert das sich der zuständige Meister melden wird, er hätte wohl viel mit Kundengesprächen zu tun.Dann dachte ich na gut, warteste halt. Als ich dann heute (3 Wochen später) immer noch keine Meldung erhalten hatte, schrieb ich die Rezension. [Update:Nach meiner Rezension wurde ich kontaktiert und es wurde angeboten die Scheibe schnellstmöglich zu tauschen. Da ich zeitlich gebunden bin war das natürlich sehr positiv. Ich war am nächsten Tag nochmal dort. Mein Auto wurde kostenlos geprüft und es wurde direkt angeboten am nächsten Tag die Scheibe zu tauschen. Das nahm ich natürlich auch an. Die Scheibe wurde getauscht und ich bekam ohne Probleme einen Ersatzwagen. War dann soweit alles bestens. Ich danke der Werkstatt und dem Team, wie bereits im Gespräch erwähnt wurde,jeder macht mal Fehler. In diesem Fall wurde aus dem Fehler gelernt und er wurde wieder gut gemacht. Vielen Dank!]

Die 5 Sterne sind mehr als verdient! Wir haben bei unserer dringenden Reparatur das Auto am Samstag nach Anruf abgegeben, Montagabend war alles fertig. Und wir haben ohne Voranmeldung einen Ersatzwagen bekommen!

Mein Auto war hier zum Rad- und Reifenwechsel. Zwei Sommerreifen waren noch ok, zwei musste man auswechseln. Die Werkstatt hat mich angerufen, das Auto wäre fertig. Als ich losfahren wollte, hab ich zum Glück die Reifen geprüft: die zwei abgenutzten Reifen hat die Werkstatt nicht ausgewechselt, obwohl ich die neuen Reifen bezahlt habe. Außerdem waren die besseren Reifen auf einer Seite und nicht beide hinten, wie es sein sollte. In der Rechnung gab es einen Alu-Felgenzuschuss, obwohl ich keine Alu-Felgen habe. Nach Reklamation habe ich einen Leihwagen für einen Tag bekommen. Am nächsten Tag waren alle Reifen richtig montiert, aber eine Radkappe war schlecht dran. Zum Glück habe ich den Reifendruck kontrolliert: eine Reifen vorne hatte 2,8 , sonst 2,1-2,2. Ich habe mitbekommen, wie ein anderer Kunde einen Mitarbeiter angeschrien hat; anscheinend war auch bei ihm irgendwas beim Reifenwechsel schief gegangen. Ich habe auch gesehen, wie zwei Mitarbeiter beim rangieren zweier Kundenautos kollidiert sind. Werkstatt West ist groß, günstig und verspricht relativ schnelle Arbeitsausführungen. Ich habe zu früheren Zeiten auch gute Erfahrungen über die Werkstatt West gesammelt, aber momentan scheint die Werkstatt Probleme zu haben, möglicherweise neue unkundige Arbeitskräfte, und ich rate Ihnen dringend davon ab, Ihr Auto derzeit hinzubringen.

Der Service ist leider nicht nur das letzte, sondern das ALLERLETZTE! Dieser Ort wird von und nur noch aufgesucht um unsere dort eingelagerten Reifen abzuholen. Wir waren lange Kunden und haben auch den ein oder anderen Euro dort gelassen. Doch in letzter Zeit ließ der Service nach, Preise sind teilweise übertrieben gestiegen und Fehler haben sich gehäuft. Wozu werden Termine gemacht bzw. Zeitliche vereinbarungen getroffen(Fahrzeug MUSS 15 Uhr abholbereit sein), die nach telefonischer Absprache UND bei Fahrzeug Abgabe nochmals wiederholt werden müssen. Auf Nachfrage meiner Frau nach Mittag hieß es "Fahrzeug wird erst zwischen 16 und 17 Uhr fertig". Kurz darauf hab ich mich telefonisch gemeldet(13 uhr)... und ich war nicht gerade freundlich gesinnt. Mit dem Satz "Auto steht schon auf der Bühne, und wer sagt den das Ihr Auto um 15 uhr nicht fertig ist" hab ich mich dann mal wieder abwimmeln lassen. 14.30uhr war meine Frau vor Ort. Weder der Vereinbarte Öl wechsel noch der Reifen wechsel war vollzogen. Aber der Höhepunkt kommt mit der Rechnung! Aus der am Morgen genannten Summe (177€) sind plötzlich 236€ weil der Lehrling für einem Öl wechsel NUR 1 Liter statt 4 berechnet hat. Letztendlich ist meine Frau 15.20 vom Hof gefahren (wer sag das es nicht 15uhr fertig ist) Dies ist nur ein Fall von vielen der uns dazu bewegt die Werkstatt zu wechseln.

Super Service, faire Preise, sehr nettes Personal! Wir haben endlich eine gute Werkstatt gefunden!

War sehr gut, vor allem das man mal über das normale Musiker leben berichten konnte. Nichts mit berühmt werden oder Kohle bunker. Schönen Dank an die Macher. Karli 🎸

Sehr nettes Personal.

Beste Werkstatt, mit vernünftigen Preisen

3er BMW Federn wechseln lassen, wegen Feder-Bruch 650€. Wartezeit 1 1/2 Woche. Etwas teuer, etwas zu lange.

Ein toller Service und sehr freundlich und dazu hat alles sofort funktioniert. Würde immer wieder die Leistungen in Anspruch nehmen

Gute Werkstatt, man bekommt sehr schnell einen Termin. Nur etwas 'unorganisiert' in der Kommunikation, sie vergessen gerne den einen oder anderen versprochenen Rückruf :)

Ich war gestern das zweite Mal zum Radewechsel in der Werkstatt und bin absolut begeistert vom Team! Das Waschwasser wurde unaufgefordert und ohne zusätzliche Kosten aufgefüllt, das Team ist kompetent und die Mitarbeiter im Kundemservice super freundlich. Mein Auto ist dort immer in guten Händen!😊

Super, professioneller und schneller Service. War zum ersten mal Kunde hier und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein.

Unheimlich guter, freundlicher Service. Rundum sorglos-Paket. Unkomplizierte Kommunikation und faire Preise. So wünscht Frau sich das.

Nach anfänglichen Unstimmigkeiten wurde mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich werde auch weiterhin hier Kunde sein.

Alles bestens, es hatte zwar deutlich länger gedauert als gedacht (Kl. Inspektion), aber dennoch wurde diese fachmännisch durchgeführt.

Super Werkstatt mit dem besten Service. Werkstattwagen, Leihfahrrad usw. Die Jungs haben es drauf. Schnell und kompetent.

Wenn Problem mit dem Auto - dann zu Werkstatt West. Ich habe mein Fahrzeug dort in gute Hände gegeben. Und ich werde es immer wieder tun👍

Freundlich, fachlich kompetent und fix

Wird meine Neue Werkstat!

Tolle und zuverlässige Werkstatt. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und haben immer ein offenes Ohr für automobile Probleme der Kunden. Auch fachlich ist das Team sehr gut ausgebildet und bietet ein breites Spektrum im Kfz-Bereich.

Nette Kundenbetreuung. Fahrdienste bei ungünstiger Witterung wie gerade. Alles in Allem kann ich dieses Unternehmen weiter empfehlen.

Top Werkstatt

Freundlich, aber man lässt sich gut verarschen, wenn man fragt, ob die Felgen eingetragen werden müssen oder nicht, wenn die Felgen selbst KBA Nummer besitzen und bereits registriert sind(ich habe das Gutachten als PDF heruntergeladen und zu dieser Werkstatt mitgenommen) aber mit dieser Aussage"das reicht nicht bei einer Polizeikontrolle" können die anderen gut verarschen, nur die Gebühr für nochmalige Eintragung kostet knapp 51€ obwohl ich es nicht nötig hatte, und jetzt kommen wir zu der Wartezeit , Wartezeit war von 9:30 bis 18:00 Uhr bei einer Achsenvermessung+Gelenkträger wechseln ...Angeblich musste das Auto17:00 Uhr fertig sein, der Mitarbeiter musste aber um 17:00 Uhr eine Probefahrt machen, hat allerdings nicht gemacht, aus welchem Grund weiß ich auch nicht, da wir vor Ort waren und das Auto wurde an der gleichen Stelle gelassen. Aber sich gut Zeit lassen, wenn ein Kunde einen Gutschein hat, der vom Preis her günstiger ist als wie es sonst ist. Das ist das Letzte!

Erdgas-Fahrzeuge sind ja für viele Werkstätten ein Buch mit 7 Siegeln. Nicht so für die Werkstatt West. Wagen abgeholt, den Fehler innerhalb von 2 Stunden gefunden, innerhalb von 1 Tag repariert, Wagen wieder gebracht. Technisch Top-Niveau, Service Weltmeister. So muss Werkstatt!

Problemlose und zügige Abwicklung des Werkstatttermins, freundliche Mitarbeiter. Ich komme gerne wieder!

Sehr angenehmer Werkstattbesuch, gerne wieder!

Ich bin sehr Zufrieden!!! Kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.

Faires Angebot ,Leistung wie beschrieben erbracht.....ein Stern Abzug weil es diesmal fast eine Stunde gebraucht hat(4 Räder wechseln) und ich dann schon gedacht habe dass ich es dann doch selber machen könnte....

Super zufrieden. Schnell und kompetent!

Tolle Werkstatt. Gerne wieder.

alles perfekt!

Wie immer top!!super Service,schnelle Lösung meines Problems...wie immer halt😉👍

Super schnell Termin bekommen. Freundlich und professionell. Ich kenn mich mit Autos nicht so gut aus. Man hat sich Zeit genommen mir alles in Ruhe zu erklären. Auch an Coronarichtlinien gehalten. Freundlich und schnelle Lösung. Ich war sehr zufrieden und auf jeden Fall wieder kommen, wenn mein Auto mal wieder ein Problem hat.

Sehr gute Werkstatt....immer wieder gern ! ABER NUR WENN NÖTIG HOFFE ICH

Schnelle Termine, guter Service. Werde hier bleiben

vorbildlich, Desinfektionsspender vor der Eingangstür, alle Mitabreiter mit Maske, hat mir sehr gut gefallen, immer freundliche Mitarbeiter, bin seit 4 Monaten Kunde mit zwei Autos, davon ein etwas in die Jahre gekommenes Liebhaberstück mit diversen Baustellen, kompetente freundliche Problemlösung und Reparatur..bis zum nächsten Mal.. :-)

Ich habe angerufen es war besetzt, dann habe via website 2x ein kontaktformular ausgefüllt und auf Rückruf gewartet. Leider hat sich niemand bei mir gemeldet. Bin dann zu einer anderen Werkstatt.

Mir wurde die Werkstatt-West von mehreren Freunden empfohlen. Daraufhin nahm ich mit der Werkstatt kontakt auf. An meinem Fahrzeug musste die Inspektion inklusive Oelwechsel durchgeführt werden, außerdem mussten die hinteren Stoßdämpfer gewechselt werden, zudem wollte ich meine Winterräder in der Werkstatt einlagern lassen. Binnen eines Tages erhielt ich einen schriftlichen Kostenvoranschlag und mir wurde ebenfalls bestätigt, dass ich den reinen Inspektionsservice über Groupon buchen könnte. Ein Upgrade wäre dann noch später möglich, falls er erforderlich sein sollte. Zudem wurde mir auch ein kostenloser Hol-und Bringservice angeboten, da ein Kollege nicht unweit von mir wohnen würde. Eine Woche später war dann der Termin. Morgens um 8.00 Uhr klingelte der bereits erwähnte Kollege an meiner Tür. Ich gab Ihm alle notwendigen Unterlagen mit an die Hand und unterschrieb noch den Auftrag, der mit dem Kostenvoranschlag übereinstimmte. Wir luden dann noch meine Sommerräder ins Fahrzeug ein, da diese noch bei mir im Keller lagen. Anschließend fuhr dann der Kollege direkt in die Werkstatt. Gegen 11 Uhr bekam ich eine WhatsApp, worin mit mitgeteilt wurde, dass meine Wischerblätter verschlissen waren und der Wechsel des DSG-Getriebeöl fällig war. Im Anhang wurde mit ebenfalls ein kurzes Angebot mitgesendet. Nach einer kurzen telefonischen Rücksprache meinerseits gab ich die Auftragserweiterung frei. Um 17.35 Uhr bekam ich dann eine weitere WhatsApp Nachricht, mit der Info, das mein Auto gegen 19.00 Uhr wieder zurückkommen würde. Um 19.05 Uhr klingelte es dann an meiner Haustür und der Kollege stand mit allen Unterlagen vor meiner Tür. Preis-Leistungs-Verhältnis, Professionalität, Pünktlichkeit, Qualität Fazit: Hier wird ein super Service geboten, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Die Arbeiten wurden in einer guten Qualität ausgeführt, sogar mein Auto wurde von der Werkstatt KOSTENLOS im Innenraum ausgesaugt. Besonders gut fand ich die Kommunikation per WhatsApp und den kostenloser Hol-und Bringservice, gerade während dieser Zeit. Werkstatt-West, Ihr habt mit mir einen neuen und sehr zufriedenen Kunden gewonnen!

Könnte ich 10 Sterne vergeben, würde ich das Tun. Das Team von Werkstatt-West hat einfach erstklassige Arbeit an meinem Auto geleistet. Beim vorab Termin wurde genauestens erklärt was, wo und wie gemacht wird, Problemzonen und mögliche Lösungen dafür aufgezeigt. Das Ergebnis, was ich heute dann in Empfang nehmen durfte, hat meine Erwartungen übertroffen. Das Team hat aus meinem Audi A6 Avant alles rausgeholt, Innen und Außen. Preis- Leistungsverhältnis ist absolut top, der Service und die Termintreue ebenfalls. Man merkt, dass dort eine Menge Herzblut in die Arbeit gesteckt wird. Ab jetzt bekommt mein Audi jedes Jahr eine Pflegekur bei Werkstatt-West, das ist fix. Danke nochmal an das gesamte Team, ihr habt mir heute eine riesengroße Freude bereitet! Man kann euch bedingungslos weiterempfehlen!

Sehr nett und kompetent. Man muss etwas Zeit mitbringen, da der Andrang groß ist, was für die Qualität der Reparaturen spricht.

Für mich die beste Werkstatt. Zuvorkommend, immer freundlich und für alles immer eine Lösung parat. Weiter so und bleibt Gesund. Wir sehen uns nächstes Jahr wieder zum TÜV. LG

Super

Etwas lange Wartezeit trotz Termin aber freundlicher Kundenservice.

Leider viel zu teuer

Sehr freundlich, keine Abzocke mit extra Reparaturen, sehr zu empfehlen

Flexibel, freundlich und fair. Super Leistung👍

Super Service. Wartezeit variiert, wird aber mit gratis Heiß- und Kaltgetränken überbrückt. Preise für Räderwechsel und Einlagerung sind unschlagbar.

Die Werkstatt West ist wirklich sehr zu empfehlen. Schnell und unkompliziert, bei guter Arbeit und Werkstattersatzwagen. Trotz weiter Anfahrt (120 km), hat sich die Empfehlung gelohnt. Gern immer wieder. Ab jetzt meine Nummer eins. Danke auch noch einmal an den Tom. Jetzt aber bitte nicht gleich alle hinfahren,  sonst werden Termine für mich rahr.

Nach dem unser Peugeot 1007 2 Tronik aus Spremberg mit Kupplungsschaden von einer anderen Werkstatt in Leipzig 3 Wochen nicht repariert wurde, sprang nach Absprache mit Herrn Platz die Werkstatt West Leipzig ein. Ich bin Herrn Platz für die Hilfe sehr dankbar und kann seinem Team eine erstklassige Arbeit bescheinigen.Hier wird noch Handwerklich und mit Köpfchen Repariert, nicht nur mit Computer und Teile wechseln. Um die Reparaturkosten nicht über den Zeitwert des Fahrzeuges kommen zu lassen, durch die sogenannten Orginal Ersatzteile des Herstellers, Waren die Kollegen bereit die von mir beschaften (neu) Ersatzteile fachgerecht einzubauen. Auch war der Preis für die Instandsetzung sehr fair und angemessen. Im Vorfeld in kürzester Zeit wurde mir ein Preisliches Angebot gesendet. An welches sich die Werkstatt trotz eingetretender kleiner Mehrleistungen exakt hielt. Auch war die Kommunikation mit dem Meister Personal hervorragend und Konstruktiv. Trotz eingetretender Probleme wurden große Anstrengungen unternommen das Fahrzeug für mich Termin gerecht fertig zu stellen. Dafür gebührt allen Beteiligten ein großer Dank Bleiben sie Alle Gesund und macht weiter so. Belka Wolfgang aus Spremberg N/L

Alles top

Mein Golf 4 hatte Probleme mit der Zentralverriegelung auf beiden Seiten. Ich konnte mein Auto am nächsten Tag vorbei bringen und es wurde eine Reperatur zu einem sehr guten Preis vorgenommen. Das Auto bekam ich am selben Tag wieder und dazu noch komplett gereinigt. Toller Service! Ich gehe künftig bei Problemen lieber hier her als zu einer anderen Werkstatt.

Habe meine Klimaanlage warten lassen und war von dem Service begeistert. Man hat kostenlose Kaltgetränke angeboten bekommen und im Warteraum ist eine Scheibe zur Werkstatt, wo man bei Bedarf zuschauen kann, wie das eigene Auto gewartet wird. Habe meine Winterreifen aufziehen lassen und da gab es ein kleines Problemchen, dieses wurde aber schnell und anstandslos behoben. Auch schmeckt der Kaffee dort sehr gut und ich werde künftig die Dienste in Anspruch nehmen.

Kann ich nur empfehlen! Schneller Service, Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich Habe vor kurzem hier meine Batterie wechseln lassen, und trotz kleiner Schwierigkeiten keiten mit der Größe, wurde es schnell gelöst, und ich kamm noch rechtzeitig zu meinem Treffen. Neue Werkstatt des vertrauens!

Guten Tag, ich hatte mich letzens über einen Klimaservice unterhalten mit einem bekannten. der meinte das bevor man die Klimaanlage befüllt, muss man einen Drucktest machen und da hätte ihren Leuten ja aufgefallen sein müssen das die Klimaanlage undicht ist. Deswegen versteh ich nicht wieso man mir 70€ für die Befüllung berechnet, desweiteren wurde mir im nachhinein auch keine Fehlersuche angeboten wie sie es sagen.

Top Werkstatt. Habe dort meine Reifen gewechselt, Inspektion gemacht und auch die Scheiben getönt... Die waren immer sehr flexibel, sehr schnell war alles fertig, immer wie besprochen und der Preis ist sehr gut. Einfach top! Ich bleibe hier Kunde mit zwei Fahrzeugen. Macht weiter so 👍

Ich hab Schnauze voll

Habe bei Werkstatt-West einen Gebrauchtwagen gekauft. Dieser wurde in Top-Zustand übergeben. Vielen Dank nochmal für die persönliche Beratung!

Sehr Gute Werkstatt, kann man wirklich sehr empfehlen, die Leute sind mega Nett und die machen wirklich nur das was kaputt ist wirklich und machen einen nicht unnötige Reparatur Kosten. bin aktuell mit meinem VW Passat 3c B6 bei euch, und die weite Anreise von Werder(Havel) zu euch nach Leipzig hat sich wirklich gelohnt, man wird regelmäßig zwischendurch per Telefon informiert was Sache ist, Preis/Leistung ist auch sehr gut, nun hoffe ich mal das ihr mein Getriebe Problem hinbekommt, die andere Getriebe Werkstatt wo ich war hat es ja nicht hinbekommen und nur mehr kaputt gemacht als alles andere, Freue mich schon mein Baby ohne Schmerzen wieder abzuholen

Mercedes SL Ölwechsel zum super Preis mit diversen klein Reparaturen. Ohne Aufpreis schnell und freundlich erledigt. Als zugabe, GROßE Freude über ein frisch gewaschenes und gesaugtes Auto. Zur Abholung gab es noch ein kostenlosen Kaffee, somit war ich voll ung ganz sehr zufrieden. Die Werkstatt ist nur zu empfehlen. Besten Dank, bis zum nächsten besuch in ihrer Firma. Mfg. I.S.

Verlässliche Werkstatt. Ehrliche Auskünfte. Gute Preise. Weiter so.

Ich habe am1.9. einen VW-Passat-Variant besichtigt und eine Probefahrt gemacht,am2.9.habe ich das Fahrzeug dann gekauft. Mit dem Verkaufsgespräch durch Herrn Pape und der technischen Einweisung und Probefahrt durch Herrn Welk war ich sehr zufrieden. Ich würde Werksatt-West weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen H.Böhme

Überzogene Preise und sehr unsympathischer cheff

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Hilfe wenn erforderlich, finden immer eine Lösung im Sinne des Kunden

Ich war zum ersten mal hier. Es wurde mir schnell ein Termin vergeben und vor allem in all meinen Anliegen geholfen. Es wurde umfangreich geschaut und ausführlich erklärt. Man hat sich super aufgehoben gefühlt. Die Wartezeit wurde mit einem Kaffee verkürzt in einem tollen Ambiente. Tolles Team und super zuverlässig.

Ich kann Werkstatt-West zu 100% weiterempfehlen. Ich selbst kam auf Empfehlung in diese Werkstatt. Mein erster Kontakt war per Email.Ich wollte einen Kostenvoranschlag und eine Empfehlung für Reifen haben.Der Mitarbeiter meldete sich dann und wir machten einen Termin für die persönliche Vor- und Absprache(Reifen bestellen,Anzahlung etc....).Im Servicebereich wurde ich sehr freundlich empfangen.Wir fanden einen passenden Termin zum Reifenwechsel.Das Fahrzeug gab ich dann vormittags ab und konnte es Mittag abholen.Bzw hat man mich informiert, dass das Fahrzeug fertig ist.Alle Servicemitarbeiter und auch die Mitarbeiter aus der Werkstatt waren sehr freundlich.Das Fahrzeug wurde sehr sauber übergeben.Innen ausgesaugt und mit Folie abgedeckt.Ein Mitarbeiter brachte mich zum Fahrzeug und klärte mich nochmal auf ,wie und was gemacht wurde.Ich hab von Autos wirklich wenig Ahnung.Ich kann nur Eindrücke der Wertschätzung wahrnehmen.Aber das steht bei Werkstatt-West wohl ganz oben.Und dafür kann ich nur DANKE sagen.Vertrauen beginnt mit den ersten Eindrücken, und Freundlichkeit ist das A & O👍.Ich war dann nach 50 gefahrenen Kilometern nochmal zum nachziehen der Radmuttern.Alles prima.Im April 2021 komme ich dann ,auf jeden Fall, zur jährlichen Durchsicht.Und werde Werkstatt-West weiterempfehlen.👍👍👍

Absolute Frechheit! Fahrzeug zum Checkup gebracht, nach Diagnose und telefonischer Rücksprache, werden trotzdem Sachen behoben welche man nicht möchte. Kein Kostenvoranschlag, nichts. Danach wird man genötigt diese zu zahlen obwohl man nicht um die Reparatur gebeten hatte. Man fühlt sich wie auf dem Bazar, verarscht, Hauptsache bisschen Kohle gemacht..

War schon mehrmals in der Werkstatt , ob Rep. Oder TÜV , war immer sehr zufrieden und auch der Preis stimmt 👍👍👍

Wir haben unser Auto von dort gekauft. Sie haben alle unsere Vorstellungen erfüllt und es ging recht schnell. Freundlicher Kundenorientier Service. Empfehlenswert!!!

WICHTIG - WICHTIG - WICHTIG Betrifft alle Steuerkettenwechsel - Interessenten Durch Autobutler habe ich in diesem Hause meine steuerkette wechseln lassen. Ursprünglich waren 2050 Euro geplant. Aus denen sind dann dank vier Nockenwellenverstellern zusätzlich dann 4500€ geworden. (das habe ich hier schon mal gelesen mit dem nachsalzen der Preise komisch) die Freude über die Reparatur werte allerdings nur kurz. Die eigenwillige Instandsetzung der Herren erwies sich bei mir als falsch. Ich führe hier nur mal ein Paar Highlights auf um den ein oder anderen die Entscheidung zu erleichtern. +++Keine Motorspülung (ein Teil der Gleitschiene der ursprünglichen Steuerkette hat sich bis zu den Einlassventilen gekämpft und 2 Zerstöre) +++ Ein Nockenwellensteller um einen Zahn verstellt (genau was ich wollte eine quasi übergesprungene Steuerkette) +++Mein Auto hat in den letzten 7 Monaten 5 Monate davon in dieser Werkstatt gestanden (danke noch mal dafür!) +++Bei der Übergabe Batterie und Habendämfer zusätzlich kaputt gemacht!!! +++Plus 1000€ für neue Diagnose und Leihwagen (Ergebnis Nockenwellenlagerschaden den ich vor Punkt 1 und 2 nicht hatte) +++ Neuer Kostenvoranschlag 4200€ für den selbst herbeigeführten!!! = Ergebnis 5700€ gezahlt und einen Motorschaden bekommen 🤬🤬🤬 - - - das einzige was man ihnen nicht vorwerfen kann ist das sie kommunikativ und transparent wären. Ein sehr gutes Beispiel für zu viele Köche verderben den Brei. Da so viele Personen an meinem Kfz gearbeitet haben das am Ende keiner Schuld sein wollte. Sündenbock ist in diesem Fall dann wohl Herr Wedeman der kurz vor Rückführung meines Kfz gehen durfte. Der meiner Meinung nur Opfer seiner Überlastung während der Urlaubszeit war. Ich weiß auch Vorgesetzte haben Anspruch auf Urlaub. Aber in 3 Monaten 2x Urlaub zu machen, als Chef und die Mitarbeiter mit 3 Aufgaben gleichzeitig zu beauftragen konnte nur in die Hose gehen. Selbst redent bin ich ab nächste Woche beim Anwalt um per Gutachten Licht ins Dunkle zu bringen. Aber genau durch diese gravierend Fehler habe ich gelernt wie unfähig diese Werkstatt ist (mehrmaliges anrufen bei Audi da sie keinen Rat mehr wussten für ne Fachwerkstatt mit 2 Meistern ein Armutszeugnis wie ich find) und hoffe den ein oder anderen von meinem Fehler, diesen Leuten vertraut zu haben, bewahren kann.

Freundlich und hilfsbereit, gutes Preis-/Leistungsverhältnis,

Ich habe im Oktober 2019 den Motor meines T5 Facelift bitdi, Baujahr 2010, bei der Werkstatt West, die mit BODE Motoren zusammen arbeitet, komplett mit allen Anbauteilen, regenerier lassen. Der Motor hat wie fuer diese Baureihe, leider ueblich, unmengen an Oel verbraucht. Ich bin sehr zufrieden und moechte mich an dieser Stelle noch einmal fuer die gute Zusammenarbeit mit herrn Platz bedanken, welcher auch spezielle Kundenwuensche realisieren konnte. Ich kann diese Werkstatt, allen die das gleiche Problem haben, sehr empfehlen.

Top! Hat mein Auto problemlos und schnell durch den TÜV gebracht Danke !

Beste Werkstatt Leipzigs! Das Team ist sehr nett und kompetent. Die Reparaturarbeiten an meinem Auto wurden einwandfrei und innerhalb kurzer Zeit erledigt. Besonders erwähnenswert ist der familienfreundliche Wartebereich mit viel Beschäftigung für die Kleinen.

Top. Prima Service,nette,kompetente Leute. Es passt. Gern wiede

Ich kam mit meinem Mondeo an einem Freitag ohne Termin vorbei, weil meine Gangschaltung plötzlich nur noch eingeschränkt funktionierte. Nach wenigen Minuten Wartezeit wurde ich von einem freundlichen Mitarbeiter bedient und mir wurde erklärt, was die Ursache für den Fehler sein könnte. Ich erhielt einen Ersatzwagen, so dass ich mobil blieb. Noch am Nachmittag des gleichen Tages rief mich ein Kfz-Meister an, welcher mir eine detaillierte und verständliche Information zum Fehler, der notwendigen Reparatur und den Kosten gab. Auch die Abholung des Fahrzeuges am Anfang der Folgewochen lief zügig und freundlich ab. Ich bin sehr zufrieden und empfehle die Werkstatt West sehr gern weiter!

Preis Leistung super ! Update 27.08.2020 Wirklich alle Mitarbeiter sind extrem freundlich und die Preise stimmen auch. Bin froh diese Werkstatt gefunden zu haben.

Es hat immer alles gut funktioniert. Schnelle flexibel Terminvergabe und ordentliche Arbeit. Kundenorentiert und im Wartebereich ein tolle kleine Spielecke für die Kleinen. Dem Kunden wird im Wertebereich ein Heiß- oder Kaltgetränk verschiedener Sorten angeboten. Die Preisgestaltung ist transparent gehalten und der Kunde wird vor Ausführung der Arbeiten beraten. Auch ausgefallene Wünsche werden realisiert. Das Preis- Leistungsverhältnis gegenüber anderen seriösen Werkstätten ist angemessen und gegenüber einer Vertragswerkstatt erheblich günstiger. In vielen Leistungen sind die Preise sogar in LE unschlagbar günstig. Es handelt sich um einen Meisterbetrieb der mittleren Größenordnung und nicht um eine der typischen Hinterhofwerkstätten, welche oft auch teurer sind oder es im Anschluß der ausgeführten Arbeiten werden. Wir haben uns hier gut aufgehoben gefühlt und bringen seit 2 Jahren mehrere Fahrzeuge zu dieser Werkstatt.

Wenn man online einen Termin vereinbart, kann es sein, dass man angerufen wird, ob man seinen Termin verschieben kann. Das Onlinetermin System sollte überarbeitet werden. Ich habe dort neue Reifen auf silberne Alufelgen aufziehen und auswuchten lassen. Die Felgen waren hinterher rundum mit schwarzem Fett verschmiert, es wäre schön gewesen, wenn dies gereinigt worden wäre. Das Reifenaufziehen hat zwei Stunden gedauert, dies und der Anruf zum Termin verschieben, schien aber der Urlaubszeit geschuldet. Immerhin der Preis für das aufziehen der neuen Reifen und die Altreifenentsorgung war vernünftig und mehr als 30€ günstiger, als bei sämtlichen großen Werkstattketten.

Ich bin/war jahrelang Kunde der Werkstatt und eigentlich auch sehr zufrieden. Ich weiß nicht, ob es an meinem Auto liegt (Mercedes R500), aber nach meinem Empfinden wurde im Laufe der Jahre der Service schlechter. Eine gebrochene Lenkradverkleidung wurde gewechselt (1. Besuch), aber schief eingebaut. Das wurde korrigiert (2.Besuch), allerdings wurden Kleinteile an den Hebeln (Blinker, Tempomat, Lenkradverstellung) vergessen. Zwei davon wurden auch eingebaut (3. Besuch), das dritte Teil sollte bestellt werden, aber der Anruf, dass es da ist kam nie. Neuer Versuch, neues Glück: Ich wollte eine Achsvermessung haben, mein Lenkrad stand schief. Achsvermessung durchgeführt, bezahlt, aber Lenkrad stand immer noch schief. Zweiter Versuch, dann kam der Anruf des „Mercedes-Experten“ der Firma: wir können die Achsvermessung nicht durchführen, weil man irgendwelche Sensoren der Luftfederung dazu auslesen muss, was die Werkstatt-West nicht kann. Also unverrichteter Dinge wieder gefahren. Bezahlt war die Vermessung allerdings schon. Der Fairness halber muss ich aber sagen, dass man mir bei einer späteren Reparatur Preislich etwas entgegengekommen war. Ein anderes Mal rief ich abends an, ob mein Auto fertig sei. Es war wohl schon seit Mittag fertig, die Kollegin hätte wohl vergessen, mich anzurufen. Passiert. Beim einem weiteren Besuch wollte ich nur die Räder wechseln lassen und fragte, ob ich drauf warten könnte, was man mir zusagte. Leider erwischte ich wohl genau die Mittagspause, jedenfalls ging der Mitarbeiter, der mein Auto vom Parkplatz holte danach erstmal Richtung Pausenraum, später wieder zurück und brachte dann 20 min nach seiner Rückkehr mein Auto wieder. Ich wartete insgesamt knapp eine Stunde. Dass es an diesem Tag in Strömen regnete und ich wegen Corona nicht drinnen warten durfte kann man der Werkstatt nicht anrechnen, aber zu meiner guten Laune trug es nicht bei. Wer Zeit hat und sein „Standard“-Auto (keine totalen Exoten wie meine R-Klasse) nicht dringend wieder braucht, ist hier sicherlich gut aufgehoben, meinen Ansprüchen wurde sie aber leider nicht gerecht. Deshalb auch nicht ganz schlechte Bewertung.

Ich bin nun seit geraumer Zeit Kunde der Werkstatt West und erlaube mir daher eine etwas ausführlichere Bewertung: Vor allem zwei Gründe sprechen dafür, dass ich von meiner Seite aus nur das Maximum an möglichen Sternen (*****) an die Werkstatt West vergeben kann. 1) Mit meinem "Sonntags-Saab" habe ich stets gute Erfahrungen gemacht. Alle notwendigen Reparaturen wurden tadellos erledigt. Ich schätzte und schätze hierbei vor allem den ehrlichen Umgang mit dem Kunden. Es werden einem keine unnötigen Arbeiten aufgeschwätzt und trotzdem wird man umfassend über den Zustand seines Autos informiert. Das schafft Vertrauen für eine längerfristige Kundenbindung! 2) Geht der Service der Werkstatt West auch über die herkömmlichen Dienstleistungen hinaus: Vor etwas mehr als drei Wochen verabschiedete sich unser Familienauto (NICHT der Sonntags-Saab!) auf dem Weg in den Urlaub irgendwo in der bayerischen Provinz. Nach dem Abschleppen und erster Reparatur in einer ADAC-Vertragswerkstatt vor Ort konnte der Schaden (Einspritzdüsen) leider nicht zufriedenstellend repariert werden, sodass eine sichere Weiterfahrt in den europäischen Süden nicht sicher war. Während die bayerische Werkstatt uns aufgrund der Mittagspause auf später vertröstete, genügte ein Anruf in der Werkstatt West und bei Herrn Platz, um sofort Hilfe zu bekommen. Im wahrsten Sinne des Wortes rettete die Werkstatt West unseren Jahresurlaub, in dem sie uns einen Leihwagen nach Bayern und unseren nicht fahrtüchtigen Wagen nach Leipzig transportierte - und das innerhalb eines Tages! Was für ein toller Service!!! Dafür möchten wir auch auf diesen Weg noch einmal "Vielen Dank" an die Belegschaft der Werkstatt West sagen! Ihr seid ohne Zweifel DER Maßstab für den KfZ-Werkstattservice in Leipzig! Beste Grüße Thomas Plötze

Termin hat super geklappt, gern wieder!

ich war mit meinem VW Tiguan bereits im Juni zu einem Klimaservice in der Werkstatt-West zu Besuch. Von der Terminvereinbarung bis hin zum Termin klappte alles reibungslos. Die Wartezeit während des Service wurde mir mit einem kühlen Getränk angenehm verkürzt. Der Servicebereich ist klimatisiert und für die Kunden gibt es nicht weit entfernt von der Serviceannahme entfernt einen Außenpavilion (vor kurzen neu errichtet). Ohne Nachfrage habe ich ein Passwort für den Gastzugang (WLAN) erhalten, einfach gut! Nach gut einer Stunde war mein Auto dann wieder startklar. Freundlich und für mich nachvollziehbar wurde mir meine Rechnung erklärt und ich konnte wieder mit einer frisch gewarteten Klimaanlage vom Hof fahren. Fazit: ein absoluter Geheimtip, wenn man einen guten Partner für sein Auto in Leipzig sucht.

freundlicher Empfang,nette Mitarbeiter und guter Service

Seit mehreren Jahren zufriedener Kunde mit meinem nun über 10 Jahre alten Toyota. Guter und freundlicher Service und faire Preise (nicht wie bei den Markenwerkstätten). Fühle mich dort gut aufgehoben.

Ich bin - seit Jahren - stets zufrieden mit den Leistungen der Werkstatt West. Service und Reifenwechsel erfolgen zügig und man wird auf mögliche baldige Mängel/Reparaturen hingewiesen. Bei Problemen mit dem Auto wird man umfassend und m. E. ehrlich beraten, sodass ich nie das Gefühl habe, zu einer bestimmten (teuren) Reparatur gedrängt zu werden. Generell sind die Mitarbeiter sehr freundlich, kooperativ und kompetent. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet. Zudem kann ich den Service bei meinem (unverschuldeten) Unfall nur loben. Das Team der Werkstatt hat sich sofort um mich gekümmert, ich wurde auch rechtlich beraten und habe günstig einen guten Ersatzwagen zur Vergügung gestellt bekommen. Fazit: Klare Empfehlung!

Auf der Suche nach einem kompakten Fahrzeug bin ich auf ein Angebot von Automobile Werkstatt West gestoßen. Nach einem kurzen Telefonat mit dem Händler bin ich spontan nach Leipzig gefahren, um das Auto eigentlich nur mal zu besichtigen. Tja, der Audi A3 Sportback hat mir sofort gefallen und eine Probefahrt war auch unkompliziert und spontan möglich. Nach einer Runde durch Leipzig war klar, den will ich haben. Herr Pape hat mich dann zu den Möglichkeiten des Kaufes umfassend beraten und wir haben direkt alles fertig gemacht. Mein Altfahrzeug wurde ohne großes Tamtam besichtigt und angekauft. Nun hieß es nur noch eine Woche warten, in dieser Zeit wurden alle notwendigen Arbeiten durchgeführt. Die Abholung ging reibungslos von statten. Ich fühlte mich immer gut beraten und informiert und werde Automobile Werkstatt West in Leipzig auf jeden Fall weiterempfehlen.

Schneller und kulanter Service von Herrn Platz angeboten....aber durch die Mitarbeiter total sabotiert....ich kann leider nicht empfehlen dort hin zu gehen.... unglaublich was man so hört wenn man Mal ein wenig warten muss....nie wieder!!!!!!

Habe TÜV u. Bremsflüssigkeitswechsel machen lassen und bin sehr zufrieden. Annahme super schnell und die kleine Wartezeit bei der Abholung wurde mit einem kühlem Getränk überbrückt. Die Preise für beides auch sehr fair. Daher 5 Sterne.

Vielen Dank für den tollen Service! Alles lief wie vereinbart zu fairen Preisen.

Ich bin total happy mit dem Service von WW. Besser geht nicht. Sehr zu empfehlen!

Gute Beratung, lecker Kaffee, faire Preise!

Topp Partner fürs Auto auch wenn es mal nicht nur die Standard-Wartung ist. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Alle Zusagen wurden eingehalten. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

Meine absolute Empfehlung für Reifenwechsel und -einlagerung! Preiswert, freundlich und kompetent!

Habe ein neue Werkstatt gefunden die schnell, zuverlässig und das Preisleistungsverhältnis Top ist. Trotz vollen Terminen wurde mein Fahrzeug noch dazwischen geschoben. Kundenbetreung ist Perfekt, höflich,freundlich man kann nix negatives sagen. Werde diese Werkstatt auf jeden Fall weiterempfehlen und wieder kommen wenn was defekt am Fahrzeug ist.

Service-Erfahrung: Termin für den nächsten Tag gemacht, Räder wechseln: 7:00 Uhr rein, 7:15 Uhr raus. Preis super, alles super!

Absolut sinnlos, 600€ weg, Auto fahrt immer noch nicht, aber Hauptsache Getriebeöl gewechselt 👍 Nie wieder mit unsere Flotile zu euch. 👎

Tolle Beratung, ehrliche und faire Reperatur. Weiter so. Danke. :)

Sehr guter Service, meine Klimaanlage wurde schnell und unkompliziert und günstig befüllt. Kann ich nur empfehlen!!!

Fühl mich da immer gut aufgehoben.

Mittlerweile die Werkstatt meines Vertrauens. Super Preise, guter Service, nette Mitarbeiter (manchmal etwas ruppiger, was aber einfach diesen Werkstatt-Charme hat ^^).

Viele Jahre war ich mit der Werkstatt überwiegend zufrieden und habe Geld, im vierstelligen Bereich, dort gelassen. Besonders Carlo Platz kümmert sich um die Zufriedenheit der Kunden. In letzter Zeit kam es allerdings immer wieder zu Problemen und der Kundenservice hat sehr nachgelassen, um nicht zu sagen, er ist unterirdisch. Meine letzte, weniger gute Bewertung, hatte ich nach einem Gespräch mit Herrn Platz zurückgenommen, in der Hoffnung, man würde die Kritik ernst nehmen. Dem ist leider nicht so. Es gibt Mitarbeiter, welche gut und freundlich auf Kundenwünsche eingehen, aber besonders ein Mitarbeiter, fällt immer wieder, durch seine arrogante, überhebliche Art, negativ auf. Mehrfach musste ich mir anhören, dass mein Auto die Reparaturen nicht wert sei. Fragt sich nur, warum das Fahrzeug, trotz seiner 17 Jahre immer wieder den TÜV besteht. Reparaturen lasse ich zwischenzeitlich deshalb in einer anderen Werkstatt erledigen, wo man sich auf das Wesentliche beschränkt, um die Sicherheit des Fahrzeuges zu erhalten. Kleinere Reparaturen erledige ich selbst. Das haben wir zu DDR-Zeiten ja zur Genüge gelernt. Nun hatte ich aber noch meine Räder in der Werkstatt West eingelagert. Demzufolge vereinbarte ich einen Termin. Man sagte mir, die Wartezeit, während des Radwechsels, betrage ca. 30 bis 45 Minuten. Nachdem ich 1,5 Stunden gewartet hatte, fragte ich nach. man sagte mir, man hätte den falschen Auftrag erteilt und meine Räder seien nicht auffindbar. Man würde sich aber darum kümmern und bitte mich, weitere 20 Minuten zu warten. Schlecht gelaunt, aber hoffnungsvoll, ließ ich mich darauf ein. Nach weiteren 10 Minuten, teilte man mir mit, mein Schweller sei gerostet, deswegen könne man das Fahrzeug nicht mit der Bühne anheben, sondern nur mit dem Wagenheber und ich müsse mit weiterer Wartezeit rechnen. An diese Stelle habe ich dann abgebrochen und mir die Räder in den Kofferraum packen lassen. Glücklicherweise habe ich kontrolliert und stellte fest, dass die Radbolzen fehlten. Auf meine Anfrage, brachte man sie mir. Das mein Fahrzeug, auf Grund der Roststellen, nicht auf die Bühne kann, ist nicht der Werkstatt geschuldet. Aber für diese Aussage 1 Stunde und 45 Minuten, trotz Termin, warten zu müssen, zeugt nicht von Kundenfreundlichkeit. Zumindest wurde mir diesmal nicht das Fahrzeug schlecht geredet. Allerdings bekam ich eine unaufrichtige Entschuldigung und ein sarkastisches, "Bis zum nächsten Mal!", worauf ich erwiderte:"Es wird kein nächstes Mal geben." Inzwischen habe ich die Räder selbst gewechselt. Radwechsel wurde mir zu 50% berechnet, Zuschlag Alufelgen komplett. Da es sich um einen Kleinbetrag, im unteren zweistelligen Bereich handelt, habe ich darüber nicht diskutiert, weil ich einen Termin hatte und so sauer war, dass ich einfach nur noch vom Hof fahren wollte. Nachdem bereits im Vorfeld Reparaturen nicht und/oder falsch ausgeführt wurden (Türschließanlage) und kostspielige Reparaturen (neue Kupplung), empfohlen werden, kann ich leider nur noch von der Werkstatt abraten. P.S. Eine andere Werkstatt hat die Kupplung geschmiert, seit dem läuft sie ohne Probleme. Kunden sollten sich unbedingt alternative Angebote einholen, bevor sie teuren, eventuell nicht notwendigen Reparaturen zustimmen! Besonders Frauen sollten da aufpassen, da man eventuell vermutet, sie hätten kein technisches Verständnis. Wenn Sie Wert auf Kundenservice legen, sollten Sie die Werkstatt meiden. Man bekommt das Gefühl, wenn das Auto älter ist, legt man keinen Wert auf Kundendienst.

top werkstatt, faire preise, nette mitarbeiter

Sehr schnell und gern wieder. Preileistung super👍

Ein Keilriemenriss bei meinem T5 (Caravelle) endete leider sehr tragisch mit einem Motorschaden. Ich habe mir daraufhin mehrere Angebote von unterschiedlichen Werkstätten eingeholt. Werkstatt West hat mir das attraktivste Angebot unterbreitet und mich dabei noch sehr gut beraten (Austausch kompletter Motor oder Reparatur defekter Teile; Einbau generalüberholter Motor oder neuer Motor; Motor aus dem Internet oder ...). Ergebnis: Sie haben den Motor für einen sehr fairen Preis fachgerecht repariert und überholt. Seit 6 Monaten fährt der Bus wieder und macht keine Probleme. Hatte während der Reparatur auch mehrfach mit dem verantwortlichen Meister und dem GF Kontakt. Ich war und bin mit dem Service und der Qualität sehr zufrieden.

Mitte Februar war ich mit meinem Auto von Leipzig nach Berlin - Schönefeld unterwegs, um einen wichtigen Flug in´s Ausland anzutreten. Auf der Autobahn erschreckte mich plötzlich ein Geräusch aus dem hinteren Bereich meines Wagens. Rechts ran, Reifen waren normal handwarm. Haube hoch, dort roch es nach Bremsbelag oder Kupplung. Was nun, der Flieger wartet ja nicht. Werkstatt West angerufen. Der Mitarbeiter sagte , der Fahrer des Abschleppwagens hätte sich an diesem Morgen krank gemeldet. Er wollte zurückrufen. Anruf von einem sehr freundlichen anderen Mitarbeiter, Herrn Tom Walther. Seine kurze Auskunft: "Mal sehen, was sich machen lässt. Ich rufe zurück." Mein Blick auf die Uhr sagte mir nicht´s Gutes, die Startzeit meines Flugzeuges rückte immer näher und ich stand noch immer auf dem Standstreifen der A9. Kurze Zeit später die Mitteilung, ich komme. Herr Walther kam mit dem Abschlepper, obwohl er sonst die Kunden am Empfang bedient. Das Auto wurde huckepack genommen und dann ging die Fahrt mit der zulässigen Höchstgeschwindigkeit des Abschleppwagens nonstop bis zum Flughafen. Der Ablug war 20 Minuten nach unserer Ankunft und konnte von mir, wie geplant, angetreten werden. Nach meiner Rückkehr konnte ich mein Fahrzeug gut repariert in der Werkstatt West abholen. Der gesamte Vorgang war und ist für mich einzigartig! So etwas habe ich noch nie erlebt und ich bin sehr dankbar für diese Nothilfe. Besonders möchte ich mich hiermit nochmals bei Herrn Tom Walther für sein schnelles und sachkundiges Handeln bedanken. Ohne ihn hätte der gebuchte Flug nicht stattgefunden, wodurch mir größere Unanehmlichkeiten erspart worden sind. Alles Gute weiterhin für Sie. Tilo Mahn

Sehr guter Service zu guten Preisen. Ich komme gerne wieder.

Sehr unfreundlich!

Jederzeit wieder. Super Kundenservice und das sogar samstags vor Feierabend

Meine Stammerkstatt. Sehr guter Service und optimales Preis-Leistungsverhältnis. Schadensabwicklung mit Versicherung lief total unkompliziert und perfekt.

Sehr gute Beratung

Leider am Fehler vorbei gearbeitet viele Teile möglicherweise sinnlos getauscht und 1 1/2 kein Fahrzeug aber ne fette Rechnung danke

Einfach nur schlecht meiner Meinung nach die haben 0 Plan unfreundlich kein fachgerchtes Personal dank euch war mein Fahrzeug 14 Tage in einer anderen Werkstatt . Ihr seit nicht weiter zu empfehlen Grotten schlecht euer Service. Also mein Fazit Finger weg von denen

Fast, flexible, and affordable. Made my appointment only one day in advance (which is basically impossible at other places). Had my tires changed and stored in less than 2 hours. Most affordable tire service I've found in Leipzig.

Guter Service

Super Service

Hallo, ich hatte zum Jahreswechsel bemerkt das eine blaue Wolke aus meinem Auspuff Austritt. Daraufhin hatte ich eine Anfrage per Mail gestartet, was das sein kann. Die Chef von der Werkstatt rief mich am 1.1. Abends noch an. Ich sollte nicht mehr mit dem Fahrzeug fahren, er würde es am nächsten Tag abholen. Es wurde am nächsten Tag abgeholt gleichzeitig ein Leihwagen zur Verfügung gestellt und eine Fehleranalyse gestartet. Leider mit sehr unangenehm Nachrichen, der Motor ist nicht mehr zu retten. Das Fahrzeug konnte ich bei der Werkstatt stehen lassen um einen Käufer zu finden und den Leihwagen solange fahren bis ich für mich und meiner Familie ein geeignetes Fahrzeug gefunden hatte. Ich war überrascht auf die gute Zusammenarbeit mit der Werkstatt. Die Unterstützung auf der Suche nach Lösungen war super. Ich empfehle die Werkstatt ohne schlechtes Gewissen zu haben weiter. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Macht weiter so.

wie immer Super Service, weiter so

Schnell und unkompliziert

Schnelle Arbeit. Super

Top Mitarbeiter, Klasse Qualität und Termintreue. Immer sehr zufrieden.

Schnelle kompetente Hilfe zu super fairen Preis, jederzeit wieder....weiter so 👍🏻

Lange Wartezeiten, immer wieder vertröstet, es immer teurer und noch mehr "Defekte" werden. 2 Tage nach Abholung war der überholte Anlasser defekt. Werkstatt weist Schuld zurück und ich sollte mich auf meine Kosten dahin schleppen lassen. Lüftung lässt sich seit Getriebereparatur nicht mehr verstellen. Werkstatt sagt am Telefon, dass sie da nicht dran waren. Unterdruckschlauch der am Getriebe vorbei geht fehlt. Wenn sie nachschauen sollen, dann kostet es wieder.

Ohne Termin sofort bedient zu super Preisen. Perfekt

Sommer&Winterreifen Wechseln mit Einlagerung für 30€ oder nur Wechseln für 10€ ist sehr Preiswert das ist okay aber es werden auch unnötige Reparaturen am Auto vorgeschlagen ( Stoßdämpfer,Bremsen etc.)...

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Die Mitarbeiter wirken sehr beschäftigt und unfreundlich, ich musste über 1,5 Stunden bei der Abholung auf mein Auto warten um mit anzusehen, wie mit meinem Auto über den Parkplatz gerast und schnell gebremst wurde. Gefühlt fingen die Reparaturen erst an, als ich schon zum Abholtermin da war. Auch telefonisch wurde ich ca. fünf Minuten vor vereinbarten Termin benachrichtigt, dass ein Ersatzteil fehle und es länger dauern könnte. Auf Fragen wurde nur kurz angebunden reagiert. Am Ende gab es eine überteuerte Rechnung mit direkt neuem, hohen Angebotsvorschlag, was demnächst alles zu tun sei. Befreundete KFZ-Meister versicherten mir, dass die meisten der empohlenen Maßnahmen, nicht nötig seien, da das Auto auch noch relativ neu ist. Zum Reifenwechsel war ein Reifensatz beschädigt und ich musste neue besorgen. An dem Punkt habe ich die Werkstatt gewechselt.

Toller Service. Freundliche Mitarbeiter. Entspannter wartebereich mit kostenlosem wlan&Getränken!

Tolle Werkstatt! Läuft alles sehr schnell und macht einen sehr professionellen Eindruck:-) ich komme wieder

Top Werkstatt. Hier wird einem schnell und kompetent geholfen. Ich komme gerne wieder.

Kurzfristig vorbei gekommen zum Räder wechseln ohne Termin sehr nett und freundlich im Service. Super Betreuung

Bis jetzt keine schlechte Erfahrungen gemacht. Kompetente Mitarbeiter und terminlich sehr flexibel .

Beim Radwechsel wurde ein Radbolzen verschlampt und durch einen anderen ersetzt. Man war aber scheinbar der Auffassung es mir nicht erzählen zu müssen.

Ein Traum die Leute dort kompetent. Prima Service läuft

Bin jetzt seit vier Jahren Bestandskunde und bin sehr zufrieden mit dem Personal, sowie mit der Kompetenz dieser Werkstatt 👍

Top Beratung, der Preis stimmt, an Absprachen werden dich gehalten und am besten: das Auto wird kostenlos gewaschen! Super!

Super toller Service ... da stimmt einfach alles ...

Ich bin wirklich positiv überrascht von dieser Werkstatt. Ich habe innerhalb eines Tages einen Termin erhalten und konnte sogar während der Reparatur warten. Es wurde sogar Tee angeboten und das Wifi war kostenlos nutzbar. Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Werkstatt ist preiswert, freundlich und äußerst kompetent. Mit mir haben sie eine neue Kundin dazu gewonnen. Weiter so!

Eigentlich habe ich in der Vergangenheit ausschließlich positive Erfahrungen mit der Werkstatt gemacht, jetzt ist dem leider nicht mehr so. Es fing alles im Juni 17 an. TÜV war fällig und da die Dekra um Nachbesserung geboten hat, musste ich eine Werkstatt aufsuchen. TÜV wurde gemacht, Preis war top, Eintragungen alle erledigt und ich zufrieden. Dieses Jahr waren einige Arbeiten an der Abgasanlage fällig, ich bin wieder zur Werkstatt, erteilte einen Auftrag (Flexrohr). Das Flexrohr wurde gemacht, die Qualität ist auch sehr gut. Leider bemerkte der probefahrende Meister nicht, dass der Auspuff immer noch zu laut war und sogar klapperte - sowas bietet man doch nicht als repariert an ! Schlussendlich brachte ich wenig später mein Auto wieder in die Werkstatt (Verbindung zum Endschalldämpfer -ESD war undicht). Die besagte undichte Stelle sollte durch eine Schlauchschelle repariert werden, dies erfolgte nach zweimaliger Nachbesserung nicht ! Schlussendlich wurde mir, wahrscheinlich aus Faulheitsgründen, erzählt, der ESD sei leer und müsste gewechselt werden. Natürlich war dieser nicht leer und ich habe die Reparatur selbst erledigt. Leider habe ich in der Zwischenzeit diese Werkstatt mehreren Bekannten empfohlen, was im Nachgang ziemlich peinlich für mich wurde, da ebenfalls anfallende Reparaturen nicht zur Zufriedenheit erledigt wurden. Die Serviceberater halten es im übrigen auch nicht für notwendig, die Kunden rechtzeitig und Zeitnah zu Informieren, man muss ständig nachfragen. Jedenfalls werde ich diese Werkstatt nun nicht mehr besuchen. Ich habe meinen Unmut persönlich und schriftlich mitgeteilt, darauf eingegangen wurde nicht.

Immer Zufrieden... weiter so

Ich hatte viele kleine Aufträge für mein relativ altes Auto in dieser Werkstatt abgegeben. Alle Aufträge wurden von kompetenten, freundlichen und wirklich interessierten Mitarbeitern entgegen genommen und erledigt. Natürlich bekam ich für ganz wenig Geld ein Mietauto. Ich bin von der Werkstatt, die eigentlich eine kleine Service-Fabrik ist, begeistert. Wenn ich mal wieder einen Schaden an meinem Auto habe (was Gott verhindern möge!), dann gehe ich bestimmt wieder dort hin!

Mein Zweiter Besuch in der Werkstatt und kann absolut nicht meckern, alle Reparaturen wurden Fachmännisch bewerkstelligt, Auto wurde danach zur Rückgabe zum Auto Händler gebracht, geprüft und abgegeben. Alles ohne Meckern. Reparatur wurde aufgrund einer verspäteten Lieferung mit Absprache zum Autohändlern geschleppt (KFZ war abgemeldet). Dementsprechend ein freundliches Entgegenkommen und Absprache per Mail sowie Telefon machten diese Reparatur super einfach für mich Pendler. Sehr gut und weiter so 👍🏼

Ich bin voll zufrieden. Alles macht einen guten Eindruck. Reifenwechsel reibungslos.

Mit miserabler Arbeit und sehr schlechter Kundenbehandlung die Geschäftsbeziehung abgebrochen. Seit 2/ 2018 haben wir unsere mehr als 10 Fahrzeuge, bei der Fa. Für einen 5-stelligen Eurobereich, warten lassen (Reifen, Instandsetzungen). Leider haben wir jetzt eine sehr Negative Erfahrung machen müssen. Hierauf habe ich rückwirkend die zuvor geleisteten Arbeiten bzgl. Qualität beleuchtet, diese ist mit Ausnahme der netten Kommunikation nicht wirklich empfehlenswert, so z. B.: 1) Cayenne: 2 falsche Reifen -Winter anstatt Sommer- geliefert, montiert und gemischt aufgezogen (Lebensgefährlich). 2) Cayenne: Inspektion am Cayenne ausgeführt, ohne den Bedarf zu checken welche zu machen ist. Kurz zuvor wurde diese bereits von die Fa (Öl- und Filterwechsel etc) durchgeführt. Nach Reklamation, da wir es merkten wurde die Rg storniert. 3) Audi Q7: Nach aufwendigem Auspuffgrümmerwechsel, inkl. Motor- ein und Ausbau, weitere Geruchsbelästigung trotz 2-3 Nachbesserungsverssuche verdampfende Flüssigkeiten (Öl etc) am Motor, durch die Lüftung. 4) Dacia: KV Lenkgetriebeschaden 828€. Bei der Daciawerkstatt ist der KV 573€. Dort wurde jedoch kein Schaden festgestellt. 5) Iveco: HU-Vorführung durch die Fa. mit verschlissenen Bremsscheiben, obwohl der Prüfauftrag von uns zur Vorbereitung auf die HU vergeben wurde, ist das KFZ wegen erheblichen Mängel durchgefallen (Lebensgefahr). 6) Audi A8: Die über 2400 € teuren Instandsetzung ist in vielen Bereichen fehl geschlagen, wie: a) Musikverstärker getauscht: KFZ kam zurück mit auf einer Seite nicht funktionierenden Lautsprecher. b) Heckklappenhebung untersucht: Diagnose, die schwache Batterie ist die Ursache. KV für die Batterie 419€ (im Internet für ca. 180€ zu haben) + 75€ Montage. Die Anlieferung durch wurde verweigert, nach Verhandlung 20% Nachgelassen. Nach dem Austausch, die klappe geht nicht immer. Es ist anzunehmen, dass die teure Batterie umsonst gewechselt wurde. Nach 2-3 weiteren Nachbesserungsversuchen, wurden 2 Distanzpuffer (ca. 10€) eingebaut und es geht. c) Zur Fehlerbeschreibung „Fahrzeug ruckelt im Kaltzustand“ zu Fa gebracht: -Diagnose, 3 Einspritzinjektoren für ca. 1890€ müssen getauscht werden. Diese wurden getauscht und das KFZ ruckelte weiter, weiter wurde der Dieselrücklauf nicht richtig angeschlossen/abgedichtet, so dass Diesel auf dem heißen Motor verdampfte (Brandgefahr), und über das Gebläse in den Innenraum (Vergiftungsgefahr) geleitet wurde. -Neuer Versuch das Ruckeln zu beseitigen. Neue Ursache evtl. ist das Getriebe am Ruckeln schuld. Neuer KV 640€ für einen Getriebeöltausch inkl. Getriebespülung. -Da ja sodann die Injektoren unberechtigt getauscht wurden, verweigerte ich die Zahlung. Der GF H Platz belehrte mich, dass jetzt ein anderes Ruckeln zu verspüren sei, der Austausch der Injektoren notwendig gewesen wäre. Es weitere Ursachen für das Ruckeln mgl. sind, weshalb die Rg durch uns zu zahlen ist. Unser "Status" als guter Rechnungszahler wurde in Vorrauskassekunde umgewandelt. Avisiert, dass ohne Bezahlung das Fahrzeug, nicht herausgegeben wird. Ich das Auto, welches sonst immer geholt und gebracht wurde, dort gegen Barzahlung abholen könne. Da ich das KFZ brauche, haben ich vorab bezahlt, werde die Sache unserem RA übergeben. Nach Zahlung wurde zugesagt das KFZ bis ca. 11 Uhr zu bringen, Anlieferung erfolgte sodann um 14.30 Uhr, was meinen Terminplan durcheinander brachte. Zusammenfassend muss ich feststellen, dass die FA, sich Arbeiten zutraut die Sie jedoch nicht fachgerecht erbringen kann.

Es werden Reparaturen durchgeführt die vorher nicht abgesprochen wurden. Dafür wird gerne mal das ein oder andere vergessen. Wagen musste am Ende ein Tag länger stehen bleiben damit er TÜV bekommt. Ersatzwagen war nie verfügbar!

" Ein rundum sehr guter Service mit Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung durch ein eingespieltes Team. Ich bin seit mehreren Jahren vielfahrender Stammkunde und hatte neulich erstmalig einen umfangreichen Parkschaden als Geschädigter. Das Wichtigste: Ein Anruf genügte und ich hatte sofort kompetente Erstberatung und Hilfestellung in der Notlage als Berufspendler! Der Schaden wurde erstklassig, so wie seit Jahren, behoben. Nochmals besten Dank und bis zur nächsten Durchsicht. " E. Paasche"

Sehr schellen Termine bekommen für Inspektion, super Preise, sehr zufrieden, kompetente Mitarbeiter, kommen gern wieder

800€ für eine kühler Reparatur 1100€ für einen querklenker der nicht mal kaputt war wurde mir beim 2 Händler gesagt das er garnicht kaputt ist habe dann dort angerufen nachdem ich erfahren habe das der Querdenker kaputt sein soll darauf hin wurde mir gesagt das er doch nicht kaputt ist das mit dem Querdenker wurde mir gesagt nachdem der Kühler getaucht wurde logischer Weise haben wir den Quellenker nicht wechseln lassen

Habe vor knapp 2 Jahren unseren Sharan dort einliefern lassen, weil der - wie leider viele Sharans dieses Typs - auf Grund von von Werk verbauten schlechten Steuerketten einen Motorschaden hatte. Der Motor wurde ausgebaut, von einem Fachbetrieb instand gesetzt und in der Werkstatt West wieder eingebaut. Alles lief damals super smooth und rund und wie vorher abgesprochen. Wir sind - noch immer - rundherum zufrieden - und würden immer wieder mit einem solchen Fall in die Diezmannstr. zur Werkstatt West gehen. Empfehlung!

Wir sind seit ca. 3 Jahren Stammkunden bei Werkstatt West und sind immer sehr zufrieden. Egal welches Problem wir mit unserem Auto haben, konnte uns immer schnell, kompetent und preiswert geholfen werden. Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und wir hatten nach den Reparaturen nie Probleme. Preis/ Leistung ist Top selbst bei vergleichen mit anderen Werkstätten fiel die Wahl immer auf Werkstatt West. Wir können die Werkstatt nur weiterempfehlen.

Arbeit : Reifenwechsel vorn beide Achsen Ergebnis: ** Einfahrt des Mitarbeiters in die Arbeitshalle Motor 3x abgewürgt, ** anschliessend mit laufendem Scheibenwischer bei strahlender Sonne in Känguruh-Modus über den Werkstatthof Richtung Arbeitsbühne ** Wartezeit 1 Stunde und 17 Minuten trotz vorheriger Anmeldung ** Werkstatt hatte versucht Wischwasser aufzufüllen, allerdings ist der Tank schon länger kaputt, Ausfhrung einer Arbeit die nicht gefordert war ** Mittige Radachsstopfen bei Ferigstellung vergessen Nun fragt man sich ob die Radmutterndrehmomente geprüft wurden. Werkstatt entschuldigt sich und prüft Sitz aller vier Räder. Ok, aber eine Glanzleistung war es nicht. Dem Mitarbeiter gebührt eine gründliche Nachschulung. Ich trauere um meine Werkstatt "Autohaus Nord" in Tver an der Wolga.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Zwar um einiges teurer als im Vorfeld geplant, aber alles bis aufs letzte Detail mit mir abgesprochen und "genehmigt".

Habe hier Reifen bestellt und montieren lassen, was problemlos klappte. ABER: 1.) im Nachhinein stellte ich fest, dass zwar der Reifenhersteller stimmte, der Typ aber nicht. Man hatte "versehentlich" den billigeren bestellt. Bezahlt hatte ich natürlich den teuereren. Es gab kein "Geld zurück" sondern nur eine Gutschrift (netter Kundenfang) 2.) beim Ersatzreifen wurde beim Bezahlen meine Anzahlung übersehen Also: genau hinsehen, was bestellt wird und auf der Rechnung steht. Sowohl der Artikel, als auch die Summe

Normaler Weise sind wir immer zufrieden aber diesmal eher gemischt. 10 km Probefahrt bei einem Ölwechsel ??? Ist mir bissel viel . Nach telefonischer Rücksprache wurde mir erklärt das 10 km Probefahrt normal sei bei einem Ölwechsel. Nachdem ich den netten Herren darüber aufgeklät habe das dies nicht der Wahrheit entspräche und das 5 min warmlaufen auf dem Hof auch ausreicht um den Druck im Motor aufzubauen und das Öl durch den Ölfilter zu pumpen war erstmal ruhe am Telefon. Wahrscheinlich nur um Luft zu holen denn danach wurde er schon lauter und meinte das er das schon länger machte und er weiß bescheid. Nach diesem Informativen Gespräch werd ich dann wohl eine andere Werkstatt mit unsere Autos betrauen. In diesen Sinne sollte sich genau überlegen ob er diese Werkstatt betritt oder nicht. Nachtrag: dies ist kein Einzelfall gewesen, Im Ausreden parat haben sind sie wirklich gut. Empfehlunge, einfach mal zu seinen Fehlern stehen und sich entschuldigen bringt mehr als Ausreden.

Faire Preise. Nette Mitarbeiter.

War schon öfters hier, hab meine Kupplung und Klimaanlage hier reparieren lassen. Jedes Mal guter Service und gute Preise. Auf jeden Fall eine der besten freien Werkstätten in Leipzig.

Meine Werkstatt des Vertrauens! Immer wieder gute Arbeit und faire Preise. Kann man nur weiterempfehlen!

Super Service, Urlaub gerettet! Stellten beim Losfahren in den Urlaub ein Leck an der Kraftstoffleitung fest. Angerufen, Diagnose.. preiswert kompetent repariert... Mit 3 Stunden Verzögerung ging's ohne Probleme auf Tour... Ein großes Dankeschön an das Team. Sehr empfehlenswert!

T5 mit Totalschaden am Motor, gebrauchten Motor hinliefern lassen. Die Jungs haben ihn komplettiert und eingebaut. Absolut kompetente Mechaniker! Ich bin hochzufrieden! Vielen Dank!

Ziemlich teuer!!!

vor etwa einem jahr hat man noch einen kleinen rabatt bei einer rechnung von 1300 euro bekommen. nun war ich wieder dort, und habe satte 2400 euro dort gelassen. man bedenke, dass der kostenvoranschlag dabei auf 1600 euro gerechnet war. so frech wie ich war, habe ich nach einen rabatt gefragt. die haben mich tatsächlich gekonnt ignoriert. antwort die ich bekam, wir haben ihr auto dafür gewaschen. in anderen werkstätten gehört sowas zum guten ton. ich denke, die werkstatt lockt beim ersten mal mit einen kleinem rabatt damit man wieder kommt. und beim nächsten mal kommt der hammer. auch kam so nach und nach immer etwas dazu, was noch repariert werden muss. hier ein teil, da ein teil. gesamtzeit in der werkstatt: 4 wochen.

Fachlich sehr Kompetent. Wenn wirklich Mal was am Motor ist hier kann ihnen geholfen werden.

Guter Service

Kompetente freundliche Mitarbeiter. Top Preis und sogar kostenlos ausgesaugt worden. Meine neue Stammwerkstatt.

Super Werkstatt, gute Leute und die Speisekarte hat mich auch direkt beeindruckt ;)

Werkstatt meines Vertrauens 😉immer,schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

Sehr Kompetente und freundliche Mitarbeiter vor Ort. Habe diverse Verschleißteile tauschen lassen etc. pp und das alles zu einem Fairen Preisleistungs Verhältnis! Fahrzeug war Gewaschen und Gesaugt. Egal was ist, selbst jeder Leihe der nicht so viel Ahnung von Autos hat wird Gut informiert. Ich habe immer das Gefühl, das stets der Günstigte Preis für viel Qualität möglich gemacht wird! Fazit: Stammwerkstatt!😎👍

Super Service, sehr schnell.

Super Werkstatt Team, ich musste gestern mit meinem Auto spontan in die Werkstatt da es nicht mehr angesprungen ist. Meine Werkstatt hat leider zugemacht und brauchte jetzt eine neue daher schaute ich bei Googel nach Werkstätten in meiner Umgebung. Nach 3 absagen rief ich dann bei der Werkstatt West (2,5 km von mir entfernt) an und fragte ob ich spontan vorbei kommen kann dieses wurde mir gleich zugesichert und das sich das Problem gleich angeschaut wird. Der Freundliche Mitarbeiter im Büro nahm sich mir gleich an und kontaktierte gleich den Meiter dieser befragte mich gleich zu meinem Auto. Da ich noch einen Weg erledigen musste wurde mir sogar ein Mietwagen angeboten. Nach ca 1std bekam ich einen Anruf wo mir Mitgeteilt wurde das die Drosselklappe kaputt sei und man diese aber noch besorgen und bis 13:00Uhr fertigstellen könne. Ich bin dann leider erst um 13:10 auf den Hof gefahren obwohl schon keine Geschäftszeit mehr war wurde mir der Schaden auf nachfrage nochmal vom Meister erklärt. Das Auto war sogar gesaugt und gewaschen und es gab sogar noch eine 20€ Gutschrift. Also um es kurz zufassen muss ich sagen ich wurde noch nie so schnell und freundlich in einer Autowerkstatt behandelt. Ab sofort seid ihr meine Werkstatt Nr.1 ICH KOMME WIEDER DANKE

Nie wieder!!

Problem wurde schnell gefunden und behoben Klasse

Nette,freundliche kfz Werkstatt

Absolut nicht zu empfehlen!!!

Bin super zufrieden mit dem Service.

Große Klasse, super Service und Top Preis Leistung!! Macht weiter so!

Entschuldigung, habe die Werkstatt verwechselt. Ich hoffe Sie haben dadurch keine unangenehmen Nachteile

Arbeit vom Profi (ZKD- Wechsel usw, Diagnose über Zustand mit teilweiser Kopfinstandsetzung V8 Mercedes). Klar die Rechnung war nicht niedrig lag aber an den hohen Fahrzeugspezifischen Teilekosten und der enormen Arbeitsleistung. Alles was gemacht werden muste war aufgeschlüsselt, kompetente Beratung durch Herrn Platz inklusive. Gerne jederzeit wieder.

Ventil war defekt nach Reifenwechsel wurde aber anstandslos getauscht. Trotzdem ärgerlich.

Termin meist direkt am nächsten Tag, faire Preise, kompetente Beratung, freundliches Personal, vorbildlicher Service (kostenlose Fahrzeugwäsche, Fahrzeug ausgesagt, kostenlose Getränke) und immer ein offenes Ohr bei Verbesserungsvorschlägen bzw. Beanstandungen

Gute werkstadt und gute Leute

Nach einen am frühen Morgen durch ein Schlagloch zugezogenen Reifenschaden, stand ich mit meinen PKW in unmittelbärer Nähe zur Werkstatt. Da wurde der Schaden am selbigen Tag behoben, ein (kostenloser) Mietwagen wurde mir für die restlichen wenigen Kilometer zur Arbeit umgehend zur Verfügung gestellt. Alles in Allem, Top und uneingeschränkt zu empfehlen.

Wer seine Alufelgen liebt muss diese Werkstatt meiden. Ich hatte im Oktober neue Sommerreifen aufziehen lassen und die Räder dann verpackt wie ich sie bekommen habe weggestellt. Jetzt wollte ich die Felgen der jährlichen Intensivpflege unterziehen und musste dabei feststellen dass alle 4 Alufelgen beim Reifen wechseln beschädigt wurden, nicht am Rand sondern mittig auf der Sichtfläche. Teilweise wurde sogar Aluminium abgefräst, wie das möglich ist ist mir ein Rätsel aber sie haben es geschafft. 10 Jahre die Felgen gepflegt, sie hatten nahezu Neuzustand und dann kommt die Werkstatt West und macht innerhalb einer Stunde alles zunichte, DANKE. Leider hab ich es erst jetzt bemerkt aber als Warnung an Andere ist es nicht zu spät. T. Krause

Vertragswerkstatt Ade.... Nach einem Haftpflichtschaden, der nicht zufriedenstellend von einer Vertragswerkstatt repariert wurde, kehren wir dieser den Rücken und werden nun wieder unser Auto bei der Werkstatt West warten lassen. Wir gehen davon aus, dass wir dabei auch nicht enttäuscht werden, denn bisher hatten wir mit unseren vorangegangenen Fahrzeugen nur gute Erfahrungen hier gemacht. Service wird hier groß geschrieben und auch unangemeldet hat man hier Verständnis und nimmt sich auch Zeit für etwaige Fragen und Erklärungen. Schnell mal ein Birnchen gewechselt oder bei unerwarteten Problemen gleich mal drüber geschaut. Es wird immer nach Möglichkeiten für schnelle Abhilfe gesucht. Es wird auch nicht immer gleich ein Teil ersetzt, sondern auch mal "nur" gereinigt und gewartet. Dass auch hier gewinnorientiert gewirtschaftet wird, ist doch klar! Niemand arbeitet für umsonst und möchte für die geleistete Arbeit entsprechend entlohnt werden, hier geschieht das meiner Ansicht nach in einem angemessenen Rahmen. Nach den bitteren Erfahrungen in der Vertragswerkstatt werden wir unseren Service also bei der Werkstatt West machen lassen!

Super Service!!!!

Toller Service auch ohne Termin alles innerhalb von. 3 Stunden erledigt

Top Werkstatt

Sehr gut, wir kommen immer wieder.

Good customer service and fair price

Ein super Team. Hier bekommt man schnell einen Termin und wird freundlich und kompetent beraten/bedient. Immer wieder gerne.

Alle Probleme problemlos gelöst! Top Werkstatt!

Sehr gute Werkstatt mit fairen Preisen und netten Leuten. Auftrag wird schnell und Gewissenhaft erledigt. Nach der Durchsicht wird sogar das Auto gewaschen und ausgesaugt. Super Service. Für mich Leipzigs Nummer 1

Klasse Werkstatt mit einem tollen Service zu einem fairen Preis. Kann ich jedem nur weiterempfehlen!

Ich bin rundum begeistert! Schnelle Hilfe, freundliches Personal. Preis Leistung top! Kann ich nur empfehlen!

Bisher die beste Erfahrung im Kfz Werkstatt Bereich. Wir sind an einem Samstag mit einer leuchtenden Motorkontrolle hin und haben damit gerechnet, das Auto dort stehen lassen zu müssen. Zu unserer Überraschung hat man uns umgehend geholfen. Innerhalb von 30min hat man den Fehler gefunden, den Kühlmitteltemperatursensor bestellt, abgeholt, gewechselt UND unser Rad ausgewuchtet. Das alles für weniger als 100 Eur. Ich frage mich jetzt noch, wie das geht aber ich bin froh und gebe volle Punktzahl. Das kann nur noch mit ner Hüpfburg für die Kinder toppen. 😂

Service, Preis Leistung OK. Wegen Umgebung, äußere Erscheinung 1*weniger. Sorry

Klasse Arbeit und tolles Team!! Danke euch

Nicht verlässlich, unverständliche Geschäftsmethoden. Nicht empfehlenswert.

Kann man nur den Hut ziehen 👍 Top Leistung sehr freundlich alle und sehr guter Service 👌 immer wieder gern , und hierfür ein dickes Lob danke danke

Auf der Urlaubsdurchreise mit 2 Kindern gewesen und kurz vor Leipzig Probleme mit dem Fahrzeug gehabt. Problem noch am selben Tag behoben. Leihwagen zur Verfügung gestellt, Getränke angeboten usw. einfach super. Mechaniker und Servicemitarbeiter kompetent, transparent und mit Willen das Problem zu beheben. Wäre mein Wohnort nicht 400 KM entfernt, wäre das meine neue Stammwerkstatt.

Verarsche! Sucht andere Werkstatt, wenn ihr nicht eures Geld auf die Straße werfen möchtet.

Sehr gute Werkstatt.

Ich war beruflich in Leipzig und die Werkstatt - West hat mir nicht nur kurzfristig geholfen, nein sie haben auch noch super Arbeit geleistet und mein Auto wieder in einen top Zustand gebracht! Sehr kompetent und sehr freundlich!!!

Schneller Termin preiswert freundlich moderne Auftragsabwicklung, da kann sich manch großes Autohaus eine Scheibe abschneiden kostenlos Kaffee, Wasser etc. Im Vergleich zu anderen Werkstätten volle 5 Sterne verdient. Aber als Motivation für noch mehr Transparenz und ggf. einem Leihfahrrad ist nach etwas Luft nach oben ;-)

Kompetentes Team mit zuverlässigem Service. Danke für die schnelle Hilfe. Ich komme gern wieder.

Eine perfekte Werkstatt, freundlich, zuverlässig, kompetent und top ausgestattet. Einfach toller Service zu einem angemessenen Preis. Da kann sich so manche Vertragswerkstatt eine Scheibe abschneiden. Jederzeit gerne wieder.

Der Mitarbeiter hatte scheinbar nen schlechten Tag. Ich fühlte mich sehr unwohl.

Tolles Werkstatteam.

Super fair im Preis und nettes Personal! Weiter so

Sehr nette Mitarbeiter. Bei zwei Autos innerhalb sehr kurzer Zeit einen Termin bekommen👍. Top Service,Top Preis-Leistungsverhältnis. Absolut empfehlenswert. DANKESCHÖN.

Absolut mangelnde sorgfalt beim Räderwechsel. 2016 Laufrichtung der Räder nicht beachtet. 2018 Schrauben am linken Vorderrad so leicht angezogen, dass bereits nach 10km das Rad beim bremsen gewackelt hat. Mein Leben werde ich in dieser Werkstatt nicht mehr aufs Spiel setzen.

Super Service. War zum Reifenwechsel. Konnte warten und nur 30€ mit einlagern.

Hatte hier einen Radwechsel für 20€ durchführen lassen. Terminvergabe schnell und unkompliziert. Gleiches gilt für den gebuchten Service. Personal freundlich und für den Preis ausgezeichnet.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Jederzeit wieder!

Ich persönlich kann die Werksatt nur weiter empfehlen . Super Service und super Preise. Ich war jetzt schon zum zweiten Mal dort . Und bin schwer begeistert von der Service Freundlichkeit . Ich war schon einmal vorher bei ATU die haben mir gesagt da sei so und soviel kaputt . Und im Endeffekt hat sich rausgestellt das das gar nicht zu trifft . Wenn jemand ein Problem mit seinen auto hatt fahrt in diese werksatt . Einfach nur klasse kann ich dazu sagen . Vielen lieben Dank an das ganze Team :)

Professional friendly staff, very helpful. My car was almost ready when I came to pick it up, but I was meant to pick up kids from kindie within 30 minutes. They gave me their boss's car with child car seat and a driver (It was manual, which I can't drive). Would one go anywhere else next time! You don't need an appointment and they had refreshments in the waiting area.

Gute, schnelle, kostengünstige und freundliche Arbeit

Wir sind regelmäßig sehr zufrieden mit den Leistungen dieser Werkstatt. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, freundliche Mitarbeiter, unkomplizierte Terminvereinbarung und Ersatzwagenversorgung, keine unqualifizierten Bemerkungen bei kurzfristigem Reparatur- oder Wartungsbedarf am Fahrzeug. Vielen Dank und weiter so!

Super Service, freundliches Team, gute Beratung! Gerne wieder und sehr weiterzuempfehlen!

Nochmal vielen Dank auf diesem Weg. Es wurde alles eingehalten, was versprochen wurde. Gerne wieder!

Hatte meinen T4 dort wegen einer kaputten Lichtmaschine. Wurde zügig eingebaut, und habe sogar noch einen kleinen Rabatt bekommen. 5*

Super Service, guter Preis. Ich war sehr zufrieden und komme bestimmt wieder.

Sehr Kompetent

Online Reifenwechsel Termin gebucht. Super freundlich und professioneller Service, dazu mehr als faire Preise! Top!

Habe endlich die Werkstatt meines Vertrauens gefunden! Hier sind noch richtige Kfz Schlosser am Werk, nicht nur Teiletauscher. Sehr professioneller, kompetent erund zuverlässiger Betrieb.

War zum Reifenwechsel dort und war vom Tempo, Preis und Rest positiv überrascht. Wenn man sich die anderen Rezensionen anschaut, fällt auf das man um jeden Kunden recht bemüht ist und versucht alles fair und transparent zu regeln. Ich würde empfehlen, dort mal vorbeizuschauen! Ob der Betrieb auch bei Reparaturen kompetent ist, muss man selber sehen.

**Meine Erwiderung zur "Antwort vom Inhaber" befindet sich am Ende der Bewertung** Aufgrund von nervigem Zittern im Lenkrad im Geschwindigkeitsbereich um die 100 km/h suchte ich die Werkstatt auf, da ich im Internet schon einige positive Erfahrungen von Kunden gelesen hatte. Ich ließ mein Auto zur "Fehlerdiagnose" in der Werkstatt. Nach einigen Stunden wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, der Fehler sei durch Auswuchten der Räder behoben worden und es wäre kein Zittern mehr zu spüren. Ich zahlte die Rechnung für Auswuchten und Fehlersuche. Leider musste ich nach der ersten Probefahrt feststellen, dass das Lenkrad mehr noch als vor der "Reparatur" im Geschwindigkeitsbereich um die 100 km/h zitterte. Ich reklamierte dies umgehend und es wurde empfohlen, eine nochmalige Diagnose anhand der Winterreifen (ich hatte Sommerreifen montiert) durchführen zu lassen. Ich holte also meine Winterräder aus dem Einlagerungsbetrieb und lies das Auto wieder einen Tag zur Diagnose in der Werkstatt. Am Ende des Tages teilte man mir mit, dass mit den Winterrädern das Zittern nicht auftreten würde und es daher also folglich an der Sommerbereifung liegen müsste. Mir wurde nahe gelegt die Sommerreifen zu ersetzen und ein Kostenvoranschlag wurde diesbezüglich auch ausgefertigt. Ich zahlte erneut für Fehlersuche und Räderwechsel. Im Nachgang habe ich die Reifen auf Empfehlung eines Reifenspezialisten nochmals auswuchten lassen. Dort wurde das vorherige Auswuchten durch die Werkstatt West als Fehlleistung eingeschätzt (den genauen Wortlaut der Reifenspezialisten gebe ich hier lieber nicht wieder). Im Ergebnis läuft das Auto wieder einwandfrei ohne jegliches Zittern im Lenkrad. Ein Reifenwechsel war also nicht nötig. Ich verbuche die Zeit und das Geld für zweimalige Fehlersuche und Räderwechsel, das ich in der Werkstatt West ließ als "Lehrgeld" und weiß nun, dass günstig und auch freundlich nicht gleich gut und preiswert sein muss. Parallel habe ich der Werkstatt empfohlen die Wuchtmaschine prüfen zu lassen. Alles in allem bin ich etwas enttäuscht und auch irritiert, jedoch vor allem unzufrieden mit der Leistung, da das ordnungsgemäße Reifenwuchten nach meiner Ansicht ins Standardrepertoire einer Kfz-Werkstatt gehört. Was nutzt mir gratis Wlan oder Kaffee oder eine noch so schöne Homepage oder das Listing in Vergleichsportalen, wenn die eigentliche Leistung selbst -wie in meinem Fall- unzureichend ist? btw: Ich finde es etwas irritierend, wenn ich sehe, dass Herr Carlo Platz (Geschäftsführer gem. Impressum) eine 5-Sterne-Bewertung mit dem Kommentar "super Werkstatt" für seine eigene Werkstatt abgibt..... Nachtrag zu Ihrer Stellungnahme: Ich habe Ihnen zeitnah nach dem Nachwuchten beim Reifenspezialisten per mail eine Rückmeldung zukommen lassen. Sie wurde lapidar damit beantwortet, dass Sie die Wuchtmaschinen prüfen lassen wollen. Mehr wurde mir nicht angeboten. Wenn Sie nun so tun, als hätten Sie kein Feedback bekommen, dann entspricht das nicht den Tatsachen. Ich stelle Ihnen gern nochmal den Mailverkehr zur Verfügung. Im übrigen wäre ich immer für eine kulantere Lösung offen und auch ansprechbar gewesen. Das Gespräch haben Sie nach meinem Feedback aber eben gar nicht gesucht. Die Wuchtung beim Reifenspezialisten erfolgte im übrigen nicht dynamisch, sondern ebenfalls statisch. Danach waren alle Vibrationen beseitigt. Auch hier treffen die Angaben in Ihrer Stellungnahme nicht zu.

Ich gehe seit dem Anfang hin. Erst mit dem BMW GT und jetzt mit einem Porsche. Sie haben mein totales Vertrauen !! Ich werde immer gut beraten, Preise und Service, immer erreichbar, alles passt !

Tolle Reparatur und schöne Werkstatt. Kann ich nur empfehlen

Ich war tagsüber mit meinem VW Golf Kombi in Leipzig unterwegs und musste am Abend wieder zurück gen Freiberg. Um die Mittagszeit nahm ich einen leichten Dieselgeruch beim Einsteigen ins Auto wahr. Ich rief den ADAC und der riet mir eine Werkstatt aufzusuchen um den Schlauch welcher zur Dieselpumpe ging, und der undicht und porös war, schnellstmöglich auszuwechseln. Nachdem ich die erste Werkstatt aufgesucht hatte war ich völlig deprimiert, den der Werkstattmeister offerierte mir das ich in Leipzig keine Werkstatt finden werde, die mal so schnell am Freitagnachmittag den Schlauch von der Dieselpumpe wechselt. Ich fuhr auf Empfehlung einer bft-Tankstelle zu Werkstatt-West. Hier wurde ich im Büro freundlich empfangen. Ich schilderte mein Anliegen und sagte auch, dass ich heute noch zurück nach Freiberg fahren muss. Der Büromitarbeiter ging kurz in die Werkstatt um Rücksprache mit dem Meister zu halten, da an diesem Freitagnachmittag auch viel in der Werkstatt los war. Nach 2 Minuten kamen beide ins Büro und der Meister begleitete mich zum Auto um sich die Sache anzuschauen. Nach kurzer Begutachtung nahm er meinen Autoschlüssel und sagte er kümmere sich darum. Ich nahm im Büro Platz und trank ein Wasser. Nach 10 Minuten kam der Werkstattmeister zurück und nahm mich mit zum Auto. Er bat mich als Beifahrer Platz zu nehmen und wir machten eine kurze Probefahrt. Alles funktionierte einwandfrei! Ich verabschiedete mich beim Werkstattmeister und bedankte mich herzlichst. Im Büro bezahlte ich dann meine Rechnung und konnte somit ruhigen Herzens zurück gen Freiberg fahren. Der Schlauch sitz immer noch sicher und fest und ich möchte mich auf diesem Wege nochmal ganz herzlich bei Werkstatt-West für die schnelle, unkomplizierte und freundliche Hilfe bedanken. Ich kann diese Werkstatt wirklich besten Gewissens empfehlen!

Über Drivelog bin ich auf diese Werkstatt gestoßen. 10,00 € für den kompletten Reifenwechsel! Preis und Leistungen super. Vor Ort konnte auch noch ein Lackschaden für einen fairen Preis behoben werden und nach ca. 30 Minuten war ich wieder weg. Sehr gute Beratung und kostenlose Getränke gab es ebenfalls. Ich komme gern wieder!

Kurzfristige Terminvereinbarung möglich. Kostengünstiger und unkomplizierter Radwechsel. Freundliche Beratung zu zusätzlichen Leistungen ohne dabei verkaufen oder "andrehen" zu wollen. Komme gern wieder!

Kompetent, freundlich und Preiswert. Hat alles gepasst, gerne wieder

Meine Freudin war mit ihrem Auto in dieser Werkstatt, da anscheinend der Zündverteiler verschmutzt war. Seitens der Werkstatt hieße es, es würde kein zusätzlichen Kosten, bis auf die 20€ zum Auslesen, anfallen. Darüber hinaus wurde ihr beteuert, dass falls weitere kostspielige Maßnahmen notwendig wären, würde sie vorher um Erlaubnis gebeten, was natürlich nicht gemacht wurde. Dort angekommen, um das Auto abzuholen, wurde ihr eine Rechnung von 100€ ausgestellt. Eine Arbeit die jeder Fachsimpel innerhalb einer halben Stunde selbst lösen kann und dafür wurden 80€ verlangt.

Spitzen services

Ich war bisher 3x in der Werkstatt, habe Stoßdämpfer und Kupplung sowie HU/AU machen lassen. Ich bin mit der Beratung, der Kommunikation im Allgemeinen, der Schnelligkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Die Werkstatt-West ist auf jeden Fall empfehlenswert.

Ich habe in der Werkstatt West Eco-Tuning durchführen lassen mit einem Spitzenergebnis 》ca. 1l/100km weniger Verbrauch, bessere Beschleunigung und einem sportlichen Ansprechverhalten - Fahrspaß pur. Weiterhin: Sehr freundlicher Empfang, kompetente Beratung, schnelle Auftragsabwicklung und nicht ganz unwichtig 》günstige Preise, dafür fahre ich gern etwas weiter :)

Von einen auf den nächsten Tag konnte ich einen kurzfristigen Termin zur HU/AU und Service-Inspektion vereinbaren (+). Ich wurde sehr freundlich empfangen und beraten (+). Der Preis erschien mir erst etwas hoch, war aber nach kurzer Recherche günstiger als in anderen Werkstätten. Dennoch muss ich sagen, war ich beim Einsteigen in mein Auto etwas enttäuscht, da es sehr schmutzig hinterlassen wurde und ich außen wie innen viele schwarze Schmierspuren u.a. Dreck vorfinden musste (-).

Bisher 2x dort gewesen. 1. Bremsbeläge hinten wechseln lassen. Es wurden Markenbeläge laut Angebot verbaut. 2. Neue Reifen aufziehen lassen. Es gab schnell einen Termin. Alles wurde in der veranschlagten Zeit zu meiner Zufriedenheit erledigt. Kaffee und WLAN kostenfrei. Alle Arbeiten wurden mit mir besprochen. Die Preise sind gut. Diese Werkstatt kann ich guten Gewissens empfehlen.

Ich war aufgrund eines Schadens in dieser Werkstatt. Der Chef informierte mich, dass für die Diagnose pro Stunde ca. 50€ fällig wären und ich angerufen werde sobald der Fehler gefunden wurde. Als der nächste Anruf kam teilte man mir freudig mit, mein Auto sei fertig und kann abgeholt werden. Mir wurden knapp 670€ in Rechnung gestellt ohne jegliche Absprache. Getauscht wurden Zündspule, Zündleitungssatz und Zündkerzen. Der Preis ist völlig überzogen. Zu guter letzt stellte ich dann noch fest, dass mein Taschenmesser aus den Auto fehlte. Man beteuerte mir natürlich das hier nichts weg käme und man sich das nicht vorstellen kann. Alles in allem keine gute Erfahrung in dieser Werkstatt.

Einen Tag vorher Termin gebucht für Reifenmontage - und wechsel. Etwas zögerlich, weil gespannt begab ich mich in die Werkstatt und war total positiv überrascht. Freundliche Begrüßung in einem angenehmen Raum und die Möglichkeit während des wartens Tee, Kaffee und etwas süßes zu sich zu nehmen. Erste Werkstatt in der ich mich gut aufgehoben fühle. Ein dickes Lob und Danke

Ich hatte ein Problem mit der Bremsanlage und habe mich an das Team der Werkstatt gewandt. Nach telefonischer Rücksprache habe ich Zeitnah einen Termin bekommen. Die Fehlerdiagnose ging wirklich schnell und unkompliziert. In der Zwischenzeit konnte man in dem gepflegten Wartebereich Kaffe und Tee trinken. Die Mitarbeiter sind sehr höflich und konnten mir auch auf meine Nachfragen kompetente Auskünfte erteilen. Die Reparatur erfolgte dann absprachegemäß binnen einiger Tage. Preislich liegt die Werkstatt in einem akzeptabelen für eine Großstadt üblichen Rahmen. Auf jeden Fall sehr empfehlenswert!

Very fair price and friendly guys. They are my recommendation

Habe nach einem Platten Reifen meine Räder gewechselt und war in der Werkstatt-West, um die Schrauben nachziehen zu lassen. Der Mechaniker war total freundlich und hat mir innerhalb von 2 min geholfen.

Bei mir mussten 2 Räder ausgewuchtet werden, hatte aber keinen Termin. Wurde trotzdem drangenommen und nach ca. 30 Minuten, war die Sache erledigt. Ein sehr freundliches Team, welches ich nur weiterempfehlen kann. Preis und Service einfach nur Top. Von mir 5 Sterne. Jörg Schumann

Eine Werkstatt bei der das Preisleistungsverhältnis noch stimmt. Freundlich, sehr kompetent und günstig.

SuperWerkstatt

Meine ersten Erfahrungen machte ich mit der Werkstatt, als ich den Zahnriemen wechseln mußte und die Stoßstange und die Radläufe neu lackieren ließ. Alles super - Freundlichkeit,Professionalität und Preis. Bei meinem zweiten Besuch in der Werkstatt hatte ich nur Kleinigkeiten zu erledigen bzw. zu fragen z.B. Birne in der Bremsleuchte wechseln etc. Auch bei diesen Kleigkeiten wurde mir sofort, freundlich und kostengünstig geholfen und alle Probleme waren gelöst. Auch alle meine Fragen wurden immer mit Geduld und Freundlichkeit beantwortet und geklärt, was für mich auch wichtig ist, damit ich mich in einer Werkstatt .in guten Händen fühle

Der Service ist einfach klasse! Habe schon die Werkstatt und den Autoleihservice in Anspruch genommen und war beide Male mehr als zufrieden. Danke!